【楽天市場】Merletta & Co. | みんなのレビュー·口コミ
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ショップレビュー
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レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/18
    88よっしー88さん
    迅速かつご丁寧な対応ありがとうございます!
    注文日:2025/01/01
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/26
    ヴィダール0033さん
    男性
    40代
    原神グッズで買い逃したのがあればひょっとしたらここにあるかも︎︎👍 発送までは時間がかかる事があるみたいなので余裕を持って購入しましょう︎︎👍
    注文日:2024/12/10
    ショップからのコメント
    2024/12/26
    お客様、この度ご利用いただき、誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/25
    ミーコ1988さん
    女性
    50代
    子供のクリスマスプレゼントにアクリルスタンドを送ったのですが、台が入っていないと言われました。問い合わせると、台紙の間に入っていませんか、とすぐに連絡を頂けました。確認をしたところ、ちゃんと入っていました。迅速に丁寧に対応して頂けました。 ありがとうございました!
    注文日:2024/11/30
    ショップからのコメント
    2024/12/26
    お客様、この度ご利用いただき、誠にありがとうございました。 お問い合わせをいただき、問題解消もさせていただき、大変光栄に思います。 またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/15
    購入者さん
    こちらの発送予定の確認ミスに対応して くださりありがとうございました。 梱包も発送も、とても良かったです♪ また利用します。
    注文日:2024/12/11
    ショップからのコメント
    2024/12/26
    お客様、この度ご利用いただき、誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/22
    mari3727さん
    女性
    50代
    無事に商品が届きました。 こちらの質問にも丁寧に対応してくださり、ありがとうございました。
    注文日:2024/11/09
    ショップからのコメント
    2024/12/02
    お客様、この度ご利用いただき、誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/19
    購入者さん
    注文から一月ほどかかりましたが、無事に届きました。 商品の入っていたビニールの端が少し破けてましたが、中身には問題ありませんでした。 アクスタは一見するとわかりにくいですが、角度を変えて見ると気泡が入っていたので、きちんと保護シートが貼られているのが確認出来ました。 値段は少し高いですが、他店だと品切れや再入荷未定の商品が買えるので助かります。 ありがとうございました。
    注文日:2024/09/10
    ショップからのコメント
    2024/11/13
    お客様、この度ご利用いただき、誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/11
    阿野5502さん
    女性
    20代
    高額な商品でレビューもない中とても不安でしたが、対応もよく商品もクオリティが高くとても良かったです。ありがとうございました。
    注文日:2024/09/29
    ショップからのコメント
    2024/11/13
    お客様、この度ご利用いただき、誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/09/22
    購入者さん
    期日通りに商品が届き満足しています。梱包もきちんとされていました。リピートしようと思います。(しました) アクスタについて、HoYolabでも話題になったことがあるので知ってはいましたが、知っていても本当に貼ってあるのか不安になるレベルにうっっっすいフィルムが両面にぴったり貼ってあります。知らない人からすれば「ない!」ってなるのも仕方ないと思うレベルです。これは公式の仕様なのでショップさんに言ってもどうにもなりません。購入される方は目を凝らして剥がしてください。
    注文日:2024/06/11
    ショップからのコメント
    2024/10/08
    お客様、この度ご利用いただき、誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/08/29
    ビットくん1342さん
    到着後3日以内しか対応していないのはどうかと思います。原神コンサートに向けて買い、埃を被らないよう、開封せず大切に保管していました。ですがいざ開封してみるとキズだらけの商品。製造元に問題があるのかもしれませんが、せめて到着後3週間ぐらいは交換対応してほしいものです。
    注文日:2024/08/12
    ショップからのコメント
    2024/08/31
    お客様、コメントありがとうございます。 到着後3日以内しか対応していない話、全く触れた事がなく、少々困惑しておりますが、先般お問い合わせの結果、お客様より「保護フィルムに気がつかず本体のキズだと思い込んでおりました。フィルムを剥がすと綺麗になりました。ご対応は大丈夫です。」との返答を頂いており、特に対応する事はないかと思いました。 推測ですが、はじめは保護フィルムに気づかずに、お怒りになったかと思い、その後誤解を解けたかと思います。 商品に関して、miHoYo社の公式グッズであり、商品にmiHoYo社のロゴ、およびパッケージに偽造防止シールもあるため、ご確認お願い致します。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/08/28
    rsfaさん
    問い合わせに丁寧に対応してくれた。商品の情報も詳細に記載されていて信用できる。
    注文日:2024/08/18
    ショップからのコメント
    2024/08/31
    お客様、お褒めを預かりまして、誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/08/19
    satosato01217さん
    女性
    40代
    有り難うございます 届きましたー嬉しいです 娘が、喜びます 有り難うございましたー
    注文日:2024/08/08
    ショップからのコメント
    2024/12/02
    お客様、この度ご利用いただき、誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/08/11
    購入者さん
    お問い合わせの対応もとても早くわかりやすい文章でとても助かりました!ありがとうございます
    注文日:2024/06/30
    ショップからのコメント
    2024/08/16
    お客様、お褒めを預かりまして、誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/07/17
    セーラームーンsamaさん
    女性
    30代
    包装もしっかりされていて、綺麗な、状態で ちゃんと届きました。
    注文日:2024/06/25
    ショップからのコメント
    2024/07/24
    お客様、貴重なコメントありがとうございます。 またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/06/28
    yoshisa2107さん
    女性
    20代
    配送の状態が分からず質問した際もきちんと返信して頂きました。
    注文日:2024/06/11
    ショップからのコメント
    2024/06/30
    お客様、貴重なコメントありがとうございます。 弊店は在庫がある商品については、すぐ発送いたしますが、取り寄せ必要な商品に関して、通常10-15営業日以内にお届けしております。 お時間がかかりまして、誠に大変申し訳ございません。 またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/25
    ぽーん4093さん
    女性
    30代
    2回目の注文です。 4ヶ月以内発送だったので 不安でしたが発送もとても早く 商品もフィルムはがすと、傷ありませんでした! 子供が喜んでいました!
    注文日:2024/03/20
    ショップからのコメント
    2024/04/15
    お客様、貴重なレビューを頂き、ありがとうございました。 商品をご満足いただき、何よりです~ またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/10
    購入者さん
    30日以内って書いてあったけど、実際は7日で届いて早かった! 何種類か追加で買おうと思うけど、各種在庫はどのくらいあるのでしょう…そこだけ気になりましたね
    注文日:2024/03/01
    ショップからのコメント
    2024/03/19
    お客様、貴重なレビューありがとうございます。 弊社は複数ECプラットフォームへ出品しており、在庫同時管理が整備されず、基本在庫あれば、発送させて頂きます。在庫ない場合はmiHoYo社へ取り寄せいたしますが、場合により通関遅れが発生するため、納期を多めに頂き、余裕を持ちたいです。 またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/02/21
    購入者さん
    問い合わせにも丁寧に対応していただきました。 商品も綺麗な状態で届き、満足です。 また利用したいと思います。
    注文日:2024/02/11
    ショップからのコメント
    2024/02/22
    お客様、この度、ご注文をいただきまして、誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/02/14
    春77号さん
    女性
    40代
    問い合わせにも迅速に返信していただき、安心して商品待てました。ちょうど、プレゼントにも間に合いました!ありがとうございました!
    注文日:2024/01/21
    ショップからのコメント
    2024/02/14
    お客様、この度、ご注文をいただきまして、誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/01/25
    クロムハーツ2273さん
    男性
    50代
    購入から途中の問い合わせ等の対応に大変満足です
    注文日:2023/12/23
    ショップからのコメント
    2024/01/26
    お客様、コメントありがとうございます。 またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/12/25
    購入者さん
    対応が早く良かったです。 またポストへの投函だったので助かりました。
    注文日:2023/12/10
    ショップからのコメント
    2024/01/09
    ご好評いただき、誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/12/08
    ダリア1120さん
    ショップレビューが少なくて、届くまでは不安でしたが、無事に商品が届き、綺麗な商品を見て、とても安心しましたし、嬉しかったです。 またぜひこちらで買いたいです。
    注文日:2023/11/24
    ショップからのコメント
    2023/12/13
    お客様、レビューありがとうございました~ 恥ずかしながら、弊社は2023年8月より楽天市場に出店しておりますので、レビューがなく、利用上にご不安させてしまった事、大変申し訳ございません。   商品について、ご気に入っていただいて、何よりでございます。 またのご利用をお待ちしております~
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/11/27
    kemushi3860さん
    男性
    20代
    ショップさんの言うとおり保護フィルム剥がしたら綺麗でした 失礼いたしました
    注文日:2023/11/23
    ショップからのコメント
    2023/11/28
    レビューありがとうございます。 アクリル製品の表面に保護フィルムがあり、剥がしておけば、製品表面がキズがなく、綺麗に使用できるかと思います。 商品自体に、miHoYo社のロゴと偽造防止シールがついているので、輸入した正規品です。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/11/26
    クロムハーツ2273さん
    男性
    50代
    配送での行き違いはありましたが、商品を無事受け取り品質にかなり満足できました 問い合わせ等に対する対応も素晴らしいと思いました
    注文日:2023/11/26
    ショップからのコメント
    2023/11/28
    この度、商品の配送に問題が発生し、誠に大変申し訳ございませんでした。以降、同様な事が再発しないように努力いたします。またのご利用をお待ちしております~!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/10/28
    購入者さん
    対応、梱包、発送とても良かったです。 近々再度利用したいと思います。
    注文日:2023/10/26
    ショップからのコメント
    2023/11/28
    返信遅れてしまい、誠に大変申し訳ございません。この度、崩壊スターレール公式グッズのアクリルスタンドをご購入いただき、誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
お客様のご意見をお聞かせください
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