指定日配達していたのに指定日当日になっても何も連絡もなし。
こちらから問い合わせしたら、
・商品に不良がみつかり大至急取り寄せている
・『先ほど』メーカーに問い合わせしたら売り切れが判明しました
と。『先ほど』?と思いながら、指定日配達に間に合わない時点での連絡が何もなかった事へのクレームを入れ、売り切れ品に関しては代替品を希望し、早急に発送して下さいとお願いしたところ、ショップからは商品発送したら速やかに連絡しますと言われていたが、数日経っても何も音沙汰なし。
再度問い合わせしたら、昨日発送したと事後報告。
発送したら速やかに連絡しますと言っていたのはなんだったのでしょう?
プレゼント用での購入で期日があったので、いつ届くのか気にしてたので、その旨もショップには伝えて、発送したら速やかに連絡するとの言葉を信じて待ってたのに、またもやこちらからの問い合わせでの事後報告。何も変わってないじゃない。速やかに連絡するんじゃなかったの?それに対しての謝罪も何もなく、追跡番号を記載されて、対応が投げやりな感じがダダ漏れ。
どんなにこちらがショップに不信感を持っても、それに対して訴えても対応が不誠実すぎて呆れました。
しかも届いた商品、箱潰れてるし。プレゼント用だったので箱から出してラッピングしないとプレゼントできないレベル。
最後まで最悪でした。
商品の欠陥も何も問題なく届いていればここまで不信感を募らせる事はなかったでしょう。
ショップの問題対応への甘さが露呈した買い物でした。