【楽天市場】ころのすけ | みんなのレビュー·口コミ
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ショップレビュー
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4.18
(56件)

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/19
    購入者さん
    梱包に問題はなく、対応も迅速で、製品の品質は非常に良いです。
    注文日:2025/01/12
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/14
    購入者さん
    連絡が迅速で、配送も早かったので安心して購入できました。商品は非常に暖かく、締め付け感もなく心地よく使え、朝まで快適に過ごせました。冷え性の私でも、快適に眠れそうです。
    注文日:2025/01/08
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/13
    購入者さん
    本当に暖かくて、まるで夢のように脚全体が包まれている感じです。
    注文日:2025/01/08
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/07
    購入者さん
    迅速な対応ありがとうございました。 次回も注文します
    注文日:2025/01/02
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/07
    購入者さん
    お店に問い合わせたところ、迅速に対応してくれて、安心しました。注文後も期待通りで、良かったです。
    注文日:2025/01/02
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2024/12/23
    親孝行息子8856さん
    男性
    50代
    見た目広告と違うような気がしました。機能的には問題ないですが。 商品の送り方が 雑なのが気になります。
    注文日:2024/12/17
    ショップからのコメント
    2024/12/23
    このたびは、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご指摘いただいたこと、誠に申し訳ございません。納期内に商品をお届けできなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様にはご迷惑とご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 今回の遅延の原因は、社内の人員調整および配送業者との連携不足によるものでした。このような事態を防ぐため、現在社内の見直しと改善を進めており、遅延を避けるための対策を講じております。また、万が一遅延が発生した場合には、お客様への事前連絡体制を強化し、スムーズに対応できるようにいたします。 お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、スタッフ一同取り組んでまいります。何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。 改めまして、このたびの不手際に対し、深くお詫び申し上げます。引き続き、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/12/22
    パントマイムさん
    男性
    50代
    待たされた挙げ句きちんとした梱包すらしてない、半分に折ってあるし、タグも思いっきり中国語ででかでかと。 当方もAliExpressやTEMUで買い物するので、この商品がそういうサイトから購入した物というのも分かります。ただ個人売買(メルカリやラクマ)ではなく楽天市場のショップとして売る(転売)なら、検品して中国語のタグは日本語に変え梱包し直して販売するべきでしょう。 こんな事なら直でTEMUで購入するべきだった。
    注文日:2024/12/15
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/21
    購入者さん
    発送も早いし商品にも満足しています。ありがとうございました!
    注文日:2024/12/10
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/19
    うたたねぇさん
    女性
    40代
    発送が早くて梱包も丁寧でした。ありがとうございました。
    注文日:2024/12/11
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/17
    購入者さん
    注文してからスムーズに商品が届きました。 ありがとうございました。
    注文日:2024/12/06
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/17
    ちビンさん
    男性
    50代
    商品の発送から到着までもスムーズで良かったです。
    注文日:2024/12/10
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/12/11
    レビューちゃんと書く人さん
    男性
    20代
    取説がない。なめてる。針や内側につけるライトの付け方など全くわからない。なぜ取説がない?元々ないのか同封し忘れたのかわかるないがお金をドブに捨てた気分。お金返してほしい。
    注文日:2024/12/01
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/11
    購入者さん
    素晴らしい買い物体験でした。このお店にとても好感を持っています。
    注文日:2024/12/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/12/06
    購入者さん
    夜、痛くて目がさめていたのですが眠れました。Mサイズを購入したのですが。私には少しゆるかったかな。
    注文日:2024/11/24
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2024/12/04
    購入者さん
    発送連絡からかなりかかって到着しました。 なかなか配送されなかったので不安になりましたよ
    注文日:2024/11/15
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/03
    購入者さん
    迅速、丁寧な対応ありがとうございました。また機会がありましたら宜しくお願いします。
    注文日:2024/11/28
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/01
    購入者さん
    直ぐにちゃんと送ってくださいました、ありがとうございました。
    注文日:2024/11/26
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2024/11/21
    Mi-Ke9108さん
    女性
    40代
    海外発送なのか届くのが遅く2週間くらいかかりました。
    注文日:2024/10/03
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/21
    購入者さん
    発送がとても早く、対応も素晴らしいショップです!
    注文日:2024/11/15
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/19
    購入者さん
    疑問があった際に問い合わせをしましたが、対応がとても迅速で、このお店での買い物は安心できました。
    注文日:2024/11/08
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/19
    購入者さん
    このお店は安心してお買い物ができるので、おすすめしたいと思います。
    注文日:2024/11/09
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/18
    購入者さん
    最初は少し不安がありましたが、注文した商品が正確に届きました。このお店をとてもおすすめします。
    注文日:2024/11/08
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/18
    購入者さん
    迅速な対応、ありがとうございます!^_^
    注文日:2024/11/08
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/11/18
    購入者さん
    残念でしかない。不満しかない。ふざけるな。
    注文日:2024/11/10
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2024/11/18
    aatamn3さん
    営業日に注文し、配達指定日をプルダウンメニューから選びました。1週間ほどあとの日付です。 指定日の前日に発送した旨のメールが届きましたが、どういう仕組みか大阪から発送になるようで? 発送元の問題なのか配達業者理由なのかは分かりませんが、指定日には届かず、シラっと遅れて到着。 もし指定日どおりに届けられないほど発送スケジュールがタイトなのでしたら、プルダウンメニューの日付を確実な日付以降しか選択できないように調整したほうがいいかと。 他のかたもおっしゃってますが、断りメール等もなく平然と遅延していると信用が薄れるとおもいます。
    注文日:2024/11/08
    ショップからのコメント
    2024/11/18
    このたびは、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご指定いただいた配達日に商品をお届けできなかった件につきまして、深くお詫び申し上げます。お客様にはご迷惑とご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今回の遅延は、発送元のスケジュール調整および配送業者との連携不足が原因で発生いたしました。このような事態を未然に防ぐため、配達指定日の選択に関する仕組みを見直し、確実にお届けできる日付のみを選択可能にする改善を進めております。また、万が一遅延が生じる場合には、事前にお客様にご連絡を差し上げる体制を整える所存です。 お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、スタッフ一同取り組んでまいります。何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。 改めまして、このたびの不手際に対し、深くお詫び申し上げます。引き続き、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/11/14
    梟ちゃんさん
    男性
    50代
    攪拌ボタンが押せない不良品が送られて出来ましたか、その旨の報告をショップに相談しても「プラグが正しく差し込まれていないことによる電圧不安定が原因」などと信じて頂けてないようで、不良動作の動画を送信しても返信すらありません。 ショップとして最低の対応だと思います。 返品したいですが、まともに対応もして貰えずしょうがないので楽天本体に違反店として相談させていただきます。 追記です。 ショップがレビューを見たのか急に手のひら返しです。 急に代替品を用意していると連絡があり、なぜ最初からこの対応が出来ないのか甚だ不満です。 お客様ファーストではなくショップの不評を防止するために急な手のひら返しをするようです。 ありえないですね。 ショップとして信用が出来ません。 普通は不良品などに対しては初動からすぐに何らかの対応を行い購入者にへ便宜や保証を図る行動を行うべきですが、いざ自分のショップの不評が公開されたことにより急な手のひら返しのようです。 みなさんこのような対応のショップって信じられますか? 私は少なくとも今後は信用は致しません。 皆さんもご注意ください。
    注文日:2024/11/02
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/24
    購入者さん
    このお店もすごくおすすめです。スタッフの対応が丁寧で、安心して買い物できました。o(^?^)o
    注文日:2024/10/17
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/22
    購入者さん
    対応がとても早く、丁寧でした。すごく気持ちが良かったです。
    注文日:2024/10/16
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/10/21
    marimot5489さん
    女性
    50代
    楽天で色々買い物してきましたが こんなありえない梱包のショップは初めてです 電化製品なのに 薄いダンボールでの梱包 中身は発砲スチロール上下のみで 空輸便だったのでしょうか?中の発砲スチロールは一部は粉々になっており 商品にも箱にも付着していました 商品にも何ヶ所かの汚れがあり 非常に不快な思いをしました 星1もつけたくないです! 二度とこのショップでは購入したくありません
    注文日:2024/10/14
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/10/21
    まの8100さん
    女性
    40代
    商品把握力、対応力ともに不満すぎる。商売には誠実さが大切。
    注文日:2024/10/11
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