【楽天市場】キットカッティー | みんなのレビュー·口コミ
お知らせを表示するにはログインが必要です。このエリアでは、楽天市場でのお買い物をもっと楽しんで頂くために、あなたの利用状況に合わせて便利でお得な情報をタイムリーにお知らせします!
ようこそ 楽天市場へ
ショップレビュー

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2025/01/30
    メグカレンさん
    男性
    70代以上
    中国からと思いますが、商品の早い搬送有難うございました。
    注文日:2025/01/20
    ショップからのコメント
    2025/02/01
    素晴らしい評価をいただき、誠にありがとうございます。 ご指摘いただいた点については、今後の改善に努めさせていただきます。 お客様にとって、商品が役立ち、楽しくご使用いただけたことが私たちの最大の喜びです。 次回もお客様にご満足いただけるよう、 引き続き努力いたしますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/25
    購入者さん
    思ったよりはやく届いたので嬉しく思います。ありがとうございます。機会があればまた利用させていただきますので、その折ものどうぞよろしくお願いいたします。
    注文日:2025/01/10
    ショップからのコメント
    2025/01/25
    この度は、当店のサービスにご満足いただき、誠にありがとうございます。 お客様からのお言葉をいただけて、大変嬉しく思います。 また、お客様と再びお会いできる日を楽しみにしております。 当店には他にもたくさんの商品がありますので、もしご興味がありましたら、 どうぞお気軽にご相談くださいね。 お客様は素晴らしい方だと感じております。 温かいご評価を本当にありがとうございます。 新しい一年が、お客様にとって素晴らしい一年になりますよう、 心よりお祈り申し上げます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2025/01/23
    購入者さん
    迅速な発送でした。残念ながら商品は使えませんが。
    注文日:2024/11/24
    ショップからのコメント
    2025/01/25
    この度は、当店の発送についてお褒めいただき、ありがとうございます! お客様に満足していただけるサービスを提供できるよう、 日々努力していますので、そのお言葉がとても励みになります。 もし今後何か気になる点やご質問があれば、 どんな些細なことでもお気軽にご連絡くださいね。 お客様のお役に立てるよう、しっかりサポートさせていただきます。 また、新しい一年が、お客様にとって素晴らしいものとなりますよう、お祈りしています。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2025/01/15
    kakukakuokaoさん
    女性
    60代
    希望の赤がなかったことが残念でした、それ以外は満足です。
    注文日:2025/01/04
    ショップからのコメント
    2025/01/16
    この度は、当店へのご理解とご評価をいただき、誠にありがとうございます。 お客様には大変良い印象を持っておりますが、 赤色のご希望に関しては在庫切れでご満足いただけなかったことを大変残念に思っております。 それにも関わらず、色の変更についてご理解いただき、 心より感謝申し上げます。 次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/12
    まふまっくすさん
    女性
    40代
    問題なく配送もしていただきお得に購入できて満足です。
    注文日:2024/12/19
    ショップからのコメント
    2025/01/16
    当店の物流サービスおよび商品に対する温かい評価をいただき、 誠にありがとうございます。 お客様のご満足が私たちの最も大切な目標であり、 今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2025/01/11
    枚方トンボさん
    男性
    60代
    年末で配送が遅延することをきちんと連絡くれた。
    注文日:2024/12/17
    ショップからのコメント
    2025/01/16
    当店のサービスをご評価いただき、誠にありがとうございます。 年末の時期に物流の遅延が確認されましたが、お客様にはご理解を賜り、 心より感謝申し上げます。 お客様への迅速な通知は私たちの責任であり、今後も努めてまいります。 この度は本当にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/10
    購入者さん
    思っていたより早く到着し次の釣行に間に合いました。
    注文日:2025/01/02
    ショップからのコメント
    2025/01/16
    この度は、当店のサービスにご評価をいただき、誠にありがとうございます。 物流の体制を改善いたしまして、現在の発送状況は順調に進んでおります。 もし何か問題がございましたら、どうぞご遠慮なくご連絡ください。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 引き続き、よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/01/09
    ブル.チャ.モー.ジーさん
    男性
    50代
    とても雑な梱包でした。残念です。 代金を払って購入してるので、、、
    注文日:2025/01/01
    ショップからのコメント
    2025/01/16
    この度は配送に関する問題でご不満をおかけし、誠に申し訳ございません。 現在、当店では物流サービスの改善を行い、 梱包および配送の品質向上に努めております。 今後、何かご不明点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。迅速に対応させていただきます。 貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。 今回の件によりご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/08
    ぽんるさん
    女性
    50代
    発送が早くとても助かりました。 注文番号 429566-20241225-09930139
    注文日:2024/12/25
    ショップからのコメント
    2025/01/09
    この度は、私たちの発送に対するご評価、誠にありがとうございます。 年末が近づく中で、至らない点も多くありましたが、 お客様のご理解とご寛容に深く感謝申し上げます。 新しい一年が、お客様にとって素晴らしいものとなりますようお祈り申し上げます。また、次回のご協力を心より楽しみにしております。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2025/01/08
    gonchanjyokunさん
    男性
    40代
    ×注文から届くまでに2週間程度 ◯店舗とのメッセージのやりとり ×梱包(本当に商品だと思っている?) ◯商品(当たり前ですが、頼んだものが届きました) 発送さえ他店舗と同じくらいであれば、ここまで不満はたまりませんが、もったいないなと思いました。
    注文日:2024/12/25
    ショップからのコメント
    2025/01/09
    この度は貴重なフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。 年末年始の発送遅延と物流の荷物の積み残しにより、 包装に不備が生じてしまいましたことをお詫び申し上げます。 今後、物流や包装については改善を進めてまいりますので、 次回のご注文ではより良い体験を提供できるよう努力いたします。 新しい年が始まるにあたり、 引き続きお客様とお取引できることを心より願っております。 この度の不便に関して、深くお詫び申し上げますとともに、 今後もどうぞよろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/07
    sequoia2008さん
    男性
    40代
    年始に素早い発送ありがとう御座いました。 また利用したいショップです。
    注文日:2024/12/26
    ショップからのコメント
    2025/01/09
    この度は年始の発送に関してご理解とご評価をいただき、 誠にありがとうございます。 私たちは常にお客様に高品質なサービスを提供することを最も重要な目標としております。 お客様からのご認識は、私たちにとって大きな励みです。 またお客様とお会いできることを心より楽しみにしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/01/07
    ホワイト5236さん
    女性
    40代
    タイマー買いましたが、壊れたものが届きました。中国語ありました。 アラーム音は異常に大きく、もし壊れていなかったとしてもお隣さんへの騒音で使い物にならないです。 このような海外製品を取り扱えるご店舗なのでしょうか、発送まで7日、配送でさらに日にちかかりました。
    注文日:2024/11/29
    ショップからのコメント
    2025/01/16
    ご満足いただけなかったこと、誠に申し訳ございません。 お客様は11月29日にご注文いただき、 12月5日に当店の発送時期についてお問い合わせをいただきました。 こちらから、当店の発送基準(6~9営業日)に関する情報をお送りしましたが、 その後の返信はありませんでした。 12月7日には、発送と物流に関する情報を個別にお送りしました。 商品に問題がございましたら、商品到着後にご連絡いただければ、 迅速に対応いたします。 お客様がご多忙であった可能性もあり、 こちらからご連絡をいただけなかったことを非常に残念に思います。 この商品はタイマー付きでアラーム音が鳴る仕様となっており、 他のお客様には問題なく販売されているのですが、 今回のお客様からのご指摘は初めてであり、大変申し訳ございません。 貴重なご意見をいただき、今後改善に努めてまいります。 この度はご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2025/01/01
    hiroyokoharuさん
    女性
    50代
    商品購入後に遅延の可能性のお知らせメールが届いたので、クリスマスに間に合うかなと心配していました。12月15日に購入して24日に到着したので、ギリギリセーフでした。発送済みのメールなど、連絡をこまめにいただいていた点が良かったです!
    注文日:2024/12/15
    ショップからのコメント
    2025/01/02
    ご評価いただき、誠にありがとうございます。 商品がちょうどクリスマスに届いたことを嬉しく思います。 お子様が気に入っていただけることを願っておりますし、 きっと楽しく遊んでいただけると思います。 次回またお会いできることを楽しみにしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/30
    購入者さん
    注文から到着まで予定通りでよかったです。
    注文日:2024/12/10
    ショップからのコメント
    2025/01/02
    新年の忙しい時期にご理解いただき、誠にありがとうございます。 お客様が無事に商品を受け取られ、気に入ってご使用いただけていることが、 私たちにとって何より嬉しいことです。 次回またお会いできることを楽しみにしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2024/12/27
    ピピピ9832さん
    女性
    50代
    なかなか発送されなくて、今年最後の釣りで使うつもりでしたが間に合いませんでした。やっと届いたかと思ったら、玄関口に置かれていて、梱包も最悪でした。
    注文日:2024/12/10
    ショップからのコメント
    2024/12/27
    包装や物流の問題によりご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。この忙しい時期、確かに包装や物流の不手際が生じることがございます。 お客様はとてもご理解のある方で、 私たちの事情をご理解いただけると信じております。 今後、このような問題が再発しないよう、改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 お手数をおかけしましたが、 今後ともまたお客様とお取引できることを楽しみにしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/12/24
    購入者さん
    時間がかかるとのことですが、旅行に間に合いました。 ありがとうございました。
    注文日:2024/12/05
    ショップからのコメント
    2024/12/25
    この度は、弊店をご評価いただき、誠にありがとうございます。 お客様のご旅行前に商品が無事にお届けできましたこと、 大変嬉しく安心しております。 素晴らしいご旅行となりますよう、心よりお祈り申し上げます。 また来年もお客様とお取引できることを楽しみにしております。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/24
    購入者さん
    適宜連絡を下さり、とても丁寧な対応で安心できるショップでした。ありがとうございました。
    注文日:2024/12/06
    ショップからのコメント
    2024/12/25
    この度は、弊社のサービスにご評価いただき、誠にありがとうございます。 お客様からの温かいお言葉を励みに、 今後ともより一層のサービス向上に努めてまいります。 またお客様とお会いできることを心より楽しみにしております。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/12/21
    しろふくろう0706さん
    女性
    30代
    今回の買い物において全ての対応、送られてきた商品に納得がいきません。
    注文日:2024/12/08
    ショップからのコメント
    2024/12/24
    この度は、ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 お客様からのご指摘は大変重要に受け止めており、 該当の商品についてはすでに販売を停止いたしました。 ご指導とご監督いただき、誠にありがとうございます。 今後、同様の問題が起こらないよう、より一層の努力をしてまいります。 ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 引き続きよろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2024/12/21
    ふみふみたん9840さん
    女性
    60代
    出荷システムのエラーがあったとのことで、届くのが遅かったです。使っていたケースのファスナーが壊れて急遽注文したため困っていました。初めて利用するショップで遅くなる旨の連絡もなかったので不安でしたが、届いた商品は満足だったので、微妙な評価にしました
    注文日:2024/12/05
    ショップからのコメント
    2024/12/24
    この度は、物流システムの問題によりご迷惑をおかけし、 誠に申し訳ございません。 年末の繁忙期に伴う影響をご理解いただけますようお願い申し上げます。 私たちはお客様の満足を第一に考え、現在も引き続き業務を進めております。 サービスと商品の品質管理に一層努力してまいりますので、 今後ともどうぞご安心ください。 ご理解いただき、誠にありがとうございます。 引き続きよろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/20
    購入者さん
    配送も素早くよかったです。ありがとうございました。
    注文日:2024/12/05
    ショップからのコメント
    2024/12/24
    この忙しい時期に、 商品が無事に迅速にお届けできたことを大変嬉しく思っております。 お客様が商品やサービスにご満足いただけたことが、 私たちにとって何よりの喜びです。 ご支持とご評価をいただき、心より感謝申し上げます。 次回のご利用を楽しみにしております。 引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。 何卒よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/12/20
    購入者さん
    キャットタワー用ロープを購入。 10日に注文、20日着。注文受け付けと同時に(遅延の可能性)というメールが着たがその後何の連絡もなく突然届く。商品ページにヤマトとあったが佐川。宛名は敬称無し。配達員さんも困惑気味。失礼極まりない。依頼主は長野県安曇野の個人名。品名/ND-KJ/Stress relief toy*1。楽天とかショップ名は一切無し。メール差出人の東京都中野区からではない。不審極まりない。ものは良いも悪いもただの紐。安さの代償はストレスと不審感。 …追記… 低評価のレビューをしたからか、ショップから注文をキャンセルにすると連絡が来て、翌日に引き落とされてる。嘘までつかれた。☆1つもつけたくない。
    注文日:2024/12/10
    ショップからのコメント
    2024/12/25
    お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 お客様のご意見は私たちにとって非常に重要です。 もし商品に問題がございましたら、 品質や包装を含むすべての異常について、どうぞご遠慮無くご連絡ください。 私たちは最大限の努力を尽くして、問題解決に努めさせていただきます。 これまでのご連絡に関しまして、すべてお客様のアフターサービス問題を解決するために対応させていただいております。 もしご不快な思いをさせてしまった部分がございましたら、 誠に申し訳ございません。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 なお、返金に関しましては、楽天の審査を経る必要がございます。 詳細については、楽天に直接ご確認いただけますと幸いです。 お手数をおかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/18
    購入者さん
    配達日が知りたくてメールしました。 丁寧に返信をしてくれて発送の連絡もメールでくれました。 信用できます。
    注文日:2024/12/10
    ショップからのコメント
    2024/12/24
    いつもお世話になっております。 お客様にご満足いただけるお買い物体験を提供できたこと、 私たちにとっても大変嬉しく思っております。 それが私たちの努力に対する最大のご褒美です。 年末に向けて、まだ改善すべき点も多くありますが、 お客様からのご支援とご評価に心より感謝申し上げます。 今後もさらに向上できるよう、引き続き努力してまいります。 次回のご利用を心よりお待ちしております。 素晴らしいクリスマスをお過ごしください。 何卒よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2024/12/18
    購入者さん
    商品が届くのを楽しみに待っていましたが、今、届きました。しかし、昨日の配送状況には発送されたことなど表示されておりませんでした。今現在も何も表示されておりません。 不親切だと感じた次第です。
    注文日:2024/12/09
    ショップからのコメント
    2024/12/24
    いつもお世話になっております。 この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 また、貴重なご指摘をいただき、心より感謝申し上げます。いただいたご意見をもとに、 今後のサービス向上に努めてまいります。 ご不明点やご質問がございましたら、どうぞご遠慮無くご連絡ください。 迅速に対応させていただきます。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/12/18
    田中応援隊さん
    女性
    60代
    12/5に「12/17配達指定」で注文。 ショップより諸事情で12/20発送になると連絡あり。仕方ないので、こちらの予定を変更調整しました。ところが、12/16の12時に宅配ボックスへ配達完了。(ショップからのメールは12/16の23時に「昨日発送しました」ときました) もう配達完了しているのに、。とてもショックでした。 ショップの諸事情を考慮して12/20発送を承知したのに。こちらの予定も変更調整したのに。 あまりにも心配りのないショップだなぁと思います。
    注文日:2024/12/05
    ショップからのコメント
    2024/12/24
    いつもお世話になっております。 この度は、ご不快なショッピング体験をおかけし、誠に申し訳ございません。 お客様のご注文は、クリスマスギフトとしてご購入いただき、 12月17日の指定配送日を指定されていたことを承知しております。 年末の物流混雑による遅延を懸念し、 当初は12月20日頃の発送を予定しておりましたが、お客様のご要望を考慮し、 特別に発送手続きを加急で行い、12月16日にお届けいたしました。 ご連絡が事前にできなかったことを深くお詫び申し上げます。 これは私たちの配慮不足によるものであり、 ご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 お客様が素晴らしいクリスマスをお過ごしいただけることを心より願っております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/17
    まーやん4425さん
    男性
    30代
    忙しい時期なのに早めの到着でとても良かったです。
    注文日:2024/12/08
    ショップからのコメント
    2024/12/19
    ご理解とご評価、誠にありがとうございます。 確かにこの時期は非常に忙しい時期ですが、 もし何か不手際がございましたら、お客様からのご指導をいただけると幸いです。 心より感謝申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/17
    air1800さん
    女性
    40代
    手頃な値段で使いやすそうな製品揃っていて良いと思います。 製品の受け取りもスムーズでした
    注文日:2024/11/21
    ショップからのコメント
    2024/12/17
    お客様が素晴らしいお買い物体験をされたこと、大変嬉しく思います。 こちらの商品は弊店の特別な福利商品であり、お客様にご満足いただけて光栄です。 今後ともお客様に喜んでいただける商品をご提供できるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/12/16
    購入者さん
    商品そのものには問題ないですが、とにかく納期が遅いなと感じます。
    注文日:2024/12/05
    ショップからのコメント
    2024/12/17
    ご評価いただき、誠にありがとうございます。 今後、物流の改善に一層努めてまいります。 お客様のご支援と商品へのご評価に心より感謝申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/12/12
    購入者さん
    梱包などもしっかりしていてよかったです。
    注文日:2024/12/04
    ショップからのコメント
    2024/12/17
    商品と包装にご満足いただき、誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけるお買い物体験を提供することが、 私たちの最大の努力の方向でございます。心より感謝申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/12
    スギ3256さん
    男性
    60代
    良い取引でした!! ありがとうございました。
    注文日:2024/11/19
    ショップからのコメント
    2024/12/17
    このように素晴らしいお客様にお会いできて、 私たちも大変嬉しく思っております。 ご評価とご信頼をいただき、誠にありがとうございます。 またお客様にお会いできることを心より楽しみにしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/10
    a1797さん
    女性
    30代
    すぐにとどき、とてもよかったとおもいます
    注文日:2024/12/05
    ショップからのコメント
    2024/12/17
    お客様、この度はご評価いただき、誠にありがとうございます。 お客様からの良いご評価が、私たちにとって何よりの励みとなります。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 また、次回ご利用の際にはぜひご連絡くださいませ。 ささやかな驚きをご用意させていただきます。
お客様のご意見をお聞かせください
このページは役に立ちましたか?
役に立たなかった
役に立った