お世話になります。ブランです。 この度は、弊社の発送ミスによりご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。 お客様におかれましては、商品を楽しみにお待ちいただいていたにもかかわらず、ご希望に添えない結果となってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 今回の問題は、楽天への出店に伴い、発送手続きが上手くできていなかったことが原因でございます。 商品の再送はが完了しており、間もなく到着予定でございます。到着まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。 今後はこのようなことが再発しないよう、徹底した管理を心掛けて参ります。 大変申し訳ございませんでした。