配送連絡から到着は早かったです 孫は喜んでくれました ありがとうございました

少し時間がかかったけど前もって注文し孫の誕生日に間に合ったので良かった。

配慮に欠ける店舗です。他より安く買えるかもしれませんがおすすめしません。 子どもへのクリスマスプレゼント予定で商品を12/5に購入、しばらく待ってましたがメールも何もなく不安になったため12/12に問い合わせ、12/14に到着しました。 クリスマスに開梱し、翌日には不具合が出たため12/26に問い合わせましたら交換してもらえる事にはなったのですが。 調べたら翌日12/27からお店は冬季休業に入るようでしたが、休みに入る前日の午前中にやり取りし、再度送りますという事でした。 子どものクリスマスプレゼントであった事、翌日には不具合が出てしまったのでこちらとしてはすぐに届いて欲しかったのですが、配送の手配をかけますといったメールをもらったまま年末になってしまいました。 送りますという言葉を信じよう、またこちらは関東、お店は北海道だったため数日かかるかもしれないと大人しく待っていましたが、ああ、お店の休み明け1/6以降に送るという事だったのね…とがっかりです。 問い合わせに対するメールの返信は割と早いですが、アルバイト対応なのでしょうか、定型文を返しているだけといった感じで全く感情を感じません。 こちらの事情を先に説明しているので、商品不具合対応で再送するのであれば、配送予定日、発送完了したら伝票番号を伝えるのが筋ではないでしょうか。冬季休暇間近で、発送が遅れるのであればもちろんそれも伝えるべきです。 年末に、いつ発送するのか、発送したら必ず伝票番号も教えて下さいとお願いしたところ、1/6以降に送るとの事でした。 結局、1/5に前触れもなくいきなり届き、お店からは事前連絡もその後の連絡もありませんでした。 子どもはいつ商品が届くのか毎日聞いてきたためちょっとかわいそうな事をしました。

対応がすごい良く親切にしてくれて買ってよかった

発送遅れについて連絡しましたが、早めに回答していただけました。

予定より早く届けていただけて クリスマスプレゼントに間に合いました

商品説明に『4から7営業日でお届け』とあった日数では届きませんでしたが、問い合わせ後すぐに 対応して頂き無事届きました。 その後も親切に対応してもらえて良かったです。 ありがとうございました。

到着予定前に、商品が届いて良かったです！

一応希望の到着は12/23でしたが早めに着いたようです。 楽天の注文時希望とは違うのかなと思いました。

商品の不良で、返金をお願いしました。 やり取りに、少し時間がかかり、返金まで2ヶ月かかりましたが、きちんと対応していただきました。

この度は丁寧なご対応ありがとうございました。

この度は、最初送って頂いた商品の問題に対し、早急かつ丁寧に対応して頂き、本当にありがとうございました。 空気を入れボールを入れて、遊びに来た孫たちが、ボールプールで思い切り遊んでいるのをみて、非常に喜んでいます。 返却不要として頂いた前のプールは、一番上の段の残った空気を完全に抜き、当面はボールを少し入れて二つ目のボールプールとして、そして夏場にはバルコニーでの浅いプールとして利用したいと思っています。 色々対応して頂きありがとうございました。

外箱は特に傷なしでした。 クリスマスプレゼントなのでまだ開けていませんが、子供が喜ぶのが楽しみです。

クリスマス前に商品が到着して良かったです。ありがとうございました。

迅速な発送助かりました。 ありがとうございました。

早々に送付頂きありがとう御座いました。 機会があれば、利用させて頂きます。

箱が破損していたが、中身がちゃんとしていました。ありがとうございました♪

発注から到着まで少し時間がかかりましたが、思ったお品で良かったです。

商品の発送も早く梱包も丁寧だったので、また機会があれば利用したいと思います。

こちらでスタンドマイクを購入させていただきました。商品に不具合があり、問い合わせしたところ、すぐ対応してくださいました。発送の目安日時も伝えていただいたので安心して再送を待つことができました。ただ、２回目も商品の部品がかなり足りなかったのでショップさんの方で検品などしていただけたらなとは思います。 ありがとうございました。

早々な手配ありがとうございました。梱包も綺麗で満足のいく商品が手に入りました。

配送が遅かった。梱包はていねいだと思うが、外箱は潰れていた。

迅速、丁寧な対応をありがとうございました。

誠意をもって対応してくれるショップです。

届くのが早くて満足してます。が、商品のチェックをしっかりして欲しかったです。

とても良い商品をありがとうございました。

配送の段階なのか外箱がつぶれていたので、ちょっと残念でした。

配送の件で残念な気持ちになりましたが、その後のお店の対応は迅速で丁寧でした。ありがとうございました。

早速届き3歳の孫娘が、大喜びでリズムに合わせて遊んでいます。早速届き3歳の孫娘が、大喜びで音楽に合わせて踊っています。