【楽天市場】リバーライフ | みんなのレビュー·口コミ
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リバーライフ
リバーライフのレビュー・口コミ
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リバーライフ
4.06
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5
2024/11/05
購入者さん
この度は問い合わせに素早く対応していただきありがとうございました。 思っていた通りの商品が届き嬉しいです。
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注文日:2024/10/28
ショップからのコメント
2024/11/06
お世話になっております。 この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 迅速な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、お客様のご期待に沿う商品をお届けできましたこと、心より嬉しく思います。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 何かご不明な点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
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3
2024/11/05
D-BARDIEさん
女性
30代
配送日に誤りがありました。 指定した日付通りに手配下さるよう、今後に期待します。
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注文日:2024/10/16
ショップからのコメント
2024/11/05
お世話になっております。 この度は配送日に誤りがあり、お客様にご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 今後はこのようなことがないよう、配送手配の確認を徹底し、サービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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5
2024/10/30
購入者さん
サイズ交換にも直ぐに対応して頂き、交換商品も迅速に発送していただき助かりました。梱包も丁寧でよかったです。
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注文日:2024/09/23
ショップからのコメント
2024/10/30
お世話になっております。 この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。 サイズ交換に関しましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、梱包についてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めて参ります。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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1
2024/10/24
購入者さん
購入してがっかりでした。もっと買う人の身になって商品を売って欲しいです。
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注文日:2024/09/25
ショップからのコメント
2024/10/25
お世話になっております。 この度はご購入いただき誠にありがとうございました。 しかしながら、ご期待に沿えずご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の商品改善に努めて参ります。返金の対応をさせていただきたく存じますので、どうぞご遠慮なくご連絡くださいませ。 何卒よろしくお願い申し上げます。
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5
2024/10/23
マッツ3さん
男性
60代
サイズ交換に快く応じていただきました。対応がとても親切です。機会がありましたらまた宜しくお願いします。
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注文日:2024/10/07
ショップからのコメント
2024/10/24
お世話になっております。 この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 サイズ交換に関してご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。 また、スタッフの対応につきましてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。お客様に快適にお買い物いただけるよう、今後も努めて参りますので、またの機会がございましたら、ぜひよろしくお願い申し上げます。 何卒よろしくお願い申し上げます。
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2
2024/10/23
katsu9323さん
男性
40代
お届け指定日を指定したのに予定日前に発送されてしまった。! メールでお問い合わせの場合、もう少し分かりやすく説明、対応、お問い合わせの対応担当者を書いて欲しい。
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注文日:2024/10/18
ショップからのコメント
2024/10/24
お世話になっております。 この度は、ご連絡をいただき誠にありがとうございます。ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご安心いただけるよう、改めて新品を再発送させていただきます。お客様のご指定の配送日時である12月20日にお届けいたしますので、どうぞご安心ください。 お手元の商品を返送しなくてもいいです。ご自身より処分をお願いいたします。 お客様のご期待に沿えるよう、今後とも努力して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。 何かご不明な点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。 今後とも[あなたの会社名または店名] をよろしくお願い申し上げます。
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4
2024/10/23
購入者さん
簡易放送でポストに入っていて、不在でも受け取れて助かりました。以前他社さんで受取する伝票の記載に商品名が盛りブラと書いていて、配達のドライバーさんに見られニヤニヤされたので、今回もちょっとハラハラ… こちらは記載もなくよかったです。 ありがとうございます!
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注文日:2024/10/14
ショップからのコメント
2024/10/24
お世話になっております。 この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 商品を無事にお受け取りいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、配送伝票の記載についてもご安心いただけたようで何よりです。お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、今後も努めてまいります。 何かご不明な点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。またのご利用を心よりお待ちしております。 何卒よろしくお願い申し上げます。
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5
2024/10/22
しゃんぱん5150さん
男性
40代
商品購入後の対応が素晴らしくまた購入させていただきたいと思いました
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注文日:2024/10/13
ショップからのコメント
2024/10/22
お世話になっております。 この度はご購入いただき、誠にありがとうございます。 また、対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
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5
2024/10/20
ho-ri-9898さん
女性
50代
注文後、商品の到着も早く商品も思った以上に素敵なものでまた利用したいと思いました。 ありがとうございました。
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注文日:2024/10/03
ショップからのコメント
2024/10/21
お世話になっております。 お客様この度は弊社の商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。また、商品の到着が迅速であったこと、そして商品にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からの温かいお言葉は、私たちにとって大きな励みとなります。 今後ともお客様にご満足いただける商品とサービスを提供できるよう、努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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5
2024/10/20
購入者さん
誕生日プレゼントのため日付指定をしましたが早めに届いてしまいました。 上記の件でショップにお知らせした当日早々に価格の変更手続きをしてくださいました。 お手数をおかけし、また誠意ある対応して頂きありがとうございました。
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注文日:2024/10/05
ショップからのコメント
2024/10/21
お世話になっております。 この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 誕生日プレゼントのためのご注文に際し、日付指定にもかかわらず早めに商品が届いてしまった件につきまして、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。ご連絡をいただいた当日に、迅速に価格の変更手続きを行うことができ、誠に嬉しく思っております。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。 改めて、この度のご利用と温かいお言葉に感謝申し上げます。
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4
2024/10/18
ゆん婆さんさん
女性
60代
早い配送。 丁寧な包装でした。 思ったよりコンパクトでした。
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注文日:2024/09/27
ショップからのコメント
2024/10/18
お世話になっております。 この度はご購入いただき、誠にありがとうございます。 配送の速さや包装についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。商品がコンパクトであったことについても、ご期待に沿えたようで安心いたしました。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。 どうぞよろしくお願い申し上げます。
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5
2024/10/16
購入者さん
とても信頼できるショップさんだと思います!
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注文日:2024/10/08
ショップからのコメント
2024/10/17
お世話になっております。 この度は高評価をいただき、誠にありがとうございます。 お客様に信頼していただけるショップであることを大変嬉しく思っております。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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3
2024/10/16
購入者さん
商品注文から到着まで少し日数がかかったことと、発送連絡がきたのが商品到着日だったことが気になりました。
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注文日:2024/08/26
ショップからのコメント
2024/10/16
お世話になっております。 この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。商品注文から到着までにお時間をいただきましたこと、また、発送連絡が商品到着日に届きましたことに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めて参ります。何かご不明な点やご不便な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。 引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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1
2024/10/16
にんにん8619さん
男性
40代
あまりにもイメージ写真と違いすぎて残念でなりません。
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注文日:2024/10/07
ショップからのコメント
2024/10/16
ご注文とご評価への感謝とお詫び お世話になっております。 この度は、弊社の商品をご注文いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。 ご評価にて、商品に重大な品質問題があり、画像と実物が一致しないとのご指摘をいただきましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。 お客様にご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。つきましては、返金対応をさせていただきたく存じます。お手数をおかけいたしますが、商品につきましてはお客様ご自身でご処理いただければ幸いです。 何かご不明な点やご質問がございましたら、どうぞご遠慮なくご連絡くださいませ。 何卒よろしくお願い申し上げます。
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3
2024/10/15
shiii-sさん
女性
30代
商品に不具合があり、結果的には返金対応いただきました。 不具合の連絡から返金対応までたいへん迅速に対応いただけました。 買い物をする立場として個人的な感想としては、商品に取扱説明書が付いていなかったり、専用の箱や袋に 入ってないむき出しの状態であったり、購入後に商品ページが売り切れになり表示されなかったりと、少し『怪しいかも』と思うこともありました。今回はたまたまこのようなことになってしまったかもしれませんが、次回買い物をする際には注意しようと思います。
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注文日:2024/10/08
ショップからのコメント
2024/10/15
お世話になっております。 この度は、当店の商品に関してご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、ご連絡いただいてから返金対応に至るまで、迅速な対応ができたことにつきましては、安堵しております。 お客様からいただきました貴重なご意見、具体的には取扱説明書の欠如や商品包装の不備、商品ページの表示に関するご指摘について、真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。 お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
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2
2024/10/13
購入者さん
商品写真を撮るのが上手ですね。最低限の梱包はよくあるので普通でした。次からは気をつけて買い物します。
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注文日:2024/10/04
ショップからのコメント
2024/10/14
お世話になっております。 この度は、弊社の商品をご購入いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご評価の中で、商品に問題があり、実物とページの写真が大きく異なるとのご指摘をいただきましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様にご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 つきましては、返金の対応をさせていただきたく存じます。商品につきましては、ご返品いただいても、いただかなくても結構です。お手数をおかけしますが、ご都合の良い時にご連絡いただけますようお願い申し上げます。 何卒よろしくお願い申し上げます。
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5
2024/10/13
大熊猫8070さん
男性
40代
やや時間はかかりましたが丁寧な梱包でした。
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注文日:2024/09/26
ショップからのコメント
2024/10/14
お世話になっております。 この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただける梱包を提供できましたこと、大変嬉しく思っております。しかしながら、発送にお時間を頂戴いたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後も迅速な対応を心がけて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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1
2024/10/12
購入者さん
ホワイト頼んだのに違う色が来た。 発送も遅かったです。
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注文日:2024/10/05
ショップからのコメント
2024/10/12
お世話になっております。 この度はご注文いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご連絡いただきましたこと、心より感謝申し上げます。 大変ご迷惑をかけまして、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました通り、お届けした商品がご注文いただいたホワイトではなく、シルバーであったことを確認いたしました。大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 早急にご注文いただいたホワイトの商品を再発送させていただきます。お手元のシルバー色の商品につきましては、ご返品いただく必要はございませんので、どうぞご自由にご処分ください。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
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4
2024/10/07
あゆふぁむ0226さん
女性
30代
サイズ違いの対応がとてもスムーズで良かったです。
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注文日:2024/09/14
ショップからのコメント
2024/10/07
お世話になっております。 この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 サイズ違いの件につきまして、スムーズな対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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5
2024/10/07
兎車さん
男性
50代
ありがとうございました。 まんぞうしてます。
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注文日:2024/09/20
ショップからのコメント
2024/10/07
お世話になっております。 この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。 お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。 今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来店を心よりお待ちしております。
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4
2024/10/07
購入者さん
到着予定よりも早く発送してくださって助かりました。ありがとうございました。
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注文日:2024/09/27
ショップからのコメント
2024/10/07
お世話になっております。 この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。 これからも迅速かつ丁寧なサービスを心掛けて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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4
2024/10/06
購入者さん
素材の質感が写真の印象と違うとレビュー投稿したところお店から素早い連絡と対応をいただきました 前にボタンが2つずつのデザインやサイズはちょうど良かったのでクレームというわけではなかったのに 値引き対応してくださり恐縮です 前回レビュー投稿したあとの1日着用した感想を書いておきます ありがとうございました
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注文日:2024/09/23
ショップからのコメント
2024/10/06
お世話になっております。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様からのご指摘に関しまして、迅速な対応を心掛けておりましたが、ご満足いただけたようで安心いたしました。 また、デザインやサイズにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。値引き対応につきましては、お客様に少しでもご満足いただけるよう努めた結果でございますので、どうぞお気兼ねなくお受け取りください。 さらに、再度のレビュー投稿にてご使用後の感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。今後ともお客様にご満足いただける商品とサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。 この度は誠にありがとうございました。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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5
2024/10/03
ムーミンママ&パパさん
女性
60代
丁寧で迅速に対応して頂き良いショップさんでした。ありがとうございました。
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注文日:2024/09/15
ショップからのコメント
2024/10/03
お世話になっております。 この度は当店をご利用いただき、また心温まるご評価をいただきまして、誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけるサービスを提供できましたこと、大変嬉しく思っております。 これからも迅速かつ丁寧な対応を心がけ、お客様に喜んでいただけるショップを目指して参ります。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
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5
2024/10/02
すすとっとさん
女性
40代
とても迅速で丁寧且つ希望以上の対応をして頂きました。質問への解答もわかりやすく丁寧で信頼できるお店だと思います。
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注文日:2024/09/23
ショップからのコメント
2024/10/03
お世話になっております。 この度は、素晴らしい評価をいただき、誠にありがとうございます。 迅速かつ丁寧な対応についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。また、私どもの説明がわかりやすく、信頼できると感じていただけたことに、心より感謝申し上げます。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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1人
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4
2024/09/30
烈神4469さん
男性
60代
商品自体はとてもいいのですが、商品保管時にズボンの保管状態が悪かったのか、折れ目がズレています。 これが残念です。その他到着するまで問題はなかったです。
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注文日:2024/09/10
ショップからのコメント
2024/09/30
お世話になっております。 この度は当店の商品をお買い上げいただき、誠にありがとうございます。 お客様からのご指摘を真摯に受け止めさせていただきます。商品の保管状態について、大変申し訳ございませんでした。折れ目のズレが生じてしまい、お客様にご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 今後、商品の保管管理に一層気を配り、このようなことがないよう改善して参ります。また、商品が無事にお届けできたこと、少しでも安心いただけたのなら幸いです。 お客様のご意見は私たちのサービス向上のために大切なものです。今後とも当店をご愛顧いただけますよう、よろしくお願いいたします。
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4
2024/09/28
購入者さん
迅速かつ柔軟に返品対応してくださいました。 ありがとうございました。
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注文日:2024/09/10
ショップからのコメント
2024/09/29
お世話になっております。 この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。迅速かつ柔軟な返品対応にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。 お客様のご期待に沿えるよう、今後もサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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3
2024/09/28
雑種ですさん
男性
60代
真空パックで投函用で最初は何が届いたのか解りませんで開封してみてたら寝袋でした。
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注文日:2024/09/20
ショップからのコメント
2024/09/28
お世話になっております。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 商品が真空パックでお届けされたため、初めは内容がわかりにくかったとのこと、ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。 何かご不明な点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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5
2024/09/28
ワンピース7096さん
男性
50代
誠意のあるお店でした。 安心して購入できました。
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注文日:2024/09/23
ショップからのコメント
2024/09/28
お世話になっております。 この度は貴重なご評価をいただき、誠にありがとうございます。 「誠意のあるお店」とのお言葉を頂戴し、安心してご購入いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。お客様に信頼していただけるよう、引き続き誠心誠意努めてまいります。 今後とも何かご不明な点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。 引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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5
2024/09/27
購入者さん
使用日が確定していましたので急いでおり 1番早い配送日を指定させていただきました 配送状況がなかなか進まなかったので心配しましたが無事到着しました ありがとうございました
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注文日:2024/09/20
ショップからのコメント
2024/09/27
配送に関するご意見ありがとうございます お世話になっております。 この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、配送に関するご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご指定いただいた配送日に無事商品が到着し、安心いたしました。ご使用日が確定している中でのご注文ということで、ご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。 今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、配送状況の改善に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
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5
2024/09/23
うずら6471さん
女性
60代
素晴らしい会社です ありがとうございます
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注文日:2024/09/05
ショップからのコメント
2024/09/24
お世話になっております。 この度は素晴らしいご評価をいただき、誠にありがとうございます。 「素晴らしい会社」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に思っております。お客様からのご信頼を励みに、今後ともより良いサービスと商品を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。何かご不明な点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。 改めまして、心温まるご評価をありがとうございました。
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