いつもお世話になっております。 貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。 連絡が取れないことについて、ご説明させていただきます。 お店がお休みのため、お客様からのお問い合わせには基本的に72時間以内に返信しており、しばらくの間、電話対応ができなくなります。 これもあらかじめ店頭でお知らせを掲示しておりますので、返信をしないのは本意ではないことをご理解いただければ幸いです。 なお、メールの音信不通のことについて、何か勘違いされているようです。 メール連絡につきましては、お送りいただいたメールを確認し、1/25(土)のお昼頃にお送りいただきました。 メールの受付翌日、つまり1/26（日）に商品確認のためご注文番号をお伺いするメールを返信させていただきましたが、その後お客様よりご返信をいただいておりません。 休業期間中は、特別な時間帯への対応が遅れることをあらかじめご容赦ください。わざと返信しないということはありません。 ですから、対応につきまして再度ご連絡をさせていただき、メールとお問い合わせフォームを通じて再度ご連絡を差し上げましたので、お問い合わせフォームにて再確認いただけましたら幸い存じます。メールでも大丈夫です。 本製品の保証期間は90日間ですが、万が一期間中に何らかの不具合が生じた場合は、商品到着後90日以内に返金・交換のご連絡をお願いいたします。 弊店スタッフにて現状確認確認次第、必ず対応を取らせていただいておりますので、ご安心くださいませ。 心掛けて対応してきましたが、至らない点も多々あるかと存じます。 過ちを訂正するチャンスをいただければ大変助かります。 弊社では、いつもお客様の安心と満足を第一に考えながら、より良いサービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいります！ どのような状況でも、「安心安全堂」ではお客様に楽しく、安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、最善を尽くします。 引き続きよろしくお願いいたします。

いつもお世話になっております。 ショップ「あんしんあんぜん堂」カスタマーサービスでございます。 お客さまの書き込みを確認させていただきました。 お電話の件でご迷惑をおかけして大変申し訳ありませんでした。 最近、電話の調子があまりよくなく、着信通知の遅延や通話中の切断が一部で発生しております。 対応につきまして再度ご連絡をさせていただき、お問い合わせフォームを通じて再度ご連絡を差し上げましたので、お問い合わせフォームにて再確認いただけましたら幸い存じます。 お忙しいところお手数をおかけ致しますが、ご確認いただけましたら幸いです。 誠意を持って対応させていただきますので、 何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

このたびは大変不快なお買い物をさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 ご指摘につきましては、今後改善を検討し、より一層ご満足頂ける商品開発や店舗運営を心掛けて参ります。 返品や返金を受け付けていないという点について、何か勘違いされているようです。 ですから、対応につきまして再度ご連絡をさせていただき、お問い合わせフォームを通じて再度ご連絡を差し上げましたので、お問い合わせフォームにて再確認いただけましたら幸い存じます。 心掛けて対応してきましたが、至らない点も多々あるかと存じます。 過ちを訂正するチャンスをいただければ大変助かります。 また、本製品の保証期間は90日間ですが、万が一期間中に何らかの不具合が生じた場合は、商品到着後90日以内に全額返金・交換のご連絡をお願いいたします。 弊店スタッフにて現状確認確認次第、必ず対応を取らせていただいておりますので、ご安心くださいませ。 弊社では、いつもお客様の安心と満足を第一に考えながら、より良いサービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいります！ どのような状況でも、「安心安全堂」ではお客様に楽しく、安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、最善を尽くします。 お客様がおっしゃる通り、誰もが笑顔で過ごせる商品の提供を心掛けです。 もしよろしければ、過ちを訂正するチャンスをいただければ幸甚に存じます。 納得のいく返答をしますので、お問い合わせフォームで再確認していただけますか？ お客様が楽しく快適にお使いいただける商品になることを心より願っております。 引き続きよろしくお願いいたします。

いつもお世話になっております お客さまの書き込みを確認させていただきました。お客様のお気持ちを十分に理解しており、今回の件でご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。屋外でのコンセントの必要性については、私どもの不手際と深く反省しており、事前にお客様にご説明しなかったことをお詫び申し上げます。 今回の件は、もしよろしければ、過ちを訂正するチャンスをいただければ幸甚に存じます。 アフターサービスについてご連絡させていただき、お問い合わせフォームにて再確認していただけると大変助かります。 もし我々のアドバイスがお客様の悩みをいくらかでも和らげることができるのであれば、それは大変うれしいことです。 こちらの不手際で、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。 今後、このような誤解が生じないよう、お客様の満足度を最優先に、迅速に対応させていただきます。 今後もより一層良いサービスをお客様に提供できるよう、従業員一同、全力を持って取り組んで参ります。 引き続きよろしくお願いいたします！

このたびは大変不快なお買い物をさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ご購入商品のアフターサービスについてご連絡させていただき、 お問い合わせフォームにて再確認していただけると大変助かります。 お客様の貴重なご意見を基に今後一層、これからは弊社の仕事の不足を反省し、商品の品質向上に努めていきますので、何かございましたらまたお気軽にご相談くださいませ。 弊社では、いつもお客様の安心と満足を第一に考えながら、より良いサービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいります。 また、本製品の保証期間は2年間ですが、万が一期間中に何らかの不具合が生じた場合は、商品到着後2年以内に返金・交換のご連絡をお願いいたします。弊店スタッフにて現状確認確認次第、必ず対応を取らせていただいておりますので、ご安心くださいませ。 重ね重ね、ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。 お忙しい中恐縮ですがご確認賜りますようお願い申し上げます。

いつもお世話になっております。 弊社へのご投稿、本当に感謝しており、お客さまの書き込みを確認させていただきました！ お店への励ましのお言葉、これからも、より良い商品とサービスの提供を目指してまいります。 ご指摘頂いた件につきましては今後改善を検討し、 より一層ご満足頂ける商品開発や梱包強化を心掛けて参ります。 梱包破損を最小限に抑えるよう最善を尽くします！ お客様が楽しく快適にお使いいただける商品になることを心より願っております！ 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

いつもお世話になっております。 ショップ「安心安全堂」カスタマーサービスでございます。 お客さまの書き込みを確認させていただきました。 取扱説明書の件でございます、 先ほどわかりやすい日本語取扱い説明書のPDF版を送付しましたので、お問い合わせフォームの添付ファイルにて再確認していただけると大変助かります。 弊社では、いつもお客様の安心と満足を第一に考えながら、より良いサービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいります。万が一、本商品には何らかの不具合がございましたら、お客様に最大5年間のアフターサービス保証をお付けいたしますどうぞご安心ください。 どのような状況でも、「安心安全堂」ではお客様に楽しく、安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、最善を尽くします。 他にもご不明点や不満足なところがございましたら、ぜひ連絡してくださいませ。 こちらは必ず責任をもって迅速に対応いたしますので、ご安心くださいますようお願い申し上げます。 引き続き、安心してご使用いただける商品提供を行ってまいりますので、 今後もお客様に信頼されるよう誠心誠意努めてまいります！