商品説明に偽りあり。
購入の決め手となった設置サイズに関する表記が
違いました。
普通に指摘し困っていると伝えても『実際はできません。そのまま使用できる』と繰り返すのみで、悪びれる様子なし。
『嘘を記載して買わせたということか』と確認して
初めて正式な謝罪。
不信感しかありません。
楽天市場の誠実な対応を望むしかありません。
話に決着がつき次第また追記いたします。
【追記】
楽天市場へ直接の問い合わせし、間に入って頂いた後、無事決着がつきました。
設置箇所にかかわるサイズ説明誤りだったため、
周辺の家具を買い直すことになり痛い出費ですが
ショップとして誠意を見せていただけたので
新規店とのこともあり、以後気を付けて
頑張っていただければ幸いに思います。