【楽天市場】ネオライフ楽天市場店 | みんなのレビュー·口コミ
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ネオライフ楽天市場店
ネオライフ楽天市場店のレビュー・口コミ
ショップレビュー
ネオライフ楽天市場店
3.19
(53件)
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1
2025/01/30
音速の貴公子7497さん
男性
50代
発送まで時間がかかりキャンセルしようと連絡したら発送されました。
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注文日:2025/01/12
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5
2025/01/30
don (^ ^)さん
女性
40代
発送もスピーディーで旅行に間に合い助かりました。
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注文日:2024/12/24
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1
2025/01/28
SAY-1さん
男性
60代
『日本語説明書付き』という間違った情報にだまされました。
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注文日:2025/01/21
ショップからのコメント
2025/01/28
お世話になっております。 ご意見をいただき、誠にありがとうございます。この度、ご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。より良いサービス提供のため、お客様の具体的なご不満を把握し、改善を行いたく存じます。お手数をおかけいたしますが、もしよろしければ、弊店にご連絡いただけますでしょうか。お客様の問題を全力で解決し、次回のご利用がよりスムーズになるよう尽力いたします。 どうぞご遠慮なくご連絡ください。最善の解決策をご提案させていただきます。改めて、お客様のご理解とご支援に感謝申し上げます。再度お客様の信頼を得られることを心より願っております。
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5
2025/01/26
doseriさん
男性
40代
先程無事に受け取ることができました。 こちらからの問い合わせにも、すぐに返信・対応してくださいました。届いた商品も綺麗な状態でとても満足しています(*^^ またこちらで購入したいと思いました。 ありがとうございました。
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注文日:2024/12/30
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4
2025/01/26
アッペたんさん
男性
60代
迅速な対応ありがとうございました。 機会がありましたら宜しくお願いします。
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注文日:2025/01/18
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2
2025/01/22
ぽっぽppさん
女性
20代
1/11に商品をクレカ支払いで注文し連休明け1/13に注文受付メールが来ました。 ショップページにはご注文確認後、2営業日以内に発送いたしますと書いてありますがメールでは楽天市場によるご入金承認処理後、5~8営業日以内にご指定の送付先へ発送となっていました。 商品が到着したのは1/18で、発送通知もありませんでした。 商品発送目安の統一、発送通知は徹底して頂きたいです。 商品自体は外箱に破損はあったものの中は発泡スチロールでしっかり梱包されていて破損もなく安心しました。
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注文日:2025/01/11
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5
2025/01/19
購入者さん
染色用に寸胴鍋を購入しました。 年末の購入でしたので納品が遅くなると解ってはいましたが年明けのショップの営業開始日から数日後に納品日の確認メールをした所、早急な回答を頂きました。また、同時に商品に発生する微小な難点の確認もあり、丁寧な対応だったと思いました。
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注文日:2024/12/27
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3
2025/01/18
購入者さん
12月頭に注文して、クリスマスに間に合ってよかったです。説明書が破れてなければ、、、!笑
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注文日:2024/11/25
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5
2025/01/17
砌まりすさん
女性
50代
お正月休みに注文してしまったからか、届くまでに1週間ほどかかりましたが、こちらは急いでいたわけでもないので問題ありませんでした。ありがとうございました。
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注文日:2025/01/05
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1
2025/01/13
キルア712さん
女性
50代
欠陥だらけで、到着期日も守られず、最悪な商品だと思います
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注文日:2024/12/13
ショップからのコメント
2025/01/13
お世話になっております。 ご意見をいただき、誠にありがとうございます。この度、ご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。より良いサービス提供のため、お客様の具体的なご不満を把握し、改善を行いたく存じます。お手数をおかけいたしますが、もしよろしければ、弊店にご連絡いただけますでしょうか。お客様の問題を全力で解決し、次回のご利用がよりスムーズになるよう尽力いたします。 どうぞご遠慮なくご連絡ください。最善の解決策をご提案させていただきます。改めて、お客様のご理解とご支援に感謝申し上げます。再度お客様の信頼を得られることを心より願っております。
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5
2025/01/12
ヒトミ93666さん
女性
30代
商品受けました。迅速な対応丁寧な梱包で良い買い物が出来ました。また利用したいショップです
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注文日:2024/12/30
ショップからのコメント
2025/01/14
この度は数あるショップの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ★5のレビューご投稿頂き感謝申し上げます。 ご満足いただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。 今後も更なるサービスの向上に努めさせていただく所存でございます。 今後ネオライフ楽天市場店を何卒よろしくお願い申し上げます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
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1
2025/01/09
購入者さん
営業日7日以内に届くとうたっていますが、商品が到着するのに二週間ほどかかりました。 商品は中国産のもので、段ボールには中国から配送されたものと分かるものでした。 7日で届くわけがありません。 商品説明も中国語です。 これらは一切商品説明に記載がありませんでした。 このお店で同じような被害に遭わないように初めてレビューを投稿させていただきます。
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注文日:2024/12/22
ショップからのコメント
2025/01/13
お世話になっております。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今回、ご満足いただけるサービスを提供できなかったことをお詫び申し上げます。 ご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。今後、より優れたサービスをご提供できる機会をいただければと思います。 お客様のご多幸をお祈り申し上げます。
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1
2025/01/09
購入者さん
12月14日に注文、16日にお店側で注文確認となっていますが、商品が手元に届いたのは1月7日です。商品ページには注文確認後5~8日で発送と記載がありましたが、8日たっても発送状況は準備中のままでした。問い合わせを出してから12月27日前後の発送になりますと連絡がありましたが、27日になっても発送準備中のまま、30日に再度問い合わせを出したところ、「発送済みで届いていないことに驚いています」「配送業者が商品を破損し、その通知が店舗に無かった」という内容の返事がきました。他のレビューでも商品が破損して再発送されたというものがありましたが、そんなに頻繁に破損するものなのか疑問です。 商品到着が遅れたことで割引をしてくださいましたが、このような事が頻繁に起きているようでは、いずれ商品が届かない事ということも発生するのではないかと感じてしまいます。
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注文日:2024/12/14
ショップからのコメント
2025/01/13
お世話になっております。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今回、ご満足いただける体験をお届けできなかったことをお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックは非常に重要であり、今後のサービス向上に努めて参ります。 さらにご意見やご提案をお聞かせいただける場合は、いつでもご連絡ください。引き続き改善に取り組み、今後はより良い体験を提供できるよう努力いたします。 ご理解いただき、ありがとうございます。お客様のご多幸をお祈り申し上げます。
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1
2025/01/08
購入者さん
残念ですが、オススメできません。 クリスマスまでに届いたらと思い12/21に注文したのですが、届いたのは年を明けてしばらく経った1/7でした。 また、梱包も雑で、届いたものは割れていました。
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注文日:2024/12/21
ショップからのコメント
2025/01/13
お客様へ ご意見をいただき、ありがとうございます。お客様のお声を非常に重視しており、今回ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。今後、同様の問題が発生しないよう、真摯に調査し改善いたします。 貴重なご意見を再度いただき、ありがとうございます。今後、より良いサービスをご提供できる機会をいただけることを楽しみにしております。 どうぞ、今後ともよろしくお願いいたします。
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1
2024/12/29
ひろ27757139さん
女性
50代
注文した後に「混み合っているので遅れます」のメールは、いかがなものかと思います。
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注文日:2024/12/20
ショップからのコメント
2024/12/31
この度は、お客様のご希望に添えず、不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。 お時間が合えば、ぜひ当店にご連絡ください。必ず対応させていただきます。 今後、同じような事が発生しないよう細心な注意を払い、改善して参りたいと存じます。 大変ご迷惑をおかけしますが、何卒、ご理解、ご容赦の程よろしくお願いいたします。
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5
2024/12/27
rose7896さん
男性
60代
早目の発送感謝です!イブの朝、喜ぶ孫の顔を見られて幸せでした!
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注文日:2024/12/12
ショップからのコメント
2024/12/31
この度は数あるショップの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ★5のレビューご投稿頂き感謝申し上げます。 ご満足いただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。 今後も更なるサービスの向上に努めさせていただく所存でございます。 今後ネオライフ楽天市場店を何卒よろしくお願い申し上げます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
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1
2024/12/27
購入者さん
どーなってるんですか? 対応が悪すぎます。折り返し電話ぐらいちゃんとしてください。 商品もやっとの思いで届いたのに、雑で汚く、不良品でした。 怒りがおさまりません。 早く返品したいです。連絡お願いします。
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注文日:2024/12/10
ショップからのコメント
2024/12/31
この度は、お客様のご希望に添えず、不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。 お時間が合えば、ぜひ当店にご連絡ください。必ず対応させていただきます。 今後、同じような事が発生しないよう細心な注意を払い、改善して参りたいと存じます。 大変ご迷惑をおかけしますが、何卒、ご理解、ご容赦の程よろしくお願いいたします。
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1
2024/12/24
TAKEPON8110さん
男性
40代
ボールなしです。 ネットも切れてます。 不良品です
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注文日:2024/12/19
ショップからのコメント
2024/12/31
この度は、お客様のご希望に添えず、不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。 お時間が合えば、ぜひ当店にご連絡ください。必ず対応させていただきます。 今後、同じような事が発生しないよう細心な注意を払い、改善して参りたいと存じます。 大変ご迷惑をおかけしますが、何卒、ご理解、ご容赦の程よろしくお願いいたします。
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5
2024/12/23
アツマレンさん
女性
50代
無事に届いてます。ありがとうございました
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注文日:2024/11/26
ショップからのコメント
2024/12/31
この度は数あるショップの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ★5のレビューご投稿頂き感謝申し上げます。 ご満足いただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。 今後も更なるサービスの向上に努めさせていただく所存でございます。 今後ネオライフ楽天市場店を何卒よろしくお願い申し上げます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
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1
2024/12/23
購入者さん
お店としてあり得ません。 購入してから1週間半経過しても発送がされず その後毎日確認しましたが 明日には、明日には、で毎日説明され 最終的には期日までに発送できませんでしたので キャンセル処理させていただきますと言われた。 あり得ません。 無在庫で販売していて 注文が入ってから中国の工場へ発注して輸入して国内発送していると思います。 楽天市場でこんな質の悪いお店が出店できるなんて 楽天の印象も下がりました。
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注文日:2024/12/10
ショップからのコメント
2024/12/31
この度は、お客様のご希望に添えず、不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。 お時間が合えば、ぜひ当店にご連絡ください。必ず対応させていただきます。 今後、同じような事が発生しないよう細心な注意を払い、改善して参りたいと存じます。 大変ご迷惑をおかけしますが、何卒、ご理解、ご容赦の程よろしくお願いいたします。
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3
2024/12/18
ケンケン513さん
女性
60代
お値段格安でしたが、心配するほど遅くもなくちゃんと届きました。希望の色がなかったのは残念ですが、お世話になりました。
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注文日:2024/12/08
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1
2024/12/18
KUKU.aさん
女性
30代
12月2日に注文して来たのが12月17日でした。遅すぎ
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注文日:2024/12/02
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1
2024/12/13
購入者さん
ありえない店 迷惑かけたから1,000円値引きしますと連絡あったのに1,000円プラスの金額でカード会社から明細メール届いた 再度問い合わせ中 返信なし 届くのも注文から20日くらいで遅すぎ! 2度と利用しません
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注文日:2024/11/27
1人
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3
2024/12/12
購入者さん
初めての購入なのでまだ評価つけづらいですが、検品はしてないかもな、、、という印象です。商品配達自体はスムーズなので⭐︎3です。
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注文日:2024/11/13
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5
2024/11/26
たく丸丸さん
男性
50代
軽量で履き心地も良い商品です。踵を踏んで スリッパ代わりにもいいと思います。
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注文日:2024/10/15
ショップからのコメント
2024/11/27
この度は数あるショップの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ★5のレビューご投稿頂き感謝申し上げます。 ご満足いただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。 今後も更なるサービスの向上に努めさせていただく所存でございます。 今後ネオライフ楽天市場店を何卒よろしくお願い申し上げます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
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5
2024/11/22
福室 順芸さん
10代
いつもお世話になっているショップです。 安心と信頼感がリピートにつながっています。
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注文日:2024/11/06
ショップからのコメント
2024/11/27
この度は数あるショップの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ★5のレビューご投稿頂き感謝申し上げます。 ご満足いただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。 今後も更なるサービスの向上に努めさせていただく所存でございます。 今後ネオライフ楽天市場店を何卒よろしくお願い申し上げます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
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3
2024/11/21
誠一郎1971さん
男性
50代
注文してから発送まで、少し時間は掛かりましたが、無事に受け取りました。
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注文日:2024/11/06
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2
2024/11/16
購入者さん
商品到着が遅すぎます。この数日後に注文した商品が続々と届く中早く注文したにもかかわらず一番遅かったです。こんなに遅いとは思いませんでした。
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注文日:2024/11/07
1人
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5
2024/11/16
桑田 剛治4936さん
満足してます。 有難うございました 連絡もあり信頼できるショップでした。 また縁が有りましたら宜しくお願いします
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注文日:2024/11/01
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2
2024/11/11
たぁこ2508さん
女性
40代
商品によるのでしょうが、今回購入した物は予定の日数よりも遅れて届きました。 ショップの対応は凄く良いとは言えませんが、遅れたお詫びに割り引きしていただきました。
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注文日:2024/10/22
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