届いた商品は丁寧に緩衝材に包装されていましたが、中の箱は凹んでおり、一度開封された跡(箱にとめてあるテープが切れていた)があるもので、商品の付属品にも不備があったため、お問い合わせしました。同じものを送ってくださるとのことでしたが、臨時休業明けになるとのことで、今回は返金対応をしていただくことになりました。今回はこのような形になってしまいましたが、ご休業中にも関わらず問い合わせにお返事頂けたことや、その後の対応には誠実さを感じました。また機会があれば利用させていただきたいと思います。

商品に不満があるため。ショップ対応は特に求めていません。

娘のクリスマスプレゼントに購入いたしました。ギリギリだったのにも関わらず、迅速丁寧に対応してくださいました。ありがとうございました。

こちらの不手際でしたが、親切に対応して頂けました。ありがとうございました。

思っていた商品が、思っていたより早く届きました。 満足しています。

商品を注文してからの、発送がスムーズで良いショップです(^^)

書かれている期間内に、出荷頂けましたし、対応はちゃんとしてます

メール連絡が丁寧です。海外輸入とは知らず購入しましたが、商品を待つ時間が長く感じました。ただ発送メールに宅配便会社の検索できる情報があり、楽しみ待ちました。きちんと商品が届き安心しました。

梱包も丁寧で満足です。ありがとうございます。

梱包は使い回しされたような箱で届きビックリしましたが中の商品は丁寧に梱包されていたので安心しました。

不良品 返品できませんでした。 買ったのは前だけど、使って間もないのに

早い対応ありがとうございます。 理想通りの大きさでした。

丁寧な発送でした。ありがとうございました。

たいていに梱包もされていて、届くまで早かったです。

梱包も簡素で納期も早くありがとうございました。

すぐ届きました。ありがとうございました。

指定日には届かないわ、挙げ句置き配って… 高い買い物ではなかったけど残念です。

星、マイナス5です!!!!! 他のお店より値段が高かったけど、配達日 指定が一番早い日でできたので、わざわざ このお店を選び 15日に注文 (19日着で注文 者とは別の受取人に直接配達指定) 19日に「商品は既に出荷させて頂きました」 とメールあり(宅急便の追跡番号の記載はなし) 20日の夜、楽天市場を見ていたら、お知らせ 欄に「ご注文の品が発送されました」と表示が 出てビックリ (←数時間後には消されていた) 偶然見ていなければ、全く知らないハメに。 心配になり、翌日21日に状況を調べてくれと お店に電話をしたら “非通知”で折り返しの電話 をかけてきた (お陰で こちらから電話をかけ直 すはめに) 「宅急便はまだ大阪にある」との事。 とにかく追跡番号をメールしてくれと頼んだら 「22日までにご指定の住所へお届けできる見込 み」と返信あり(→受取人にその旨を連絡) 22日に追跡番号を調べたら、指定した住所とは 全く別の県で “配達完了”と出たので、急いでお店 に何度も電話するも、数回の着信音の後に電話を 一方的に切られる、の繰り返し(お店の電話には ナンバーディスプレイがついており こちらの番 号が見えているのは分かっている) 電話を諦めて 「至急正しい追跡番号を知らせて」とメールした ら、23日にやっと正しい追跡番号を知らせてき た (この段階になって初めて 購入履歴の方に 配 送状況を載せてきた)→受取人に またまた変更の 連絡。 楽天市場を使い始めて17年目、数多のお店を 利用してきましたが、こんなに酷いお店は初 めてです。受取人にも多大な迷惑をおかけして お詫びをするはめに (お陰で余分な出費) 4日間のモヤモヤイライラと寝不足。最悪です。

早々の発送有難うございました。良い商品が見つかりました。

迅速かつ丁寧な対応に感謝いたします。 引き続き、宜しくお願いします。

星1つもなしです 問い合わせメールでは伝えきれないと 店舗へ直接電話しました 商品の状態を伝え、これはプレゼントで使う予定でしたと伝えたら、購入時にプレゼントとコメントいれましたか？と……コメント入れたら違う商品が届いた？プレゼントじゃなければ、この状態の物で納得すればいいと言うこと？余計に不快でした。 電話対応の方と担当者の方のお名前聞いたけど 対応してくれるか不安でしかないです(こちらは指示通り、写真は至急でメール送信しましたが、とりあえずのお電話頂けてもいいと思うのですが……

プレゼント商品、Bのケーブルをお願いします

無事に届きました。 ありがとうございます。

とても迅速な手配でした。 この度はありがとうございました。

ありがとうございます。箱に入って届きましたよ。

段ボールの隙間に緩衝材など入れてくださり、無事に届きました！

注文から配送までの連絡が良好な対応でした。

商品もしっかりしているし、梱包も丁寧。安心して注文が出来る。

中身に対してずいぶん大きい箱で送られてきたので箱がへしゃげていましたが、中身は無事でした。 お盆のせいか多少時間はかかりましたが満足しています。