【楽天市場】パステル企画室 | みんなのレビュー·口コミ
お知らせを表示するにはログインが必要です。このエリアでは、楽天市場でのお買い物をもっと楽しんで頂くために、あなたの利用状況に合わせて便利でお得な情報をタイムリーにお知らせします!
ようこそ 楽天市場へ
ショップレビュー

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/23
    購入者さん
    すごく丁寧な包装で驚きました!お気持ちが伝わりました。ありがとうございます。
    注文日:2024/11/15
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/11/22
    購入者さん
    本日到着予定であったラグが届きませんでした。 約束を守れない、すごくテキトウな仕事をされているショップだと感じました。 発送されたら送られてくるというメールも来ませんでした。 しかし、ショップに問い合わせたら既に発送したとのこと。 だけど、商品ページでヤマト運輸から発送との記載があり、ヤマト運輸に問い合わせましたが、私宛の荷物は預かっていないとのことでした。 なぜ?発送したんじゃなかったの? 届くのをすごく楽しみに何日も待っていたのに、詐欺にあったようで大変腹立たしいです。 もし、明日以降届いたとしても、信用ならないショップからの商品は返品しますので。そのおつもりで。
    注文日:2024/11/17
    ショップからのコメント
    2024/11/23
    不快なお買い物体験をさせてしまい、誠に申し訳ございません。お客様のご意見を非常に重視しており、サポートをさせていただければと思います。現在、お客様の商品は輸送中です。長らくお待たせしてしまい、心よりお詫び申し上げます。もしお受け取りの商品に問題がございましたら、メールにてご連絡いただければと思います。今後同様の事態が発生しないよう、配送サービスの改善に努めてまいります。ご迷惑をお掛けまして、心からお詫び申し上げます。どうぞよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2024/11/19
    ハムハム1753さん
    女性
    50代
    連休前の注文でもあったので、納品まで時間かかるとは思っていましたが、連休明け2日過ぎても商品確認メール無し。 連絡しても、配送手配済みとだけ。 その2日後に商品が届き、 翌日になって配送しました。とのメール・・・どういうこと?、もう配達されてすけど(笑) 梱包は恐ろしいほど・・メール便かと思うほど簡素でした。
    注文日:2024/11/03
    ショップからのコメント
    2024/11/19
    この度はご利用いただき、ありがとうございます。 不快なお買い物体験をさせてしまい、誠に申し訳ございません。 商品出荷前には、商品をしっかりチェックし、問題がないことを確認した上で出荷いたします。 万が一、お受け取りの商品に問題がございましたら、写真を添えてメールにてご連絡いただければ幸いです。 満足いただける解決策を提供できるよう、最大限努めさせていただきます。 その他のご要望やご意見がございましたら、いつでもメールでお知らせください。 喜んでお手伝いさせていただきます。 ご理解とご支持に感謝いたします。 よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/19
    購入者さん
    丁寧にクッション材で何重にも梱包されて届きました。ありがとうございました。
    注文日:2024/11/12
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/11/18
    購入者さん
    返信等すごく丁寧でした。でも送られて来た時、海外直送のようでダンボールの汚さと臭さに驚きました。梱包のことを気にされない方は良いかと思います。 商品の質問には丁寧に返信くださり、良かったです。
    注文日:2024/07/19
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/15
    購入者さん
    商品が無事に届きました。靴の中全体にモコモコがあり、暖かくて、履きやすそうです。
    注文日:2024/11/07
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/15
    購入者さん
    発送が早くすぐ到着いたしました。ありがとうございました!
    注文日:2024/11/12
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/11/13
    WMB1976さん
    女性
    40代
    想像以上に薄くて、体圧が分散されるのか疑問です。お高い買い物になりました。
    注文日:2024/11/05
    ショップからのコメント
    2024/11/14
    ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 お受け取りになられた商品に不具合があったとのことで、大変残念に思っております。 お客様のフィードバックは非常に重要であり、今後のサービス向上と商品品質の改善に役立ててまいります。 より良い解決策をご提供するために、どうぞお気軽にメールにてご連絡いただければと思います。 お問い合わせ内容に基づいて、適切なサポートをさせていただきますので、ご安心ください。お客様の権利を守るために、アフターサービスをしっかりと行ってまいります。 何卒よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2024/11/09
    購入者さん
    きちんと生産国を記載して欲しかったです。
    注文日:2024/10/14
    ショップからのコメント
    2024/11/09
    お世話になっております。 ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。 もしお受け取りになった商品に問題がございましたら、商品の写真をお送りいただけますでしょうか。 お客様からお寄せいただいた画像を確認し、適切な対処をいたしますのでご安心ください。 写真を受け取り次第、弊社がお客様のご要望に応じて返金や交換などの対応をさせていただきます。 他にご不明な点がございましたら、いつでもメールでお問い合わせください。 お客様のお手伝いをさせていただけることを大変嬉しく思っております。 今後ともよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/08
    購入者さん
    素敵な商品をありがとうございます。 実用使いにピッタリなお品でした。 発送も早く満足しております(^^)
    注文日:2024/11/01
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/11/08
    ヒロ11-22さん
    男性
    50代
    在庫ありとなっている商品を注文した後在庫がないと連絡があり10日以上待ってきた商品が今度は寸法違いで再送してもらう事になってすぐ手配すると言う事で待っていたのだがなんの連絡なく1週間以上待っても届かないので遅すぎると連絡したらすでに発送されていて4日から6日待ってと返信があった為、すでに発送してたらもう届いているし国内だったら1日から2日届くのにいい加減なウソつくな!と返信 結局20日以上かかって商品が届きました。在庫確認、商品の現品チェックが全く出来ないし平気でウソをつく最低な店舗です。楽天にも苦情出しときました。
    注文日:2024/10/15
    ショップからのコメント
    2024/11/12
    ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。 メールを受け取り次第、直ちに対応させていただきました。また、商品の再送も手配いたしました。 再送品も無事にお受け取りいただけたようですね。 この後、何かご不明点やご要望がございましたら、メールにてお気軽にお問い合わせください。 お客様からのご連絡を受け取り次第、迅速に対応させていただきます。 重ねてご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。 よろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/08
    購入者さん
    11月1日に注文して8日にポストインされていました。ありがとうございました。
    注文日:2024/11/01
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/11/07
    ゆっこtanさん
    女性
    60代
    フェイスタオルを購入しました。 ヤマト運輸さまのネコポスで ポスト投函でした。 今迄6枚6回購入しています。 ヤマト運輸さまの クロネコゆうパケットが1通。 ヤマト運輸さまが日本郵便さまに ゆうパケットで配達依頼しています。 ネコポスは5通。私の注文品ではなく、 家族が購入したネコポス配達のタオル。 10/30に商品レビューを投稿した方が、 「氏名が私とは違っていたが住所が 正しいので届いたようです」とありました。 家族分タオルは、調査中(住所不明)で ポストに投函されず、ヤマト運輸さまの 荷物受付け営業所宛に返送されていました。 返送されたと気づいたのは、 荷物お問い合わせ確認をして配達完了先が 自宅近くの営業所でなかったからです。 お問い合わせから連絡をしてのやり取りから、 住所不明ではなく、氏名が違っていて 『お客様のプライバシーを保護するために、 仮想名を使用して発送いたしましたため、 送り状上の名前がご指定の受取人名と 異なってしまいました。』 ん? 仮想名? プライバシー保護? タオルは新しく発送して下さる事に なりましたが、肝心の名前が仮想名なんて あるんだと呆れました。 購入した皆さま、荷物受け付け確認を 忘れずチェックして下さいね。 気付かずに返送されているかも。 届かないのはそれが原因かもです。
    注文日:2024/10/30
    11人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/04
    さがっち8482さん
    男性
    70代以上
    いい品物でしたが、2日配送予定が4日配送になったのが残念でした。でもこちらの問い合わせに丁寧に対応してくれました。
    注文日:2024/10/28
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/03
    購入者さん
    よいお品をありがとうございます! 大満足なお買い物でした♪
    注文日:2024/10/31
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/03
    購入者さん
    注文してから到着までが早かったです。ありがとうございました。
    注文日:2024/10/31
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/31
    購入者さん
    何故か、Amazonから届きました。 もう一つの品が、まだ届きません。
    注文日:2024/10/20
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/30
    購入者さん
    購入品が届きました。 名前まちがいですが、ヤマトさんが住所で届けてくださったのかなと思います(^^) よいお品を購入でき満足しています。ありがとうございました!
    注文日:2024/10/26
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/30
    購入者さん
    すぐに到着し大満足です。 ありがとうございました!!
    注文日:2024/10/25
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/30
    購入者さん
    注文してから到着までが早かったです。ありがとうございました。
    注文日:2024/10/25
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/27
    購入者さん
    ポスト投函問題なく受け取っております。 また機会がありましたら利用させて頂きます。ありがとうございました。
    注文日:2024/10/23
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/27
    購入者さん
    すぐに到着しました。 よい商品を提供くださり、ありがとうございました!
    注文日:2024/10/24
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/27
    購入者さん
    発送もはやくて大満足です(^^) 丁寧な対応ありがとうございました!
    注文日:2024/10/23
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/27
    購入者さん
    注文してから到着までが早かったです。ありがとうございました。
    注文日:2024/10/24
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/27
    購入者さん
    注文してから到着までが早かったです。ありがとうございました。
    注文日:2024/10/23
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/26
    on19720412さん
    女性
    50代
    とても早い発送だってので、大変嬉しかったです。ありがとうございました。
    注文日:2024/10/11
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/24
    購入者さん
    大満足です、可愛い柄のお品をありがとうございました!
    注文日:2024/10/21
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/24
    購入者さん
    到着いたしました。 よいお品を購入でき大変満足しております。ありがとうございました。
    注文日:2024/10/19
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/24
    購入者さん
    10月22日に注文して24日にポストに入っていました。素早い発送、ありがとうございました。
    注文日:2024/10/22
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/24
    購入者さん
    10月21日に注文して24日にポストに入っていました。ありがとうございました。
    注文日:2024/10/21
お客様のご意見をお聞かせください
このページは役に立ちましたか?
役に立たなかった
役に立った