【楽天市場】藤レトロサービス | みんなのレビュー·口コミ
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ショップレビュー

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/01/20
    とッと、さん
    女性
    50代
    梱包も雑‼︎ 最悪です。
    注文日:2025/01/04
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2025/01/18
    さと5298さん
    女性
    40代
    商品の縫い目がほつれてしまったことを伝えたところ迅速に対応してくれました。気に入っていたので助かりました。お店の対応が良かったです。
    注文日:2024/12/09
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/16
    購入者さん
    早く届きました かわいいヘアゴムありがとうございました
    注文日:2025/01/14
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/12
    キルア0218さん
    女性
    40代
    配送にトラブルがありましたが、迅速な対応及びご連絡を頂き、安心して待つことができました。 商品を受け取った子供もとても嬉しがり、待って良かったなとも思っております。 また、機会がありましたら、宜しくお願いいたします!
    注文日:2025/01/01
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/12/28
    購入者さん
    対応が遅い、問い合わせをした途端発送してわざとらしくもう発送しましたはない
    注文日:2024/12/19
    ショップからのコメント
    2024/12/30
    誠に申し訳ございません。 当店の商品に関するご意見をいただき、ありがとうございます。 今回はご期待に添えず、誠に申し訳ございません。 商品状態を確認するために、メールにて商品の写真を提供していただけますでしょうか? お写真をお送りいただいた後、こちらで確認し、迅速に対応いたしますので、ご安心ください。 当店は返金や交換などのサービスを責任を持って行います。 ご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 ご連絡を心よりお待ちしております。 このところ天候が変わりやすいので、体調管理にはくれぐれもお気をつけください。 何卒宜しくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/12/21
    購入者さん
    配送が遅かったです。予定の日時よりも遅く届きました。
    注文日:2024/12/10
    ショップからのコメント
    2024/12/23
    誠に申し訳ございません。 当店の商品に対するフィードバックを受け取りました。今回はご期待に沿えず、残念に思っております。 商品の予約状況について、物流やサプライチェーンの不確実性により、その特定のご要望にお応えすることができません。 商品状態を確認するために、メールに商品の写真を添付していただけますでしょうか? お写真をお送りいただきましたら、確認し、迅速に対応いたします。 ご安心くださいませ。当店は返金や交換等の対応をいたします。 ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 お客様からのご連絡をお待ちしております。 このところ天候が変わりやすいので、体調管理にはくれぐれもお気をつけください。 何卒よろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/12/20
    ゆたぽん9340さん
    女性
    40代
    セールで半額?くらいになっていたので購入しましたが、2週間かかったうえに、色味が写真と違いました。ベージュのつもりでしたが、届いたのはブルーっぽい色でした。カラーの記載をして欲しいです。色が間違えていたのなら交換して欲しいところですが、画像が分かりずらいだけだと思うのでどうしようもないです。ずっと楽しみにしていたので残念です
    注文日:2024/12/07
    ショップからのコメント
    2024/12/21
    大変申し訳ありません。 良いショッピング体験を提供できなかったことを心よりお詫び申し上げます。 店舗に対するご評価を拝見いたしました。 以前のメールにて、商品配送の遅延についてお知らせいたしましたこと、長らくお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。 商品に関して、または何かご不明な点がございましたら、メールにてお気軽にご連絡ください。 いただいたメールには迅速に対応させていただきます。 ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 今後はサービス品質をさらに向上させ、満足いただけるアフターサービスを提供してまいります。 何卒よろしくお願い申し上げます。 また、実物の写真を撮影する際、光の加減や角度、環境などの影響により、商品色と画像の色が異なって見える場合がございます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/19
    emu.thi-mamaさん
    女性
    50代
    少し汚れがあり、お店に連絡したところ交換してもらう事になりました。迅速なご対応、有難うございます。
    注文日:2024/12/10
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/19
    aporon0309さん
    女性
    70代以上
    発送も早く、梱包も丁寧でした 信頼のおけるショップさんです
    注文日:2024/12/04
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/19
    himariqpさん
    女性
    40代
    質問にすぐに対応して頂きました。 ありがとうございました。
    注文日:2024/12/08
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/17
    Meihou Seseragiさん
    男性
    60代
    丁寧な対応で誠にありがとうございました。
    注文日:2024/12/07
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2024/12/16
    購入者さん
    商品が手元に届くまではとても早かったと感じました。
    注文日:2024/12/05
    ショップからのコメント
    2024/12/17
    大変申し訳ございません。 当店の商品に対するご意見をいただき、誠にありがとうございます。ご期待にお応えできず、心よりお詫び申し上げます。 商品の状態を確認するために、メールにて商品の写真を提供していただけますでしょうか? お写真を受け取り次第、確認し、適切な対応をさせていただきますので、ご安心ください。 返金や交換などのサービスは当店が責任を持って対応いたします。 ご不便をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。 ご連絡をお待ちしております。 このところ天候が変わりやすいので、体調管理にはくれぐれもお気をつけください。 何卒宜しくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/16
    卯友ONMAKAさん
    女性
    60代
    雪が積もってしまったのでウォーキングできないでいました早めに送って頂きとても感謝します 早速今日からウォーキングできます ありがとうございましたー
    注文日:2024/12/09
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/13
    福原大悟さん
    男性
    50代
    無事に大切な商品が届きました。寒くなってきたので、使うのが楽しみです!ありがとうございました。
    注文日:2024/12/05
    ショップからのコメント
    2024/12/17
    お世話になっております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/12
    junpapa6592さん
    男性
    50代
    暖簾購入後、当方ミスにより返品 交換になりました。ショップの方が丁寧、迅速に対応していただき非常に満足できる結果になりました。感謝 感謝です
    注文日:2024/12/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/12
    ユグママさん
    女性
    60代
    丁寧な梱包で発送も早くてとても良かったです
    注文日:2024/11/25
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/11
    harutmさん
    女性
    30代
    丁寧な梱包でした。ありがとうございました!
    注文日:2024/10/12
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/07
    ポンパドゥールフジンさん
    女性
    60代
    お品物届けて頂きました。レビューさせて頂く事が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。迅速でご丁寧な対応をして頂いて本当に有難うございました。とても信頼が出来ますショップ様でございました。またご縁がありましたらどうぞ宜しくお願いいたします。有難うございました。
    注文日:2024/11/13
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/06
    たまねぎたまちゃん9330さん
    女性
    60代
    問い合わせにもすぐお答え頂き梱包も問題ありませんでした。
    注文日:2024/11/23
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/12/02
    購入者さん
    先日購入したのですが、かなりの粗悪品で、中の縫い目が取れてしまっていてポケットに穴が空いている状態でした。その他にも縫い目が取れている箇所があり、不良品なのかなと思いました。またパンツの表面に黒い点が数点ついており、新品なのか疑う程でした。届いた際の袋も空いていました。写真付きでショップに連絡したところ交換の案内をされたのにも関わらず、後日、人気で完売して在庫がないと明らかにすぐわかる嘘の報告をされそれを理由に交換できないと言われました。商品ページではどの色もサイズも完売などしておらず、購入できる状態です。 流石に対応が酷すぎると思い、今回レビューをするに至りました。不良品に関しては、そういうこともあるのかもしれませんが、店の対応が誠実さのかけらもなく最悪でした。これまで楽天で買い物をよくしてきましたが、これほど酷く不誠実な対応をされたのは初めてで驚きましたし、商品も酷いものでした。 在庫があるにも関わらずないとすぐわかる嘘を言われ、不良品の交換の対応は嘘をつかれてしてもらえないようです。きちんと誠実に対応していただきたいです。
    注文日:2024/11/21
    ショップからのコメント
    2024/12/03
    誠に申し訳ございません。 ご満足いただけるショッピング体験を提供できなかったことをお詫び申し上げます。 当店は、店舗に対するお客様のレビューを大変重要視しております。 スタッフの不手際によりお客様に誤解を招いてしまったことを心よりお詫び申し上げます。 ご購入いただいた特売品の件に関しまして、ページには明記されている通り(“一度販売された特典商品の返品や交換には対応しておりません”)、特典商品は一度販売された場合、返品や交換には応じかねます。 このため、誠に残念ではございますが、返品や交換の手続きを行うことができません。 ご不便をおかけすることをお詫び申し上げます。お詫びの意を込めまして、既に全額返金手続きを処理させていただきました。 また、お手元の商品については、ご返送いただく必要はございません。お客様ご自身で処分して頂いても結構です。 今後、さらなるサービス向上に努め、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう尽力いたします。 ご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 このところ天候が変わりやすいので、体調管理にはくれぐれもお気をつけください。 何卒宜しくお願い申し上げます。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/02
    TAK1983さん
    男性
    40代
    素早い対応でとてもよかったです。 また機会があればよろしくお願いします。
    注文日:2024/11/22
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/20
    muramasa79さん
    男性
    60代
    迅速かつご丁寧な対応に感謝です。 商品は思っていた以上に良かったです。 今回は色も良かったのですが、発注の際に少し迷いました。 HPの写真だけではイメージと違うことも有るかも知れません。 カラーの名称の記載もあったほうが、間違いも減るかと思います
    注文日:2024/10/31
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/11
    モモモノさん
    男性
    70代以上
    生地はそれ程厚くないのですが暖かく、色も気に入っています。
    注文日:2024/10/28
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/11
    リューママ1205さん
    女性
    60代
    注文して直ぐ発送され梱包も丁寧です。また機会があったら買い物をしたいと思います。
    注文日:2024/11/04
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/11/05
    購入者さん
    私達消費者は、商品を通してあなた達の会社がどういう会社かを知ります。正直に嘘偽りのない商品を販売して下さい。
    注文日:2024/10/15
    ショップからのコメント
    2024/11/06
    お世話になります。 ご不快なショッピング体験をおかけし、誠に申し訳ございません。 何かご質問やご不明点がございましたら、メールでご連絡いただければ、できる限りお手伝いさせていただきます。アフターサービスをしっかりと行い、お客様の権利を守るよう努めます。 ご不便やご不安をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 よろしくお願い申し上げます。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/11/01
    肌が荒れしょうであり、1回使用したが良かったので又注文しましたさん
    男性
    70代以上
    一週間以上の納期とは、他の会社に比べて時間がかかりすぎると思います。 高くても良い品物を販売することは良い事だと思います。
    注文日:2024/10/22
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/01
    購入者さん
    10/22ヘアゴムを購入しました。 お安く提供有難うございました。 メール便で到着しました。
    注文日:2024/10/22
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/29
    geddaさん
    女性
    60代
    思ったよりも早く到着しました 商品も良かったです 配送ステータスが見られなかったのか残念でした
    注文日:2024/10/20
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2024/10/28
    ビビマロ7384さん
    女性
    60代
    ● 5回目の利用です。「ヘアゴムさくらんぼ」を購入。 ● 10/23注文 → 10/27ネコポスにて到着。 ● 兵庫県からのお届け有難うございます。 ● ご依頼主の欄には肝心な【店名の記載】がなく、「商品に関する全ての問い合わせは販売元にご確認ください。様」、と印字がなされていました。新しい店舗さんなのでしょうか?(・・? ● お届け物には【店舗名の記載】は、当たり前かつ必要条件です。 ● 利用者が安心して受け取れるように、基本的なことからご改善くださいませ。 ● 楽天運営側の指導力不足だと思いますが、こうした基本的なことが出来ていないのにも関わらず「☆5」のレビューを強制するかのようなメッセージを入れるべきではないのでは? ● お安くご提供頂いたので、☆1評価を上げています。 ● 残念なお買い物となりました。(-_-メ)
    注文日:2024/10/23
    ショップからのコメント
    2024/10/29
    この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 商品をご使用中に何か問題がございましたら、メールでお気軽にご連絡ください。当店のアフターサービスチームが心を込めて問題を解決いたします。 お客様のご意見を真摯に受け止め、サービス体系や管理プロセスの改善に努めてまいります。 よろしくお願い申し上げます。
    9人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/10/28
    okaki7136さん
    女性
    60代
    XLだと必ず入る自分でしたが 前は、しまりませんでした
    注文日:2024/10/15
お客様のご意見をお聞かせください
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