初めて購入した商品が良かったため、信頼してこれまで4つ商品を購入してきましたが、そのうち2つで不具合があり、交換対応となりました。
商品がこんなに不具合が多いと残念です。
他にも気になる商品がありますが、また不具合品を引くのも嫌なので悩みます。
また、対応についても人によってバラつきが大きく、1回目の方はきちんと名乗られて対応も丁寧、手配の準備します、発送しますと、進捗ごとに連絡いただけとても安心でしたが、2回目は名乗りもせずいかにも事務的に対応してますといった感じで、交換品送ると一言言われてから10日以上経ってようやく届く始末。しかもその間一切連絡なしです。さらに、届いた商品、ニッパーですが油が抜けてるのかスムーズに動かず、バネの力だけでは開ききらない。こちらで油挿して調整すれば使えるのでまだ良いですが、不具合がないか確認して送りますと言いつつ、確認するのは不具合で申請した箇所のみとは。本当に残念です。
品質管理、社員教育をもっと徹底していただきたいものです。