シルバーのハンディクリーナーを購入しましたが、購入後にブラックしかないとの連絡が入りました。(在庫管理をきちんとしていただきたい。)
プレゼント相手から、なければブラックでも良いとは言われていたので、ブラックで了承しましたが、配達希望日を入力したにも関わらず、なんの連絡もなしに3日も遅れて届きました。
宛名は別の家族でしたが、プレゼントしたい当人が荷物を受け取ってしまったようです。
日付指定できるようにしているなら、きちんと対応していただきたかったです。
また、中国からの発送品のような見た目だったそうですが、緩衝材もなくガタガタ中で動く状態での到着だったとのこと。電化製品は、きちんと扱っていただきたい。本体の動作に問題はなさそうでしたが、箱は少し潰れていました。
箱潰れ、付いているはずの付属品不足、説明書が中国語表記のみ・・・であり、家族がプレゼントにはしたくないと言ったため返品・返金のご相談をしましたが、はじめは「不足していた付属品ひとつを送ればよいですか?」とだけの返信で会話も噛み合わない(そんなことは頼んでいない)。
聞き返したところ、商品不良ではないから返品には応じられないとのお返事で、一部返金を提案されたため、そこで妥協しました。
The・made in Chinaな商品であるとは承知の上で販売されているのでしょうか?そうでしたら、商品説明には「中国から発送」、「説明書は中国語表記のみ」と正直に明記しておいた方がトラブルにならないかと思います。