ブログ - 株式会社SBSマーケティング

株式会社SBSマーケティング

「顧客満足度が上がれば『アップセル』『クロスセル』する」は幻想!?

「顧客満足度が上がれば『アップセル』『クロスセル』する」は幻想!?

「満足度を高めれば顧客単価は上がる」と、過度に期待しがちですが、実際はそう簡単な話ではありません。顧客満足度を高める役割を担う 『カスタマーサクセス』の実状や、顧客単価を高めることができない原因とその解決法などについて解 […]

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ニーズを優先するか、自社の独自性を優先するか!?『マーケットイン』と『プロダクトアウト』

ニーズを優先するか、自社の独自性を優先するか!?『マーケットイン』と『プロダクトアウト』

マーケティング手法である『マーケットイン』と『プロダクトアウト』。それぞれメリットとデメリットや4つの違い、 著名な「イノベーター」の2つの格言(意見)、結局のところどちらが良いのかについて解説しています。 『マーケット […]

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BtoBマーケティングに必要な情報をご紹介98!

BtoBマーケティングに必要な情報をご紹介98!

マーケティングにはさまざまな知識が必要です。 少数精鋭でビジネスを進めなければならない中堅・小規模企業に所属するマーケターの方々や、個人事業主・フリーランスの方々に有用な、『フロントエンド商品』+『バックエンド商品』=『 […]

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自社の方針や技術力を優先して商品やサービスを開発・提供する『プロダクトアウト』

自社の方針や技術力を優先して商品やサービスを開発・提供する『プロダクトアウト』

自社ならではの「強み」を活かして商品やサービスを開発~販売提供するマーケティング手法である『プロダクトアウト』。 それぞれメリットとデメリットについて解説しています。 『プロダクトアウト』を解説したPDFデータを無料でプ […]

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市場や顧客のニーズを優先して商品やサービスを開発・提供する『マーケットイン』

市場や顧客のニーズを優先して商品やサービスを開発・提供する『マーケットイン』

事前にニーズを調査し、マーケットや顧客が求めているモノを開発し提供するマーケティング手法である『マーケットイン』。 それぞれ3つのメリットとデメリットについて解説しています。 『マーケットイン』を解説したPDFデータを無 […]

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オウンドメディアの記事リニューアルのお知らせ!②

オウンドメディアの記事リニューアルのお知らせ!②

地位や肩書きによって過大評価してしまう!?『権威バイアス』『権威性の法則』 権威がある地位や肩書きによって、その人物や言動に対する評価が高く歪められてしまう『権威バイアス』『権威性の法則』。なぜ効果が発揮するのか、ビジネ […]

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