この度は弊社商品をお選びいただきましたにもかかわらず、梱包の不備によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 大切なお品物が到着する際に、十分な梱包がなされず、商品や部品が乱雑な状態で届いたこと、またお客様のご期待に沿うことができなかったことは誠に遺憾です。いただいたご意見を真摯に受け止め、梱包工程の見直しとスタッフへの再教育を徹底し、今後同様の事態が発生しないよう努めてまいります。 商品を高齢者のご家族に設置される予定とのこと、大変重要な商品であることを踏まえ、弊社としても万全を期すべきであったと反省しております。何か部品等に不足や不具合がございましたら、早急に対応させていただきますので、ご遠慮なくお申し付けください。 この度は貴重なご指摘を賜り、誠にありがとうございました。今後ともご期待にお応えできるよう努力してまいります。どうぞよろしくお願い申し上げます。

商品のお届けが早くできたことにご満足いただけたようで、私たちもほっとしております。商品説明のサイズ表記について、ご意見いただきありがとうございます。便利でわかりやすい表示にしてまいります。

デザインを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います！さらに、組み立てもスムーズに行えたとのことで、安心いたしました。お客様のお部屋で素敵にお使いいただけていることを想像すると、私たちもとても嬉しい気持ちになります。