この度は数あるショップの中からわかな商店をご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様には多大なるご不快な体験をさせてしまいましたこと、 心より深くお詫び申し上げます。 平素より納期には十分注意を払っておりましたが、今回のような不始末を生じましたことはまだまだ弊社の管理体制に不行届きがあるものと深く反省しております。 またお客様のご感想を真摯に受け止め、今後よりご満足頂ける商品・サービスをお届け出来ますようにスタッフ全員努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。 大変恐縮ではございますが、商品に問題がある場合は、弊店にご連絡していただけますと幸いでございます。 よりいい解決策を提供するために最善を尽くします。 今後も変わらぬご愛顧のほど、お願い申し上げます。