御社で購入した商品がアマゾンの配達業者によって配送されましたが、日時指定ができなかったため受け取れませんでした(配達担当の携帯はコールバックしても自動音声のみで担当者につながらず)。
不在連絡票に沿って再配達を依頼しようとしましたが、アマゾンでの購入ではないので注文履歴に商品が反映されず、インターネットでの再配達依頼はできませんでした。電話については再配達の依頼を受け付けない無意味な電話番号が記載されでおりやはり依頼できず、手詰まりの状態になってしまいました。
仕方ないので、置手紙をして商品を受け取りました。
現時点においてアマゾン以外の販売業者で購入し、アマゾンの配達業者が代行で配達する場合、不在で荷物が受け取れない際にこちらから再配達を依頼する術がありません。よって、状況によっては受け取れない可能性があり、とても危ういと感じています。
せめて、注文時に日時指定ができるようにしていただくか、アマゾンサイドに再配達の依頼が可能な電話番号を設定するよう交渉していただくなど対策を講じていただけないでしょうか?
でないと、御社のようにアマゾンに配送を依頼している販売業者で商品を購入するのは躊躇われます。