楽天の問い合わせからはテンプレートの返答で話が通じない不安があったが、公式LINEのチャットで連絡がついたのでよかった

予定通りに届きました。丁寧な対応ありがとうございました。

注文番号 421575-20250123-0506219117 商品が届くのが早かったです！ 少しサイズが合わなかったので返品も考えたのですが開封したものはできないと記載されてたので諦めました

421575-20250110-0266616592 注文からの配送は早くてとても良いと思う。 不良品の問い合わせにも早く対応していただき、良いショップだと思う。

迅速、丁寧な梱包有難うございました。 梱包の箱も可愛くて捨てずに猫のエサ入れに利用させていただいてますm(_ _)m

ペットカメラを購入しました。 配送、梱包等に問題はなかったのですが、使用してすぐにカメラが映らなくなってしまいました。 ショップに問い合わせをするとすぐに交換には応じてもらえずこうしてくれ、この方法を試してくれとこちらが思ったような対応はしてもらえませんでした。 これ以上のやりとりは面倒なので他のお店で新しいものを購入しようと思います。 とても不快です。

注文してすぐに届きました。 梱包も段ボールのなかにさらに箱が入った状態で崩れることなく到着しました。

商品は真空パックみたいに圧縮されていましたが開けると問題なかったのですが、箱をカッターで開ける時に万が一を考えて刃を長く出さずにして正確でした。商品がぱんぱんに入っていて厚紙などものっていなかったのでやばかったです。

[受注番号]421575-20241205-0940808285 [PETTENA]の担当ゆき様から購入お礼の丁寧なメールをいただき、その内容と顧客対応のレベルの高さに感動していました。品質に愛着と誇りが伺える内容でした。実際1ヶ月以上朝から夜まで毎日毎回散歩で使用していますがとっても良い商品ですのでレビューしました。ありがとうございます

梱包がとても丁寧で驚きました！！また何かありましたら、お願いしたいと思います！

注文番号：421575-20250115-0659117247 注文した翌日に商品が届きました。 今まで使っていた給餌器が壊れてしまい急いでいたのですぐに商品が届いて助かりました。 梱包も丁寧にされていたのですが段ボール1枚少なくてもよいのではと思いました。

注文から発送までとても早かったです。 思ったより小さいダンボールで届きました

いつ頃到着するか軽い気持ちでお問い合わせをさせていただきましたがそこからの対応が非常に丁寧で迅速でビックリでとっても嬉しかったです。 こちらも穏やかな気持ちでした。 感謝しております。

不良品だった とても良い商品だけど、組み立てが分かりづらい 畳むのもワンタッチでできない硬い重い そして組み立てしたが、本体骨組みが斜めになっていてカゴを乗せると傾斜かかっていて不良でした、 犬猫は参戦なってました

ずっとほしくていろいろ吟味した結果、こちらの商品にたどりつきました。商品紹介もわかりやすかったです 梱包もしっかりしていましたし、商品到着も早かったです

すぐ欲しかったので、発送が早くて助かりました。ありがとうございました

発送がとても速くてよかったです。 ありがとうございます。 注文番号：421575-20250103-0241515574

問い合わせ対応、早くて適切でありがたかったです。

正月明け 配送が少し遅くなる旨 直ぐに電話で連絡して下さり 安心して待つことが出来ました。 それでも 予定より早く届けて下さり 良いショップさんだと思います

配送は早めで助かりました。 また、何かあれば、購入したいと思います。

発送が早く、かわいいデザインの段ボールで綺麗な梱包で届きました。

発送がとても速くて良かったです。 また、保証付きというのも今回このショップを選んだ理由です！ 注文番号：421575-20241225-0597714025

注文後のメール連絡もきちんとくださり、少し時間が経って、レビューを書くことを忘れていた頃に、また連絡くださって、このレビューを書くことができました。ありがとうございます。配送も梱包も問題なかったです！

注文の翌日には届くというとても迅速な対応をしていただき、大変感謝しています。 ありがとうございました。 421575-20250111-0294116864

予定の日に到着記録がなく、使いたい日に間に合わせて注文したのですが、お問い合わせに丁寧にご回答頂きありがとうございましたm(_ _)m お陰様で、予定日に到着して、無事に使用する事が出来ました。 また機会がありましたらペテナさんから購入させて頂きます。

商品が豊富でまた利用したいと思います。配送も問題ありません。 注文番号：421575-20241220-0114712956

[受注番号]421575-20241210-0896510625 アフターサービスがしっかりしてそうで良かったです。 担当 ゆき様よろしくお願い致します。

追記 レビュープレゼントを受け取りました。 早速２kgのポメプーの男の子を入れたところ、とっても可愛いです。顔を出す穴に絞る紐も付いていて、バッグの中にセーフティベルトもあり、安全に考慮されたとても良いバッグですね。底にマットを敷いて安定させて、春になったらトリミングの際利用させて頂きます。ありがとうございました。 ヤマト便で届きましたが、店名がPETTENAさんではなく、品名も無記入で受け取りに躊躇しました。恐る恐る外箱を開けると、箱にPETTENAさんの店名と商品ページで見覚えのあるキャリーバッグのイラスト入りだったので、レビュープレゼントだとわかり安心しました。発送元が違うのだと思いますが、PETTENAさんの店名を入れて頂けると安心です。 迅速且つ親切丁寧な対応です。また機会があれば是非利用させて頂きます。

迅速に配送してくださいました。ありがとうございました。