楽天ポイントカード ヘルプ

お客様がご使用のブラウザは当ページのスタイルシートに対応しておりません。そのため一般的なブラウザとページのデザインが異なって表示されますが、掲載している情報やページの機能は通常どおりご利用いただけます。

楽天グループ関連
補助メニュー
現在地
楽天ポイントカードトップ > ヘルプトップ > Q&A詳細

楽天ポイントカード  ヘルプページ

詳細

ポイントを持っているのに、利用可能ポイントが0と表示される

■ポイントを保有していても、それが獲得予定ポイント(お買い物通常ポイント)の場合は、ご利用いただけません。

確定ポイントになるまでお待ちください。
貯まっているポイントの状況は、楽天PointClubにて下図のようにご確認いただけます。

image

■登録直後の場合
利用登録直後の場合、ポイントが反映していない可能性があります。
1~3日程ポイントの反映をお待ちください。


★問題は解決しましたか?

 
このアンサーは役に立ちましたか?