【楽天市場】トップパートナーショップ | みんなのレビュー·口コミ
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ショップレビュー

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/07
    購入者さん
    買ってガッカリでしたが、その後ショップから連絡を頂き、色々配慮して頂いたので、助かりました。
    注文日:2024/10/30
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/31
    購入者さん
    迅速な対応をしていただきありがとうございました。
    注文日:2024/10/25
    ショップからのコメント
    2024/11/01
    お世話になっております。 この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 迅速な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/30
    購入者さん
    お店の対応がとても丁寧でよかったです。 良い商品があればまた購入したいと思います。
    注文日:2024/10/17
    ショップからのコメント
    2024/10/31
    お世話になっております。 この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様より「お店の対応がとても丁寧でよかった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。今後ともお客様にご満足いただける商品とサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご来店を心よりお待ち申し上げております。 何卒よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/28
    購入者さん
    商品はとても残念なお品でしたが、レビューを投稿後すぐにご連絡頂き対応して下さいました。 オンラインショップでは商品の質=お店のの質と思っていたので正直お店から連絡がくるとは期待してませんでしたが、迅速で真摯な対応をして頂き有り難うございました。
    注文日:2024/10/20
    ショップからのコメント
    2024/10/29
    お世話になっております。 この度は、当店の商品がお客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。しかしながら、レビューをご投稿いただいた後、すぐにご連絡をいただき、また、当店の対応に対する温かいお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。 お客様にご満足いただける商品とサービスを提供することは、私たちの最も重要な使命でございます。今回のご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/28
    chan12e33さん
    女性
    20代
    とても迅速に対応いただきました。 ありがとうございました。
    注文日:2024/10/22
    ショップからのコメント
    2024/10/28
    お世話になっております。 この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 迅速な対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 何卒よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/25
    購入者さん
    丁寧な梱包。メールのお礼など、好印象です。
    注文日:2024/10/05
    ショップからのコメント
    2024/10/25
    お世話になっております。 この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 梱包やメール対応につきまして、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。今後もお客様にご満足いただけるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2024/10/22
    mark0103さん
    男性
    70代以上
    記載内容を十分確認して注文すれば良かったと反省してます。 大人様と言うよりは、中学生くらいの小さなサイズでした。
    注文日:2024/10/15
    ショップからのコメント
    2024/10/22
    ご注文とご評価への感謝とお詫び お世話になっております。 この度はご注文いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご評価を賜り、心より感謝申し上げます。 ご評価の中で、商品にサイズの問題があることを知り、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様のご満足を第一に考え、返金の対応をさせていただきたく存じます。 つきましては、返金手続きの詳細についてご相談させていただきたく、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/18
    購入者さん
    しっかり梱包されて届きました。万が一の雨対策にも安心の梱包をして頂き、こちらは丁度雨が降る中で届いたので濡れずにキチンと届きました。有難うございました。
    注文日:2024/10/11
    ショップからのコメント
    2024/10/18
    お世話になっております。 この度はご丁寧なレビューをいただき、誠にありがとうございます。 商品が無事にお手元に届き、梱包についてご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様の大切なお品物が雨に濡れることなくお届けできたことは、私たちの大きな喜びです。 今後とも安心してお買い物いただけるよう、より一層努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/18
    KOSO0013さん
    女性
    40代
    対応に満足しています!有難うございました
    注文日:2024/09/29
    ショップからのコメント
    2024/10/18
    お世話になっております。 この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご来店を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/17
    速く商品を送って下さり、有り難う御座います。さん
    女性
    60代
    ご迷惑おかけして、すいませんでした。早い対応で、ありがとうございます。宜しくお願いします。
    注文日:2024/10/09
    ショップからのコメント
    2024/10/17
    お世話になっております。 この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 迅速な対応にご満足いただけたようで、安心いたしました。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。 店主より
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/16
    きちきち号さん
    女性
    20代
    早くに欲しかったのですぐ届いて助かりました。
    注文日:2024/10/09
    ショップからのコメント
    2024/10/16
    お世話になっております。 この度はご購入いただき、誠にありがとうございます。商品が早くお手元に届き、お役に立てたことを大変嬉しく思います。今後とも迅速な対応とサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/15
    yoriりんさん
    女性
    70代以上
    休業日にもかかわらず、直ぐに対応して頂きありがたかったです ありがとうございます。
    注文日:2024/10/05
    ショップからのコメント
    2024/10/16
    お世話になっております。 この度は、休業日にもかかわらずご来店いただき、また温かいご評価を賜り、誠にありがとうございます。お客様のご期待に沿えるよう、今後もスタッフ一同努めてまいります。またのご来店を心よりお待ち申し上げております。 何卒よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/15
    KJ1563さん
    男性
    40代
    発送も早かったし、こちらのミスで発注したので問い合わせした際には迅速に対応いただけました。本当にありがとうございました!
    注文日:2024/10/07
    ショップからのコメント
    2024/10/15
    こちらこそ、ご丁寧なご連絡と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 発送やお問い合わせの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/10/15
    予想とは違ったけどまあまあさん
    女性
    30代
    スタッフの方の丁寧な返信、迅速な対応には感謝しております。この日には届きますなど、不安もなく過ごすことができました。 なので今回の商品がああいう状態で送られてきたことがショックでした。 お気持ちなのでしょうか、お値段は、普通のお値段より下げて頂けたのですが、娘が着れてるのでいいと言ったのですがお安くなってて申し訳なくも感じました。
    注文日:2024/10/02
    ショップからのコメント
    2024/10/15
    お世話になっております。 この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、スタッフの対応に関してお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。しかしながら、今回お届けした商品がご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深く反省しております。商品のお値段に関しては、少しでもご満足いただけるよう配慮させていただきましたが、かえってお気を遣わせてしまい申し訳ございません。 今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同、品質管理を徹底し、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。何かご不明な点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/14
    購入者さん
    商品の交換がありましたが、スムーズに丁寧に対応していただきありがとございます。 また、購入する際にはよろしくお願いします。
    注文日:2024/09/25
    ショップからのコメント
    2024/10/14
    お世話になっております。 この度はご丁寧に評価をいただき、誠にありがとうございます。商品の交換に際しまして、スムーズな対応ができましたこと、大変嬉しく思っております。今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。次回のご購入の際にも、どうぞよろしくお願い申し上げます。 心より感謝申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/13
    ゆめりず0605さん
    女性
    40代
    1週間ほどで商品到着しました。 また次もお願いしたいです。
    注文日:2024/10/06
    ショップからのコメント
    2024/10/14
    お世話になっております。 この度はご注文いただき、誠にありがとうございます。 商品が無事に到着し、ご満足いただけたようで何よりでございます。 また次回のご利用を心よりお待ちしております。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/10/12
    HALSAC226さん
    女性
    40代
    発送が遅すぎる 9月29日に注文したのにまだ届かない 商品追跡も出来ず、怒りしかない もうこのショップで買うことは絶対にない
    注文日:2024/09/29
    ショップからのコメント
    2024/10/12
    お世話になっております。 この度はご注文をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところご連絡をいただき、心より感謝申し上げます。 ご購入いただきました商品に関しましては、現在在庫切れとなっておりますことをお知らせいたします。お客様のために多くの工場と協力し、現在入荷手配を進めておりますが、まだ倉庫への到着途中にあります。 ご注文のキャンセルをご希望される場合、全額払い戻しをさせていただきますので、ご安心ください。もしお待ちいただけるようでしたら、お詫びの印として100円の価格で販売させていただきたく存じます。これに伴い、ご注文金額を3480円から100円に変更させていただき、納期延長のお詫びを申し上げますとともに、速やかに情報をお伝えできなかったことを重ねてお詫び申し上げます。 ご返信を心よりお待ちしております。 何卒よろしくお願い申し上げます。 お世話になっております。 この度は、ご注文いただきました商品のお届けが遅延しており、大変ご迷惑をお掛けしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。ご注文は9月29日にいただいており、未だにお手元に届いていないとのこと、誠に申し訳ございません。 また、商品追跡ができず、お客様にご不安とご不便をお掛けしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。現在、配送状況を確認し、早急に対応させていただきますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。 今後このようなことがないよう、配送体制の見直し及び改善に努めて参りますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。 この度の件につきましては、誠に申し訳ございませんでした。何かご不明点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/09/30
    ちこまさちゃんさん
    男性
    70代以上
    御社からの新たな製品が到着致しました。全く問題の無い製品です。御社の誠意ある迅速な対応に深く感謝致します。有難う御座います。御社の益々の御発展を祈願致して居ります。
    注文日:2024/09/15
    ショップからのコメント
    2024/10/01
    お世話になっております。 この度は心温まるご評価を賜り、誠にありがとうございます。 新たな製品にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。迅速な対応にご満足いただけたことは、私たちにとって大きな励みとなります。 今後ともお客様にご満足いただける製品とサービスを提供できるよう、社員一同努めて参ります。 お客様のますますのご発展を心よりお祈り申し上げます。 今後とも末永いお付き合いを賜りますようお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/09/27
    llnotonllさん
    女性
    50代
    箱にあちこち破れなどありましたが、周りだけ新しくこん包された状態でした。 レビュー変更します。 商品の素材が違っていたのと、そもそも動かなかったので、返品を希望したところ、とても早く対応して下さいました。商品のデザインは気に入っていたので残念ですが、その後の対応はとても良かったので、レビュー変更します。
    注文日:2024/09/20
    ショップからのコメント
    2024/09/29
    お世話になっております。 この度は、当店の商品に関するご意見をいただき、誠にありがとうございます。商品がご期待に沿えず、また梱包状態に不備がありましたことを深くお詫び申し上げます。 商品の素材の違いや動作不良によりご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。返品のご希望に迅速に対応できたことについて、ご満足いただけたようで何よりでございます。商品のデザインをお気に召していただけたことは嬉しく思いますが、ご期待に添えなかったことは非常に残念です。 今後もお客様にご満足いただける商品とサービスを提供できるよう、スタッフ一同、より一層努力してまいります。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 何かご不明な点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。 お世話になっております。 この度はご注文いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。 ご評価の中で、商品に深刻な品質問題があることを知り、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。この度の不具合に対するお詫びとして、全額返金をさせていただきたく存じます。 返金手続きに関しましては、いつでもお気軽にご連絡ください。迅速に対応させていただきます。 お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。ご返信を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/09/23
    ひぐらし3さん
    女性
    60代
    しっかりとした布地と作りで回転椅子にぴったりフィット! 座って移動してもカバーがずれないので気持ちよく使っています。 もう1台の椅子にも欲しいのでリピートします。
    注文日:2024/09/09
    ショップからのコメント
    2024/09/24
    お世話になっております。 この度はご丁寧なレビューをいただき、誠にありがとうございます。 弊社のカバーが回転椅子にぴったりフィットし、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しっかりとした布地と作りを評価していただき、座って移動してもずれないとのお言葉に、スタッフ一同励まされております。 もう1台の椅子にもご検討いただけるとのこと、心より感謝申し上げます。今後もお客様にご満足いただける商品を提供できるよう努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。 何かご不明な点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/09/21
    プル-トさん
    女性
    50代
    丁寧な対応をしていただき、感謝いたしますm(_ _)m ありがとうございました! また購入したいです🎵
    注文日:2024/09/10
    ショップからのコメント
    2024/09/21
    お世話になっております。 この度はご評価いただき、誠にありがとうございます。 私たちの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。 お客様からの「また購入したい」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。 今後ともお客様にご満足いただける商品とサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/09/20
    購入者さん
    服のサイズ違いで交換をお願いしたところ丁寧かつ迅速にご対応頂きました。
    注文日:2024/09/04
    ショップからのコメント
    2024/09/21
    お世話になっております。 この度は貴重なご評価をいただき、誠にありがとうございます。 服のサイズ交換のご依頼に際し、私たちの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 何かご不明な点やご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/09/20
    購入者さん
    届いた商品に写真との大きさ違いがあり、商品レビューを書いたが、商品ページは消され、値段は40円に変更されていた。 なぜかと思ったら返金のためにありえないくらい安くしている? 本当に腹が立ちます、このショップで買い物してはいけない
    注文日:2024/08/29
    ショップからのコメント
    2024/09/21
    ご注文とご評価に感謝申し上げます お世話になっております。 この度はご注文いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご評価いただき、心より感謝申し上げます。 商品をお受け取りいただいた後、直接ご評価をいただきましたことを確認いたしました。 その後すぐにご連絡を差し上げ、返品の必要はない旨をお伝えし、40円のみご請求し、残額は全て返金させていただきました。 しかしながら、再度ご評価をいただきましたこと、大変申し訳なく思っております。 お客様のご期待に沿えず、深くお詫び申し上げます。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/09/19
    りこ1265さん
    女性
    60代
    レビュー遅くなりすみません。 ありがとうございました (^_^)
    注文日:2024/09/12
    ショップからのコメント
    2024/09/20
    お世話になっております。 この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中、貴重なお時間を割いてご感想をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。お客様からの「ありがとうございました」というお言葉を励みに、より一層のサービス向上に努めて参ります。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/09/15
    購入者さん
    こちらの都合でサイズ交換をお願いしたのにも関わらず、とても親切に対応していただき大変感謝しています。 梱包も丁寧で商品の状態も良かったです。 また機会があれば利用させていただきたいです。
    注文日:2024/08/30
    ショップからのコメント
    2024/09/16
    お世話になっております。 この度は、サイズ交換のご依頼に対し、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。 梱包や商品の状態についてもお褒めいただき、感謝申し上げます。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/09/14
    きーやん4455さん
    男性
    50代
    この度、購入した靴のサイズが合わなかったため、交換の依頼をさせて頂いたところ、快く応じてくださり、当方の事情を踏まえた対応をしてくださいました。連絡も丁寧かつ迅速で、大変信頼の置けるショップです。また機会がありましたらお取引させて頂けると幸いです。
    注文日:2024/09/04
    ショップからのコメント
    2024/09/14
    お世話になっております。 この度は、靴のサイズ交換に関するご依頼をいただき、誠にありがとうございます。お客様のご要望にお応えできたこと、大変嬉しく思っております。また、迅速かつ丁寧な対応を評価していただき、心より感謝申し上げます。 今後ともお客様にご満足いただけるよう、誠心誠意努めて参りますので、何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。 今後ともよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/09/11
    猫の子CFJさん
    女性
    50代
    ビックリするぐらい写真と違い、硬い生地のペチパンみたいでした。 2度目はないです残念。
    注文日:2024/09/04
    ショップからのコメント
    2024/09/13
    ご注文のお礼とご評価のお返事について お世話になっております。 拝啓ますますご健勝のこととお喜び申し上げます。 この度はお客様からのご注文をいただき、またお忙しいところをご評価をいただき、心よりありがとうございます。お客様からのご意見は弊社にとって非常に貴重であり、改善の機会を提供してくれます。 さて、お客様のご評価をお読みいたしました。商品の質地が硬く、画像と異なる点にご不満を感じいただいたことを知り、心よりお詫び申し上げます。このような状況が発生し、お客様にご不便をおかけいたしましたことを、深くお詫びいたします。 お客様のご満足を最優先に考えて、今回のご注文の金額を全額返金いたします。なお、お客様が現在お持ちの商品は返品の必要はありません。お好きなように処分していただければ幸いです。 返金の手続きにつきまして、できるだけ早く処理を進め、完了した次第、お客様のお知らせをいたします。 今後とも、弊社の商品やサービスをご利用いただけるよう、引き続きご愛顧を賜りたく存じます。また、今後の商品開発やサービス向上にお役立てくれるよう、お客様のご意見を常に心に留めております。 何卒よろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/09/09
    オギ5567さん
    男性
    40代
    こちらの不満に対して迅速に対応いただいたのは驚きました。今後もこのショップの商品は安心して購入できそうです。
    注文日:2024/08/30
    ショップからのコメント
    2024/09/11
    お客様のご意見についての感謝と返信 お世話になっております。 拝啓ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。 今回、弊社の商品やサービスに関して、お客様からいただいたご意見をいただき、心より感謝いたします。特に、お客様が弊社に対する不満を伝えても、迅速に対応をいただいたことに、本当に驚かされ、深く感謝の気持ちをお伝えいたします。 お客様のご満足は弊社にとって最大の喜びであり、今後も弊社の商品やサービスをご利用いただけるお客様に、安心と信頼を与えるため、弊社全員が精進してまいります。弊社は常に、お客様の声を真摯に受け止め、改善の機会として活かしてまいります。 今後とも、弊社の商品やサービスをよろしくお願いいたします。お客様のご意見やご要望をお待ちしております。 なお、今回のご意見に基づき、弊社内部で再度確認を行い、さらなる品質向上に努めてまいります。お客様のご満足を得るため、引き続き改善の取り組みを続けていきます。 何かご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にご連絡ください。 最後までお読みいただき、ありがとうございます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/09/08
    11111urouさん
    女性
    30代
    全く襟の柄が違うものが届いたので 問い合わせましたら 3000円のみ返金があり 1000円弱支払いまして そこまではよかったのですが 数日後後払いコンビニ決済の手数料が 支払われてないと楽天から連絡があり 250円銀行でわざわざまた支払いに行かなくちゃいけなくなりました 手数料もかかります 一括で支払わせて欲しかったです 商品サンプルと違うものが届きますし このショップでの購入はおすすめできないです 普通は商品画像と違うものが届いたら全額返金にするべきですし 手数料支払いがあちら側のミスで何回も支払わないことにはならないはずです。
    注文日:2024/08/26
    ショップからのコメント
    2024/09/09
    お世話になっております。 ご評価いただき、誠にありがとうございます。以下に、当方からお送りした二つのメールの送信時間と具体的な内容をご紹介いたします。 何卒、ご確認ください。 2024/09/02 12:54 お世話になっております。 お返事いただき、ありがとうございます。 ご連絡いただいた内容を確認いたしました。返品の場合の送料について配慮いただき、私どものご提案をお受け入れいただけることに感謝申し上げます。 承知いたしました。 改めて、返金手続きにつきましてご案内いたします。 ご同意いただいた金額の3000日元を返金させていただきます。この度はお客様にご迷惑をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。 請求金額は4080円から1080円に修正いたしました。 何卒よろしくお願い申し上げます。 2024/09/02 11:23 お世話になっております。 この度は弊店の商品をご購?いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご連絡をいただき、重ねて感謝申し上げます。 メールでご連絡いただいた内容を確認いたしました。お届けいたしました商品に関してご不満があり、ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。 実際、商品ページにも格子柄の写真がありましたが、拡大してお見せできなかった点は私たちの責任です。 以下のご提案をさせていただきたく思います: 1. お手元にある商品はそのままお客様のお取り扱いにお任せし、3000円の返金をさせていただきます。 2. 全額返金をご希望の場合は、お手数ですが商品を以下の住所に返品いただきますようお願いいたします。返品商品を確認次第、全額返金させていただきます。 どちらの対応をご希望か、ご返信いただければ幸いです。 何卒よろしくお願い申し上げます。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/09/07
    まつっんVさん
    男性
    50代
    納品も早く梱包もよく、品ぞろえもよく大変満足でした!
    注文日:2024/08/25
    ショップからのコメント
    2024/09/07
    お世話になっております。 この度は、ご注文またごレビューをいただき、心より感謝の気持ちを込めてお礼申し上げます。 お客様が当社の商品について、「納品も早く梱包もよく、品ぞろえもよく大変満足でした!」と高い評価をいただき、大変うれしく思っております。お客様のご満足は当社にとって最大の喜びであり、より良いサービスを提供できる原動力でもあります。 当社は、お客様の期待に応える商品と迅速な配送を目指しており、今後もその努力を続け、お客様の快適な購買体験を提供できるよう邁進いたします。 今後とも、当社をよろしくお願いいたします。
お客様のご意見をお聞かせください
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