この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 引き続き、Hiking life楽天市場店をよろしくお願いいたします.

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この度はご購入いただき、誠にありがとうございます。 商品にご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

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まずは、当店の商品をお母様のお誕生日プレゼントとしてお選びいただき、誠にありがとうございます。そのような特別な機会に当店の商品をお選びいただけたこと、大変光栄に思っております。 いただいたご意見を受けまして、すぐに調査を開始いたしました。お客様のご注文後、私どもは速やかにご指定いただいた受取人情報と発送日程に従い、商品を発送いたしました。また、問合せフォームやメールも確認いたしましたが、発送者（差出人）を個別に変更したいというご連絡は一切確認できませんでした。（通常、可能な限りお客様のご要望にお応えするよう努めておりますが、万が一対応が難しい場合は事前にその旨をご連絡差し上げております。） しかしながら、お客様からのご連絡がない状況で、ご希望の発送者を指定していることを私どもが知る術はなく、今回の対応はすべてご注文情報に基づいた通常の手順で行われました。そのため、今回のご指摘について少々困惑しております。 お客様にご満足いただけることが、当店の運営方針の柱となっております。 最後になりましたが、新年あけましておめでとうございます。今年が素晴らしい一年となりますようお祈り申し上げます。 今後ともよろしくお願いいたします。

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この度はご購入いただき、また素晴らしいレビューをお寄せいただきありがとうございます。 今後とも、より多くの方々にご満足いただける商品を提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただければ幸いです。 また何かご質問やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。どうぞよろしくお願いいたします。

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様がご購入された2脚のブラック色のチェアについて、注文時の備考欄にて「カーキ色」をご希望いただいておりました。しかし、カーキ色のチェアは11月中旬にすでに完売しており、商品ページにも「在庫切れ」と表示されている状態でした。そのため、カーキ色をお届けできなかったこと、深くお詫び申し上げます。 さらに、発送前にご希望に添えない旨をご連絡すべきところ、楽天スーパーセール期間中で倉庫が混雑しており、注文内容通りに発送を進めてしまいました。この度の当店の不手際により、ご迷惑をおかけしましたことを、改めてお詫び申し上げます。 現在、カーキ色のチェアは在庫がなく、次回の入荷は2月を予定しております。そのため、2脚のうち1脚分のカーキ色に該当する代金を返金させていただく形で、楽天のお問い合わせフォームよりご連絡させていただきました（一脚分を無料とする形です）。 お客様のご意見を真摯に受け止め、今回の件を教訓に、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 今後とも、より良いサービスの提供を目指してスタッフ一同努力してまいります。この度はご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げますとともに、何卒よろしくお願い申し上げます。