この度はご不便をおかけし申し訳ございません。 本商品は商品ページにも記載の通り、お客様へお買い求めになりやすい価格にてご提供させていただくためクリックポストでの発送となっております。 また、ご指摘いただいた件ですが、「クリックポスト(補償なし)での発送となります。(厚さの都合上、緩衝材ありません)」と表記をさせていただいており、万が一破損していた場合でも補償がない旨をあらかじめ理解の上でご購入いただいているかと存じます。 弊社といたしましても、なるべく箱潰れが起こらないよう、固めの梱包資材に切り替えるなど対応を行っておりますが、配送中に強い衝撃がかかった際は破損してしまう可能性がございます。 今後配送方法を変更し送料を値上げするなど対応は検討してまいりますが、今後は補償付きの他ショップ様にてご購入いただけますと幸いです。

お問い合わせいただいた内容のご返信と重複する部分もございますが、再度ご回答させていただければと存じます。 まずはこの度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 配送による破損時の対応につきましては、お買い物ガイド（決済/送料/返品）に記載させていただいております。 ご参考までに下記にも記載させていただきます。 ■キャンセル・返金・交換についての注意事項 受け取り拒否、ご不在等による保管期限超過、宛先不備により当店まで返送された場合、送料や資材費等を含む発送にかかった費用を請求し、お客様都合でのキャンセルとさせていただきます。 クリックポストやレターパックなどは補償がございませんので、配送中の破損や事故の責任は負いかねます。 今回はレターパックでの発送商品でしたので、上記記載の通り補償対象外となっております。 すべてのお客様に上記注意事項を事前にご理解いただいた上でお買い求めいただいており、大変心苦しいのですが今回のみ特別に対応させていただくということが難しい状況でございます。 また、商品を発送させていただいた後の商品状態や取り扱いにつきましては当店にて管理ができない部分になってしまいますので責任を負いかねます。 これまで同様のお問い合わせをいただいたことがないことからも、配送時に通常では起こり得ない過度な圧力がかかってしまったことが主な原因と考えられます。 商品につきましては、これまで補償なしの配送方法を利用させていただくことで、その分お買い求めやすい価格にてご提供させていただいておりましたが、このようなかたちでお客様のお手元に届くのは本意ではございませんので、今後補償付きの送料や梱包資材等を含めて商品の値上げなども検討させていただく所存です。 ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。