☆ゼロ Aspla 注文日時:2025/01/21 21:27 その後キャンセルしたいと思い、購入履歴より手続きをしようとしたら、最短日配達の注文のため、このページよりキャンセルすることができません。ショップへ直接お問い合わせくださいとの事でしたので、すぐに問い合わせよりキャンセルを申し出たその内容は下記の書き込みです。
■送信内容 30分以内ならキャンセル出来ると書いて有りましたが、履歴よりキャンセル項目が有りませんでした。昨日 21:30 この手続きまでの所要時間は3分です。翌日ショップ寄り返答が来ました。 ●●さま この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。購入後30分以内のキャンセルについては楽天市場のシステムやお客様のご利用環境に依存する事項のため当店ではご対応いたしかねます。恐れ入りますが、本件については楽天市場へお問い合わせくださいませ。何卒よろしくお願い申し上げます。
Aspla ●● 今日 12:42 ●●様 ●●です、只今楽天市場へ電話連絡をしましたが、回線が混んでいるため繋がらない状態です。今一度お待ち下さい。今日 12:55 その後楽天市場サポートセンターとやり取りをし、連絡をすると言っておりましたが夕方商品発送の連絡が来て、集荷の時間を見ると問い合わせの返信前に運送会社が集荷しておりました。その時の私の問い合わせの内容です。
あなたが返信している時間は12時42分でもう出荷してから返信しているよね!この集荷の時間と返信をした時間の差異はどういうことでしょうか?
こちらが楽天市場サポートセンターに連絡しても全く間に合わないじゃ無いですか! ※引受1月22日 12:10 取扱局:新大阪郵便局(楽天) (大阪府) その後全く問い合わせに答えずシカトして、商品を送り付けるショップです。皆さんもくれぐれも気を付けて下さい!
その後ショップより返信が有りました。次の通りです。1 30分以内のキャンセルは楽天市場が提供しているサービスでございます。注文日時: 2025/01/21 21:27 当店の営業時間外のため購入後30分以内にお問い合わせいただいてもご対応できません。2 例え、購入後30以内に店舗へ問い合わせしていただいても店舗では30以内に「返答や対応」をするとお約束は致しておりません。このような無責任なショップです。