不良品の為交換依頼をしました。
こちらが連絡をしてから動作確認→不良品返却→良品発送まで2週間弱かかりました。
動作確認や不良品返却からの良品発送は100歩譲って仕方のないことかもしれませんが、
1日でも早くとの思いで返却したにもかかわらず、土日祝は受取不可。(定休日のため)
前もって土曜日配送予定だとストアさんにお伝えしていましたが、配送業者が土日休みだと後から判明し、返却が遅れてしまうことをわざわざ連絡いれたのに、こちらも土日祝は受取不可ですと言われました。
土曜日に到着予定と連絡した際に教えていただけていればこちらも慌てて配送業者に確認を取ったりしなくても良かったのになと残念な気持ちです。
良品を発送した旨の連絡もなし、到着した製品に今度は不具合がないかの確認もなし。
問合せのレスも全て定型文。他の方も書かれていますがショップレビューに対する返信も定型文。
最後まで大変不愉快でした。
初めから良品が届いた方は何も問題ないかと思いますが、今回は運が悪かったと思うしかないです。