ショッピングは普段Amazonを利用しているのですが、楽天ポイント利用の関係で今回は楽天市場を利用しました。
「ピクミン テラリウムコレクション2」が欲しかったのに、検索トップにはこちらの「ピクミン テラリウムコレクション」がPRとして表示されており、誤って購入してしまいました。
取り扱い店「メイアイストア 楽天市場」に問い合わせると、「往復の送料と梱包資材代を最低限支払ってもらう」という威圧的な回答がありました。
「最低限」というワードが非常に恐ろしく、梱包資材代が1万円すると主張されれば支払わなければならないような口調でした。
そのため返品を諦め受領及びフィードバックする旨を伝えると本性を表しました。
楽天市場の利用自体オススメできません。 Amazonはいかなる物も返品に応じてくれます。 自社配送なので送料も発生しないし、ましてや梱包資材代を請求されるようなことは決してありません。
多少金銭的に損をしてでもお客様に気に入ってもらえれば、リピーターの獲得に繋がり損失を利益に変えることだってできたのに、このような選択をしたというのは覚悟の上だったのでしょう。
星1です。