【楽天市場】リバーライフ | みんなのレビュー·口コミ
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ショップレビュー
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4.06
(110件)

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/11/21
    購入者さん
    手触りは良いし軽いのですが、フリーサイズなのに小さかった。
    注文日:2024/11/16
    ショップからのコメント
    2024/11/21
    ご注文とご評価へのお礼とお詫び お世話になっております。 このたびは、弊社の商品をご注文いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご評価をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 ご評価の中で、商品にサイズの問題があったとのご指摘を拝見し、多大なるご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様にご満足いただける対応をさせていただくため、以下のいずれかの方法で対応させていただきたく存じます: 1. ご返金 2. 新品の再発送 お手数をおかけいたしますが、ご希望の対応についてご連絡いただけますと幸いです。 ご返信を心よりお待ちしております。 今後ともお客様にご満足いただける商品とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/18
    hoki5191さん
    男性
    70代以上
    ☆【送料無料】お腹 腰用 くびれ 腰コルセット 腰サポーター ウエストシェイプ ウエストコルセット ダイエット ウエストニッパー メンズ☆ を購入しました。いつも洋服のサイズは L でしたのでそのまま L にて注文しましたが到着した品は10CM短いため使用は出来ませんので、その旨をメールしました。 即日メールが有り、100円の支払いで返品無しの差額返金との連絡でした。 了解してメールをいたところ 楽天から即時に注文内容変更のメールが有り 100円支払いに変更されました。 迅速な対応で誠に助かりました。リバーライフで買いたい品が有れば購入する予定です。
    注文日:2024/11/10
    ショップからのコメント
    2024/11/19
    お世話になっております。 この度は弊店の商品をご購入いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 商品サイズがご期待に添えず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。しかしながら、迅速な対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 今後もお客様にご満足いただける商品とサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 何かご不明な点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。 リバーライフ カスタマーサポートより
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/17
    トト1さん
    女性
    60代
    白を注文したのにキャメルが届きましたが早急な対応で満足しています。
    注文日:2024/11/11
    ショップからのコメント
    2024/11/18
    お世話になっております。 この度はご注文いただきました商品に関しまして、誤ったカラーが届いてしまい、ご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。しかしながら、当店の対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2024/11/17
    hiroko7679さん
    女性
    30代
    他にも口コミがありますが、配送がかなり遅いです。 海外からの発送なので、仕方がないのかもしれませんが...
    注文日:2024/11/09
    ショップからのコメント
    2024/11/18
    お世話になっております。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 ご指摘いただきました配送の遅延につきまして、ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。今後はより迅速な配送ができるよう、改善に努めて参りますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 引き続きご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/11/16
    購入者さん
    特に大きな問題なく、商品を受け取りました。
    注文日:2024/11/05
    ショップからのコメント
    2024/11/18
    お世話になっております。 この度は弊店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 商品を無事にお受け取りいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/11/14
    みよちゃん0710さん
    女性
    60代
    丁寧な梱包で届き、親切なお手紙も同梱されていました。
    注文日:2024/10/29
    ショップからのコメント
    2024/11/14
    お世話になっております。 この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 商品が無事にお手元に届き、梱包やお手紙についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 お客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう、今後も努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/12
    ゆうう115さん
    女性
    60代
    丁寧に発送して頂きました 届くのも早くお困り事あれば…とメッセージカード入っていたので安心する ありがとうございます とても対応が早く心遣いがあり リバーライフ様で購入して良かったです。 これからも安心して買い物できます。ありがとうございます。
    注文日:2024/10/31
    ショップからのコメント
    2024/11/12
    お世話になっております。 この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 商品が無事に早くお手元に届き、安心していただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、メッセージカードに関してもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、何かご不明点やお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/11/11
    購入者さん
    商品について写真と違い返品をお伝えしたら、ご丁寧な対応をしていただきました ありがとうございました
    注文日:2024/11/05
    ショップからのコメント
    2024/11/12
    お世話になっております。 この度は、当店の商品に関してご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 お客様のご指摘を受け、迅速かつ丁寧に対応させていただきましたことをお喜びいただけたようで、何よりでございます。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 この度は誠にありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2024/11/11
    ようちゃん2676さん
    男性
    70代以上
    対応は、まずまずでした。もう少し、注意深く確認して欲しい。
    注文日:2024/10/31
    ショップからのコメント
    2024/11/12
    お世話になっております。 この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。 ご指摘いただきました点につきまして、深くお詫び申し上げます。お客様にご満足いただけるサービスを提供できず、大変申し訳ございませんでした。 お詫びの印といたしまして、返金をさせていただきたく存じます。お手数ではございますが、詳細につきましては、ぜひ当店までご連絡いただけますようお願い申し上げます。 今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/11
    購入者さん
    もっと日にちがかかると思ってましたが、早い発送で良かったです。あと簡易的な梱包もゴミが少なくて済むので有り難いです。ありがとうございました。
    注文日:2024/11/05
    ショップからのコメント
    2024/11/12
    お世話になっております。 この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 迅速な発送にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、梱包についてもご評価いただき、感謝申し上げます。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/10
    Hide02345さん
    男性
    50代
    迅速かつ丁寧な梱包で,対応していただきありがとうございました。
    注文日:2024/11/03
    ショップからのコメント
    2024/11/11
    お世話になっております。 この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 迅速かつ丁寧な梱包にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/05
    購入者さん
    この度は問い合わせに素早く対応していただきありがとうございました。 思っていた通りの商品が届き嬉しいです。
    注文日:2024/10/28
    ショップからのコメント
    2024/11/06
    お世話になっております。 この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 迅速な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、お客様のご期待に沿う商品をお届けできましたこと、心より嬉しく思います。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 何かご不明な点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2024/11/05
    D-BARDIEさん
    女性
    30代
    配送日に誤りがありました。 指定した日付通りに手配下さるよう、今後に期待します。
    注文日:2024/10/16
    ショップからのコメント
    2024/11/05
    お世話になっております。 この度は配送日に誤りがあり、お客様にご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 今後はこのようなことがないよう、配送手配の確認を徹底し、サービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/30
    購入者さん
    サイズ交換にも直ぐに対応して頂き、交換商品も迅速に発送していただき助かりました。梱包も丁寧でよかったです。
    注文日:2024/09/23
    ショップからのコメント
    2024/10/30
    お世話になっております。 この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。 サイズ交換に関しましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、梱包についてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めて参ります。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/10/24
    購入者さん
    購入してがっかりでした。もっと買う人の身になって商品を売って欲しいです。
    注文日:2024/09/25
    ショップからのコメント
    2024/10/25
    お世話になっております。 この度はご購入いただき誠にありがとうございました。 しかしながら、ご期待に沿えずご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の商品改善に努めて参ります。返金の対応をさせていただきたく存じますので、どうぞご遠慮なくご連絡くださいませ。 何卒よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/23
    マッツ3さん
    男性
    60代
    サイズ交換に快く応じていただきました。対応がとても親切です。機会がありましたらまた宜しくお願いします。
    注文日:2024/10/07
    ショップからのコメント
    2024/10/24
    お世話になっております。 この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 サイズ交換に関してご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。 また、スタッフの対応につきましてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。お客様に快適にお買い物いただけるよう、今後も努めて参りますので、またの機会がございましたら、ぜひよろしくお願い申し上げます。 何卒よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2024/10/23
    katsu9323さん
    男性
    40代
    お届け指定日を指定したのに予定日前に発送されてしまった。! メールでお問い合わせの場合、もう少し分かりやすく説明、対応、お問い合わせの対応担当者を書いて欲しい。
    注文日:2024/10/18
    ショップからのコメント
    2024/10/24
    お世話になっております。 この度は、ご連絡をいただき誠にありがとうございます。ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご安心いただけるよう、改めて新品を再発送させていただきます。お客様のご指定の配送日時である12月20日にお届けいたしますので、どうぞご安心ください。 お手元の商品を返送しなくてもいいです。ご自身より処分をお願いいたします。 お客様のご期待に沿えるよう、今後とも努力して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。 何かご不明な点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。 今後とも[あなたの会社名または店名] をよろしくお願い申し上げます。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/10/23
    購入者さん
    簡易放送でポストに入っていて、不在でも受け取れて助かりました。以前他社さんで受取する伝票の記載に商品名が盛りブラと書いていて、配達のドライバーさんに見られニヤニヤされたので、今回もちょっとハラハラ… こちらは記載もなくよかったです。 ありがとうございます!
    注文日:2024/10/14
    ショップからのコメント
    2024/10/24
    お世話になっております。 この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 商品を無事にお受け取りいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、配送伝票の記載についてもご安心いただけたようで何よりです。お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、今後も努めてまいります。 何かご不明な点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。またのご利用を心よりお待ちしております。 何卒よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/22
    しゃんぱん5150さん
    男性
    40代
    商品購入後の対応が素晴らしくまた購入させていただきたいと思いました
    注文日:2024/10/13
    ショップからのコメント
    2024/10/22
    お世話になっております。 この度はご購入いただき、誠にありがとうございます。 また、対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/20
    ho-ri-9898さん
    女性
    50代
    注文後、商品の到着も早く商品も思った以上に素敵なものでまた利用したいと思いました。 ありがとうございました。
    注文日:2024/10/03
    ショップからのコメント
    2024/10/21
    お世話になっております。 お客様この度は弊社の商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。また、商品の到着が迅速であったこと、そして商品にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からの温かいお言葉は、私たちにとって大きな励みとなります。 今後ともお客様にご満足いただける商品とサービスを提供できるよう、努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/20
    購入者さん
    誕生日プレゼントのため日付指定をしましたが早めに届いてしまいました。 上記の件でショップにお知らせした当日早々に価格の変更手続きをしてくださいました。 お手数をおかけし、また誠意ある対応して頂きありがとうございました。
    注文日:2024/10/05
    ショップからのコメント
    2024/10/21
    お世話になっております。 この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 誕生日プレゼントのためのご注文に際し、日付指定にもかかわらず早めに商品が届いてしまった件につきまして、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。ご連絡をいただいた当日に、迅速に価格の変更手続きを行うことができ、誠に嬉しく思っております。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。 改めて、この度のご利用と温かいお言葉に感謝申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/10/18
    ゆん婆さんさん
    女性
    60代
    早い配送。 丁寧な包装でした。 思ったよりコンパクトでした。
    注文日:2024/09/27
    ショップからのコメント
    2024/10/18
    お世話になっております。 この度はご購入いただき、誠にありがとうございます。 配送の速さや包装についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。商品がコンパクトであったことについても、ご期待に沿えたようで安心いたしました。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。 どうぞよろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/16
    購入者さん
    とても信頼できるショップさんだと思います!
    注文日:2024/10/08
    ショップからのコメント
    2024/10/17
    お世話になっております。 この度は高評価をいただき、誠にありがとうございます。 お客様に信頼していただけるショップであることを大変嬉しく思っております。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2024/10/16
    購入者さん
    商品注文から到着まで少し日数がかかったことと、発送連絡がきたのが商品到着日だったことが気になりました。
    注文日:2024/08/26
    ショップからのコメント
    2024/10/16
    お世話になっております。 この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。商品注文から到着までにお時間をいただきましたこと、また、発送連絡が商品到着日に届きましたことに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めて参ります。何かご不明な点やご不便な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。 引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/10/16
    にんにん8619さん
    男性
    40代
    あまりにもイメージ写真と違いすぎて残念でなりません。
    注文日:2024/10/07
    ショップからのコメント
    2024/10/16
    ご注文とご評価への感謝とお詫び お世話になっております。 この度は、弊社の商品をご注文いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。 ご評価にて、商品に重大な品質問題があり、画像と実物が一致しないとのご指摘をいただきましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。 お客様にご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。つきましては、返金対応をさせていただきたく存じます。お手数をおかけいたしますが、商品につきましてはお客様ご自身でご処理いただければ幸いです。 何かご不明な点やご質問がございましたら、どうぞご遠慮なくご連絡くださいませ。 何卒よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2024/10/15
    shiii-sさん
    女性
    30代
    商品に不具合があり、結果的には返金対応いただきました。 不具合の連絡から返金対応までたいへん迅速に対応いただけました。 買い物をする立場として個人的な感想としては、商品に取扱説明書が付いていなかったり、専用の箱や袋に 入ってないむき出しの状態であったり、購入後に商品ページが売り切れになり表示されなかったりと、少し『怪しいかも』と思うこともありました。今回はたまたまこのようなことになってしまったかもしれませんが、次回買い物をする際には注意しようと思います。
    注文日:2024/10/08
    ショップからのコメント
    2024/10/15
    お世話になっております。 この度は、当店の商品に関してご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、ご連絡いただいてから返金対応に至るまで、迅速な対応ができたことにつきましては、安堵しております。 お客様からいただきました貴重なご意見、具体的には取扱説明書の欠如や商品包装の不備、商品ページの表示に関するご指摘について、真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。 お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2024/10/13
    購入者さん
    商品写真を撮るのが上手ですね。最低限の梱包はよくあるので普通でした。次からは気をつけて買い物します。
    注文日:2024/10/04
    ショップからのコメント
    2024/10/14
    お世話になっております。 この度は、弊社の商品をご購入いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご評価の中で、商品に問題があり、実物とページの写真が大きく異なるとのご指摘をいただきましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様にご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 つきましては、返金の対応をさせていただきたく存じます。商品につきましては、ご返品いただいても、いただかなくても結構です。お手数をおかけしますが、ご都合の良い時にご連絡いただけますようお願い申し上げます。 何卒よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/13
    大熊猫8070さん
    男性
    40代
    やや時間はかかりましたが丁寧な梱包でした。
    注文日:2024/09/26
    ショップからのコメント
    2024/10/14
    お世話になっております。 この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただける梱包を提供できましたこと、大変嬉しく思っております。しかしながら、発送にお時間を頂戴いたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後も迅速な対応を心がけて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/10/12
    購入者さん
    ホワイト頼んだのに違う色が来た。 発送も遅かったです。
    注文日:2024/10/05
    ショップからのコメント
    2024/10/12
    お世話になっております。 この度はご注文いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご連絡いただきましたこと、心より感謝申し上げます。 大変ご迷惑をかけまして、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました通り、お届けした商品がご注文いただいたホワイトではなく、シルバーであったことを確認いたしました。大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 早急にご注文いただいたホワイトの商品を再発送させていただきます。お手元のシルバー色の商品につきましては、ご返品いただく必要はございませんので、どうぞご自由にご処分ください。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/10/07
    あゆふぁむ0226さん
    女性
    30代
    サイズ違いの対応がとてもスムーズで良かったです。
    注文日:2024/09/14
    ショップからのコメント
    2024/10/07
    お世話になっております。 この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 サイズ違いの件につきまして、スムーズな対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    1人
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