改善していただきたいので辛口コメントです。
1月5日2時台に発注、1月11日到着。そこは了承。が、楽天からの発注確認メールが届いたのみでショップからは何の音沙汰無しのお買い物でした。実家の高齢両親へのプレゼントなのでいつ届くか連絡したかった為、自身で朝晩購入履歴を確認。ずーっとショップで発注確認していますのまま。発送まで5日から8日の期間がある事、休業日発送はない事の表記があった為、週明け以降の到着になるだろうと実家に電話したら所、会社名のみで誰から来たか不明の冷凍便が届き、開ける事も出来ずヤマトさんに確認の電話を入れようとしていたとの事。開封も出来ず冷凍庫にも入れておけないので品物は半解凍に。早く冷凍庫に入れてもらう為慌てて電話を切ってから発送通知があったのかと購入履歴を確認。発送確認欄にはショップに連絡して下さいとの表記。楽天からのお知らせ通知欄にも発送された旨の知らせは無し。後でショップレビュー確認したら、同様の不満レビューがいくつも。年始の注文で発送まで時間が掛かるであろう事、メールも少ないであろう事も、コスパ良くする為手間を省かなくてはならない事も重々承知。が、余りに不親切では?週明けでプラス2日後の発送でも良いので発送通知は欲しかった。送付表に送り主の記名もお願い致します。出来ないのであれば、予め購入時の備考欄に送り先にショップ名を知らせておけとかの記載をお願い致します。お品は良いとの事ですので、是非是非改善の程を。
追加
先程メールで発注のお礼と発送のお知らせ同時に着きました。商品到着後4時間経っておりました。