10月10日に注文をして待ちましたがあまりに遅く心配になり同月17日に問い合わせをしました。17日木曜時点で今週中に発送されると時間外にもかかわらず返答していただきましたが、配達されたのは4日後の翌月曜日でした。配送状況も確認できませんのままで不便で不安でした。対応自体は終始丁寧で更にお詫びとして商品を5%オフにしていただきましたが、問い合わせの始めになぜか遅れた理由に1日から6日まで社外研修があり発注が遅れていると言われました。ページ記載があると言われましたので探しましたが私が17日にページ内を探したときは見当たりませんでした。私の確認不足かもしれませんけれど、それならば商品ページにも記載して欲しかったです。対応は丁寧でしたが、もし私が問い合わせなかったら発送自体忘れていたのではないのかと思ってしまいました。
【追記】
私のレビューをみたお店側から連絡があり謝罪をしていただきました。商品レビューに書いた初期不良の件も拝見してくれたようで交換品を新たに配送する提案をしていただきました。誠実な対応ありがとうございました。