【楽天市場】HandA LUANA | みんなのレビュー·口コミ
お知らせを表示するにはログインが必要です。このエリアでは、楽天市場でのお買い物をもっと楽しんで頂くために、あなたの利用状況に合わせて便利でお得な情報をタイムリーにお知らせします!
ようこそ 楽天市場へ
ショップレビュー
star-ratingstar-ratingstar-ratingrating-star-halfstar-rating
3.92
(37件)

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/22
    匿名10315さん
    女性
    50代
    とても迅速で、ご丁寧に対応をしてくださいました。 安心できるショップです。
    注文日:2024/11/16
    ショップからのコメント
    2024/11/22
    嬉しいレビューをいただき、ありがとうございます!迅速かつ丁寧な対応と感じていただけたこと、スタッフ一同励みになります。これからも安心してご利用いただけるショップを目指してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/11/18
    購入者さん
    海外商品のため、発送遅延や行き違いなどはありましたが、毎回丁寧に連絡をいただき、安心できるお店でした。
    注文日:2024/11/01
    ショップからのコメント
    2024/11/18
    レビューをいただき、ありがとうございます!海外商品のためお届けにお時間をいただいてしまい、ご不便をおかけしましたが、丁寧な連絡に安心いただけたとのことで何よりです。今後はさらにスムーズな対応を目指して改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております!今後ともよろしくお願いいたします!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/17
    tyobi1008さん
    女性
    30代
    発想が早く、梱包もしっかりしていました。 今後も何かありましたらこちらのショップを使わせていただきたいです!
    注文日:2024/10/18
    ショップからのコメント
    2024/11/17
    暖かいお言葉をありがとうございます!発送や梱包にご満足いただけたようで安心いたしました。今後も迅速で丁寧な対応を心がけてまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております!今後ともよろしくお願いいたします!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/16
    ボルタレン91さん
    女性
    60代
    早々に送っていただきました。 ありがとうございました。
    注文日:2024/10/30
    ショップからのコメント
    2024/11/17
    ご丁寧なレビューをありがとうございます!スムーズなお届けができたようで安心いたしました。これからも迅速かつ丁寧な対応を心がけてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/11/16
    まり9357さん
    女性
    50代
    ひどい対応なので星一つもつけられません。 プレゼントにしたかったのに、箱に穴が空いていて、交換も返品も受け付けず、なぜか箱だけを郵送されましたがその箱も汚くて、中身はこわれていないことを主張、プレゼントにするため、交換希望しましたが、なぜか箱だけ? プレゼント後に不具合があったら嫌なので結局プレゼントとしては使えませんでした。丸損です。 なぜか代わりの箱と一緒にエコバッグみたいなものが来ましたが、そんなものいらないから中身の返品、交換のまともな対応をしてもらいたかった!
    注文日:2024/11/05
    ショップからのコメント
    2024/11/16
    この度は配送およびその後の対応でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。贈答品としてのご利用を希望されていたにもかかわらず、商品パッケージの破損や対応に不手際があり、深くお詫び申し上げます。 輸送中の商品パッケージの完全な状態を保証することが難しいため、返品および交換に関する規定についてもご案内させていただきましたが、十分なご満足を提供できず、重ねてお詫び申し上げます。 今回のご指摘を真摯に受け止め、今後はお客様により良いサービスをご提供できるよう改善してまいります。よろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2024/11/12
    怒りのブルドッグさん
    男性
    40代
    この送り方だと吸盤が折れてしまうと思わなかったのでしょうか? 今後はそういう可能性を考慮して送り方、送料なども含めて値段設定して欲しいです
    注文日:2024/11/04
    ショップからのコメント
    2024/11/12
    この度はご期待に添えず、また梱包によるご不便をおかけし、申し訳ございません。ご指摘いただいた吸盤の梱包について、今後の配送方法や梱包仕様の改善を真剣に検討いたします。お客様の貴重なご意見を今後の商品提供に活かしてまいります。ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2024/11/12
    katsunさん
    男性
    60代
    少し到着が遅れましたが、無事到着しました。 メールにて商品到着確認しましたが、遅れる連絡がありましたので、 わかりました。
    注文日:2024/11/01
    ショップからのコメント
    2024/11/12
    レビューをいただき、ありがとうございます!到着までお待たせしてしまい申し訳ございません。無事にお手元に届き、また連絡もご確認いただけたとのことで、安心いたしました。今後もスムーズなお届けを目指して改善してまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/11
    購入者さん
    対応が早くて助かりました。 ありがとうございます。
    注文日:2024/11/05
    ショップからのコメント
    2024/11/12
    レビューと温かいお言葉をありがとうございます!迅速な対応ができ、お役に立てたことを嬉しく思います。これからもご満足いただけるサービスを提供してまいりますので、どうぞまたご利用ください。ありがとうございます!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/07
    Futoruさん
    男性
    50代
    商品が到着するまで何の不安も感じませんでした。 対応も丁寧で、とても素早く発送までした頂いて感謝です。 また利用したいです。 ありがとうございました。
    注文日:2024/10/17
    ショップからのコメント
    2024/11/07
    レビューをいただき、ありがとうございます。商品到着まで不安を感じず、また迅速で丁寧な対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。次回もご利用いただけるとのお言葉を励みに、今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。ありがとうございました!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/11/01
    いーな1969さん
    男性
    50代
    思っていたより早く届きました。出張前に届きましたので助かりました。
    注文日:2024/10/20
    ショップからのコメント
    2024/11/02
    この度は当店をご利用いただきありがとうございます。ご出張前にお届けできたようで安心いたしました!またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2024/10/31
    購入者さん
    きちんと届きました。 ありがとうございました。
    注文日:2024/10/18
    ショップからのコメント
    2024/10/31
    商品が無事にお届けでき、安心いたしました。この度は当店をご利用いただきありがとうございました!またのご利用を心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2024/10/31
    購入者さん
    小型で充電タイプのミキサーが欲しいと思っていたので、こちらの商品を選びました。 一週間で商品が到着し、梱包は良かったです。
    注文日:2024/10/09
    ショップからのコメント
    2024/10/31
    レビューをいただきありがとうございます。商品到着までお時間をいただきまして申し訳ございませんでした。無事にお届けでき、安心いたしました。これからも迅速で丁寧な対応を心がけてまいりますので、また機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/24
    購入者さん
    質問した際の対応がよく、信頼できました。
    注文日:2024/10/15
    ショップからのコメント
    2024/10/25
    お世話になっております。ご信頼いただき、ありがとうございます!お客様のご質問に丁寧に対応できたこと、とても嬉しいです。今後も引き続きよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/10/19
    うさぎのはーたんさん
    女性
    30代
    在庫を抱えないで販売するショップですので、信頼性はあまりありません。急ぎのものや絶対必要な物は他のショップでの購入をオススメします。 ハロウィンの衣装をハロウィンに間に合うように発送予定の日付を確認して購入しましたが、在庫が無く入荷もいつか分からないと…キャンセルするしかありませんでした。 イベント物は特に、販売してる以上 表示されてる日付に届くようにしてもらいたいです。在庫を抱えてないのでショップ的にはロスが少なく済むのでしょうね。
    注文日:2024/10/18
    ショップからのコメント
    2024/10/20
    この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。ハロウィンに向けて多くのご注文が集中しており、在庫の確保が追いつかずご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘の通り、イベント商品は特に重要なタイミングで必要となりますので、今後は在庫管理と発送予定の改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/10/19
    meee.seeeさん
    女性
    30代
    購入時到着日の日にち指定ができたものの、後日発送が遅れる旨連絡がきて非常に焦りました。使う日に間に合わなくなりそうでしたが、連絡後は迅速な対応でギリギリ間に合う日程で発送していただけました。
    注文日:2024/10/01
    ショップからのコメント
    2024/10/20
    レビューをいただき、誠にありがとうございます!発送の遅れでご心配をおかけし、申し訳ございませんでした。無事にご使用日に間に合うことができ、安心いたしました。今後は、よりスムーズな対応を心がけてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/12
    購入者さん
    質問にも直ぐに返事をいただけるなど対応が良くで好感が持てました。
    注文日:2024/10/01
    ショップからのコメント
    2024/10/12
    レビューをいただき、誠にありがとうございます!お客様からのご質問に迅速にお答えでき、ご満足いただけたことにスタッフ一同、大変喜んでおります。今後も丁寧な対応を心がけ、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております!よろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/10/11
    購入者さん
    オリジナル商品と名称が同じで、写真上はかなり偽た商品を販売しているにもかかわらず、返品に応じないというのは不誠実だと感じました。
    注文日:2024/10/05
    ショップからのコメント
    2024/10/11
    この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。当店で販売している【フェイシャルフィットネス】は別ブランドの商品でございますので、予めご了承ください。商品ページの情報を十分にご確認いただいた上でのご注文をお願いしております。返品条件についてもお知らせした通り、商品の不良がない限りお受けできませんことをご了承ください。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/10/11
    nonpopo1291さん
    女性
    30代
    画像通りの商品でした。 生地感も薄すぎず良いかと思います。
    注文日:2024/09/26
    ショップからのコメント
    2024/10/11
    この度はご購入いただき、誠にありがとうございます!商品が画像通りで、生地感にもご満足いただけたとのことで安心いたしました。引き続きご愛用いただければ幸いです。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/10/08
    ドライブ8181さん
    女性
    40代
    無事に届いて満足しています! ありがとうございます。
    注文日:2024/09/29
    ショップからのコメント
    2024/10/08
    レビューをいただき、ありがとうございます!無事にお届けでき、ご満足いただけたとのこと、安心いたしました。今後ともご期待に応えられるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/08
    購入者さん
    発送予定より早くに届きました。梱包もしっかりとされており、信頼できるショップだと思いました。
    注文日:2024/09/23
    ショップからのコメント
    2024/10/08
    レビューをいただき、ありがとうございます。予定より早くお届けできたことや、梱包についてご満足いただけたとのことで、安心いたしました。これからも信頼していただけるようなサービスを提供してまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/06
    購入者さん
    困った時に、メールの対応も早く、迅速に対応頂けました。
    注文日:2024/09/13
    ショップからのコメント
    2024/10/06
    レビューをいただき、ありがとうございます。迅速な対応にご満足いただけたとのこと、安心いたしました。お困りの際は、いつでもお気軽にご連絡ください。これからもお客様に寄り添った対応を心がけてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/10/01
    購入者さん
    ありがとうございました 思ってたより早く届きました
    注文日:2024/09/25
    ショップからのコメント
    2024/10/01
    レビューをいただき、ありがとうございます。お届けが思ったより早かったとのこと、安心いたしました。今後もお客様にスムーズなお買い物を提供できるよう努めてまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/09/27
    購入者さん
    休みの時間でも対応してくれた。 その節はありがとうございました。
    注文日:2024/09/15
    ショップからのコメント
    2024/09/27
    この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。休みの時間でも対応させていただけたことを嬉しく思います。今後もお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/09/24
    ルビー7255さん
    男性
    50代
    プチプチの袋に入れて届きました。お気遣いありがとうございます。
    注文日:2024/09/17
    ショップからのコメント
    2024/09/24
    お届けに関するレビューをいただき、ありがとうございます。プチプチでの包装をお気に召していただけたようで、安心いたしました。これからもお客様にご満足いただけるよう心がけてまいります。引き続きよろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/09/21
    (・o・)ノHaiさん
    女性
    60代
    友人の引っ越し祝いに入って本日届けていただきました。 とても喜んでいただけました。 ありがとうございます〰️。
    注文日:2024/09/05
    ショップからのコメント
    2024/09/21
    この度は大切なご友人への引っ越し祝いに当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。ご友人にも喜んでいただけたとのこと、こちらも大変嬉しく思います。今後もお客様のお役に立てる商品を提供してまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/09/18
    シマゲンジンさん
    男性
    60代
    到着まで時間がかかったとのレビューがあったので心配したが、注文して3日4日では無いが比較的早く届きました。
    注文日:2024/09/10
    ショップからのコメント
    2024/09/18
    レビューをいただきありがとうございます。配送についてご心配をおかけしましたが、無事に早めにお届けできて安心いたしました。これからもお客様にスムーズなお買い物を提供できるよう努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2024/09/17
    noby57さん
    男性
    70代以上
    最近、アマゾンでの買い物が、多いせいか? こんなにも届くまで、日数がかかるとは、思いませんでした。一週間かかりました。
    注文日:2024/09/08
    ショップからのコメント
    2024/09/17
    この度はお買い上げいただき、誠にありがとうございます。お届けまでにお時間をいただき、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。配送に関しましては、できる限り早くお手元に届くよう改善に努めてまいります。今後もどうぞよろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/09/16
    購入者さん
    購入後すぐにショップから確認のメールが来るので安心でした。
    注文日:2024/09/05
    ショップからのコメント
    2024/09/16
    この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。確認メールを安心して受け取っていただけたとのことで、こちらも嬉しく思います。これからもお客様に安心してお買い物いただけるよう、丁寧な対応を心がけてまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/09/16
    ジューシーライフさん
    女性
    40代
    品物の到着前に、いくつか質問をさせて頂きました。その際、迅速にかつ丁寧な対応をしてくださいました。ありがとうございます。
    注文日:2024/09/04
    ショップからのコメント
    2024/09/16
    この度はレビューをいただき、誠にありがとうございます!愛犬が元気にお散歩を楽しめているご様子が伝わり、とても嬉しいです。娘さんは愛犬とのお散歩も楽しんでいただけて何よりです。胴輪の脱着が楽で安心してご使用いただける点も気に入っていただけたとのことで、大変光栄です。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/09/15
    おもち・あんにんさん
    女性
    50代
    発送は、ちょっと遅かったけど、しっかり届けていただきました。ありがとうございました。
    注文日:2024/09/05
    ショップからのコメント
    2024/09/15
    この度は商品のお届けが遅くなり、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。それにもかかわらず、しっかりお受け取りいただけたとのこと、ありがとうございます。今後はより迅速にお届けできるよう努めてまいります。引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
お客様のご意見をお聞かせください
このページは役に立ちましたか?
役に立たなかった
役に立った