この度はご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。 日頃から、ギフト対応の旨をお知らせいただいたお客様には熨斗のご対応や、商品名・住所の表記に関しましても、できる限りの配慮をしておりますが、この度のご購入ではご購入者様と送り先様のご住所が同一で贈り物であるという旨のお知らせも無かったことから、弊社でも気づかずに見落としてしまいました。 今後このようなことが無いように社内のオペレーションをより強化して対応してまいります。 重ねまして、大変申し訳ありませんでした。