商品の件ですけど、 もっと詳しい教えていただけませんか？ もし外観が損害がある場合はお手数ですが写真を撮って送ってお願いします。 大変申し訳ございませんが、 説明書に記載されてある内容通り、 付属のアンテナは屋外用の簡易アンテナです。チャンネル受信局数の登録漏れなどを防ぐため、 特に初回時のチャンネル登録設定の作業を行う際は室内用アンテナとの接続の上、設定・登録してください。 大変お手数ですが、以下の手順で本体システムを初期状態に戻して再設定してください。 リモコンの設定ボタンでメニューを表示してから、十字ボタンの右ボタンで「設定」に移動、 十字ボタンの下ボタンで「工場出荷時に設定」に移動、決定ボタンを押すと本機は工場出荷時の状態に戻ります。 その後、受信設定を再度行い、チャンネルの再スキャンを行ってください。 「受信できません/低受信」の場合、 お手数ですが、次の方法をお試しください。 1.付属のminiB-CASカードを一度抜いてから、挿入する方向を確認しながら入れ直し てみてください。 ※カードの「角欠け部分」を上に向け、「角欠け部分」から挿入してください。 　 2.付属したアンテナケーブルはテレビのアンテナ端子にしっかり繋いでください。 受信状態がもっとも良くなるように、アンテナの設置位置を調節してください。 3.受信環境によって受信できないことがあります。電波が遮られない場所（窓側な ど）で本機をお使いください。 家電製品や携帯電話の近くで使わないでください。 4.お手数ですが、以下の方法で再度工場出荷時設定を行ってみてください。 テレビモード時にリモコンの「設定」ボタンを押して、 ＜設定＞メニューから「工場出荷時設定」に移動して、本体システムを工場出荷状態 に戻した後、 受信設定を再度行い、チャンネルの再スキャンを行います。 5.付属の簡易アンテナの設置場所によっては受信レベルが弱い場合は、UHFアンテナ をご使用ください。 万が一、以上の確認を行っても同じ状況となった場合は、 またこちらにご連絡くださいませ、 その際はまた対応させていただきます。 何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様の期待を裏切り、たいへん心苦しく感じております。 今後はこのような不手際を起こさないよう、細心の注意を払い お客様よりの御信頼の回復及び応対には失礼のないように努力をつとめさせて戴く所存でございます。 どうかこれからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。