【楽天市場】AOI LIFE 楽天市場店 | みんなのレビュー·口コミ
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ショップレビュー

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/01/20
    yuchan2gouさん
    男性
    40代
    子供のクリスマスプレゼンととして利用させて頂きました。12/22日付指定で購入したにも関わらず一向に発送されず、途中ショップとやり取りするも日付指定は出来ませんよとの返答。こちらはショップからの注文受付メールでも日付指定がしっかり記録されている関わらず、よく確認もせず話しが二転三転し残念ながら馬鹿にしているのかと思うほどの対応でした。 子供もショックをうけ、結局、別の商品を購入せざるを得ませんでした。もうこちらのショップを利用することはないです。
    注文日:2024/12/15
    ショップからのコメント
    2025/01/21
    この度は悪い買い物の体験をさせてしまい申し訳ございません。 発送が指定通りに到着出来なかったことに大変申し訳ありません。 今年は弊店では管理強化いたし、より迅速かつ適切な案内お客様サポートを導入しております。 お客様の満足度を高めるように努力しつつであります。 ほかに何かご不明な点やご希望がございましたら、いつでも「ショップへ問い合わせ」にて対応致します。 いつもお待ちしております。 お客様はお一人お一人が私たちにとって非常に貴重なお客様であります。 どうぞご遠慮なく、私たちにご満足いただけるサービスを提供する機会を賜りますようお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/01/17
    あかね3394さん
    女性
    40代
    なんで配達日時指定してると思ってるんですか。指定日に配達できないなら指定日とか設けないでほしいです。時間指定も、配達員さんに迷惑かかると思ってわざわざしてるのに、全く意味なかったです。
    注文日:2024/12/13
    ショップからのコメント
    2025/01/18
    この度は悪い買い物の体験をさせてしまい申し訳ございません。 楽天市場のセール期間中のため、倉庫が非常に混雑しております。 発送が指定通りに到着出来なかったことに大変申し訳ありません。 今年は弊店では管理強化いたし、より迅速かつ適切な案内お客様サポートを導入しております。 お客様の満足度を高めるように努力しつつであります。 ほかに何かご不明な点やご希望がございましたら、いつでも「ショップへ問い合わせ」にて対応致します。 いつもお待ちしております。 お客様はお一人お一人が私たちにとって非常に貴重なお客様であります。 どうぞご遠慮なく、私たちにご満足いただけるサービスを提供する機会を賜りますようお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/01/09
    購入者さん
    誕生日プレゼントを購入しました。 日付指定をしたにも届かず。 遅延する旨の連絡もなし。 7日後にやっと届きました。 他にも同じようなコメントが何件かありましたが、同じ事を繰り返さない為にも対策を取っていただきたいです。
    注文日:2024/12/25
    ショップからのコメント
    2025/01/10
    この度は悪い買い物の体験をさせてしまい申し訳ございません。 楽天市場のセール期間中のため、倉庫が非常に混雑しております。 去年末の発送が遅くなり申し訳ありません。 今年は弊店では管理強化いたし、より迅速かつ適切な案内お客様サポートを導入しております。 お客様の満足度を高めるように努力しつつであります。 ほかに何かご不明な点やご希望がございましたら、いつでも「ショップへ問い合わせ」にて対応致します。 いつもお待ちしております。 お客様はお一人お一人が私たちにとって非常に貴重なお客様であります。 どうぞご遠慮なく、私たちにご満足いただけるサービスを提供する機会を賜りますようお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/07
    woainiakaneさん
    男性
    30代
    発送がめっちゃ早かったです。梱包も丁寧でした。とても満足しています
    注文日:2024/12/17
    ショップからのコメント
    2025/01/07
    この度はお忙しいところをレビューいただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 何かご不明点やお探しの商品がございましたら、どうぞ遠慮なくお知らせください。 お客様のご期待にお応えできるよう、誠心誠意対応いたします。 今後ともよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/07
    清水俊輔さん
    男性
    30代
    すぐに届きました、物流がしっかりしていて、サービスが丁寧で、とても気に入りました。
    注文日:2024/12/17
    ショップからのコメント
    2025/01/07
    この度はお忙しいところをレビューいただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 何かご不明点やお探しの商品がございましたら、どうぞ遠慮なくお知らせください。 お客様のご期待にお応えできるよう、誠心誠意対応いたします。 今後ともよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/06
    購入者さん
    またの機会がありましたら、よろしくお願いします
    注文日:2024/12/18
    ショップからのコメント
    2025/01/06
    この度はお忙しいところをレビューいただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 何かご不明点やお探しの商品がございましたら、どうぞ遠慮なくお知らせください。 お客様のご期待にお応えできるよう、誠心誠意対応いたします。 今後ともよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/03
    陳瑶テイさん
    女性
    30代
    ありがとうございました、まだよろしくお願いします
    注文日:2024/12/19
    ショップからのコメント
    2025/01/04
    この度はお忙しいところをレビューいただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 何かご不明点やお探しの商品がございましたら、どうぞ遠慮なくお知らせください。 お客様のご期待にお応えできるよう、誠心誠意対応いたします。 今後ともよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/31
    ちーりょう108さん
    女性
    60代
    急なお願いにもかかわらず、お忙しい中クリスマスまでに届けていただきました。本当にありがたかったです。感謝しています。また利用したいお店です。ありがとうございました。
    注文日:2024/12/15
    ショップからのコメント
    2024/12/31
    この度はお忙しいところをレビューいただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 さらに満足いただける商品・サービスを目指して取り組んでまいりますので、 今後とも弊社商品を何卒よろしくお願い申し上げます。 ほかに何かご不明な点がございましたら、お気軽いにお聞かせください。 「ショップへ問い合わせ」にていつもお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/30
    購入者さん
    迅速なご対応ありがとうございました。 また機会がありましたら買いたいと思っています。
    注文日:2024/12/19
    ショップからのコメント
    2024/12/31
    この度はお忙しいところをレビューいただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 さらに満足いただける商品・サービスを目指して取り組んでまいりますので、 今後とも弊社商品を何卒よろしくお願い申し上げます。 ほかに何かご不明な点がございましたら、お気軽いにお聞かせください。 「ショップへ問い合わせ」にていつもお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/30
    購入者さん
    すぐに届きました。 ありがとうございました。
    注文日:2024/12/17
    ショップからのコメント
    2024/12/31
    この度はお忙しいところをレビューいただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 さらに満足いただける商品・サービスを目指して取り組んでまいりますので、 今後とも弊社商品を何卒よろしくお願い申し上げます。 ほかに何かご不明な点がございましたら、お気軽いにお聞かせください。 「ショップへ問い合わせ」にていつもお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/27
    xie3688さん
    女性
    60代
    発送も早く助かりました。梱包もシンプルで良いと思いました。
    注文日:2024/12/19
    ショップからのコメント
    2024/12/31
    この度はお忙しいところをレビューいただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 さらに満足いただける商品・サービスを目指して取り組んでまいりますので、 今後とも弊社商品を何卒よろしくお願い申し上げます。 ほかに何かご不明な点がございましたら、お気軽いにお聞かせください。 「ショップへ問い合わせ」にていつもお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/26
    購入者さん
    発送も早く梱包も丁寧で、ありがとうございました。
    注文日:2024/12/17
    ショップからのコメント
    2024/12/31
    この度はお忙しいところをレビューいただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 さらに満足いただける商品・サービスを目指して取り組んでまいりますので、 今後とも弊社商品を何卒よろしくお願い申し上げます。 ほかに何かご不明な点がございましたら、お気軽いにお聞かせください。 「ショップへ問い合わせ」にていつもお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/26
    購入者さん
    いい買い物でした。また機会があればぜひよろしくお願いいたします。
    注文日:2024/12/18
    ショップからのコメント
    2024/12/31
    この度はお忙しいところをレビューいただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 さらに満足いただける商品・サービスを目指して取り組んでまいりますので、 今後とも弊社商品を何卒よろしくお願い申し上げます。 ほかに何かご不明な点がございましたら、お気軽いにお聞かせください。 「ショップへ問い合わせ」にていつもお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/25
    購入者さん
    商品を受け取りました。この度は、ご対応頂きありがとうございました。また機会がありましたら注文させて頂きたいと思います。
    注文日:2024/12/18
    ショップからのコメント
    2024/12/31
    この度はお忙しいところをレビューいただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 さらに満足いただける商品・サービスを目指して取り組んでまいりますので、 今後とも弊社商品を何卒よろしくお願い申し上げます。 ほかに何かご不明な点がございましたら、お気軽いにお聞かせください。 「ショップへ問い合わせ」にていつもお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/25
    購入者さん
    即日発送でした。驚きの速さでした。ありがとうございました。
    注文日:2024/12/17
    ショップからのコメント
    2024/12/31
    この度はお忙しいところをレビューいただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 さらに満足いただける商品・サービスを目指して取り組んでまいりますので、 今後とも弊社商品を何卒よろしくお願い申し上げます。 ほかに何かご不明な点がございましたら、お気軽いにお聞かせください。 「ショップへ問い合わせ」にていつもお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/25
    うさうさうさみ6891さん
    女性
    30代
    この間ご対応ありがとうございます。また機会があればよろしくお願いします。
    注文日:2024/12/18
    ショップからのコメント
    2024/12/31
    この度はお忙しいところをレビューいただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 さらに満足いただける商品・サービスを目指して取り組んでまいりますので、 今後とも弊社商品を何卒よろしくお願い申し上げます。 ほかに何かご不明な点がございましたら、お気軽いにお聞かせください。 「ショップへ問い合わせ」にていつもお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/12/25
    購入者さん
    商品が遅延している場合など、そちらの会社都合による問い合わせ等は電話対応を検討した方が良いと思います。メールでは誠意が感じられませんでした。
    注文日:2024/12/13
    ショップからのコメント
    2024/12/31
    この度は悪い買い物の体験をさせてしまい申し訳ございません。 最近佐川急便が大変混んでいるため、物流遅くなり申し訳ございません。 「ショップへ問い合わせ」にて対応致します。 いつもお待ちしております。 お客様はお一人お一人が私たちにとって非常に貴重なお客様であります。 どうぞご遠慮なく、私たちにご満足いただけるサービスを提供する機会を賜りますようお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/24
    ライオン666さん
    男性
    20代
    スムーズにに手配と商品も問題なく安心して使えてます。これからもよろしくお願いします。
    注文日:2024/12/18
    ショップからのコメント
    2024/12/31
    この度はお忙しいところをレビューいただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 さらに満足いただける商品・サービスを目指して取り組んでまいりますので、 今後とも弊社商品を何卒よろしくお願い申し上げます。 ほかに何かご不明な点がございましたら、お気軽いにお聞かせください。 「ショップへ問い合わせ」にていつもお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/12/24
    購入者さん
    発送も守らない。誠意もなければ売る気ありますか?って感じの商品です。こんな詐欺みたいな店楽天も許さないでください
    注文日:2024/12/16
    ショップからのコメント
    2024/12/31
    この度は悪い買い物の体験をさせてしまい申し訳ございません。 最近佐川急便が大変混んでいるため、物流遅くなり申し訳ございません。 「ショップへ問い合わせ」にて対応致します。 いつもお待ちしております。 お客様はお一人お一人が私たちにとって非常に貴重なお客様であります。 どうぞご遠慮なく、私たちにご満足いただけるサービスを提供する機会を賜りますようお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/12/23
    燈希さん
    女性
    30代
    配送日が指定できたので 15日に注文して20日に届くように 指定したにもかかわらず 20日は届かず 1週間以上たった今でも到着未定 出荷もされてないとの事で いつ届くのかわからない状態 レビューを見たら同じような方がいました 指定日に間に合わないなら購入してないのに とても残念 長い間楽天市場を利用しているけど こんな不適切なショップは初めて
    注文日:2024/12/15
    ショップからのコメント
    2024/12/31
    この度は悪い買い物の体験をさせてしまい申し訳ございません。 最近佐川急便が大変混んでいるため、物流遅くなり申し訳ございません。 「ショップへ問い合わせ」にて対応致します。 いつもお待ちしております。 お客様はお一人お一人が私たちにとって非常に貴重なお客様であります。 どうぞご遠慮なく、私たちにご満足いただけるサービスを提供する機会を賜りますようお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/12/23
    UH60JAさん
    男性
    60代
    Ykarsさんと全く同意見です。 今回私も孫のクリスマスプレゼント購入のために利用しました。間に合うよう余裕を持って12/16に注文し、12/21に日時指定をしましたが、期日までに届かず。ショップへ電話してもメールしても連絡一切なし。 結局、ショップからの謝罪も無ければ、問い合わせ後に勝手に発送される始末。一体いつ届けるつもりだったのか? 長年楽天市場を利用しているが、こんなに不誠実なショップは初めてで驚くとともにとても残念。クリスマスという繁忙期は多少理解できるが、もっと誠実に対応した方が良いと思う。 また、期日指定で発送出来ないなら最初から「注文完了から2~3日後に発送」にすれば、こんな問題は発生しないのに、と感じる。 商品レビューにも書いたが、梱包材がプチプチだけなので、箱がつぶれていた。幸い中身は損傷無かったが、全てにおいて対応を改めてほしい。 今後このショップから購入することは二度と無いのは言うまでもない。
    注文日:2024/12/16
    ショップからのコメント
    2024/12/31
    この度は悪い買い物の体験をさせてしまい申し訳ございません。 最近佐川急便が大変混んでいるため、物流遅くなり申し訳ございません。 「ショップへ問い合わせ」にて対応致します。 いつもお待ちしております。 お客様はお一人お一人が私たちにとって非常に貴重なお客様であります。 どうぞご遠慮なく、私たちにご満足いただけるサービスを提供する機会を賜りますようお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/12/23
    購入者さん
    今回クリスマスプレゼント購入のために利用致しました。間に合うよう余裕を持って注文し、日時指定をしましたが、期日までに届かず。ショップからの連絡も一切なし。土日を挟んでしまったので、キャンセルも含めて検討したい旨も添えて、営業日を待ってからこちらから問い合わせました。 結局、ショップ側からの謝罪も無ければ、問い合わせ後に勝手に発送される始末。一体いつ届けるつもりだったのでしょうか? 長年楽天市場を利用していますが、こんなに不誠実なショップは初めてで驚くとともに、とても悲しいです。クリスマスという繁忙期ではあるものの、もっと誠実に対応なさった方が良いと思います。 追記: 発送後、遅れて謝罪連絡が来ました。『予想を超える注文で間に合わなかった。もう発送してあります。』と。発送が済んだから大丈夫ではなくて、手元に届いていなければ意味がないです。指定日を過ぎているんですから。 結局24日現在も手元に届かず、クリスマスプレゼントに間に合いませんでした。 最近のレビューでは、同じような方が見受けられました。また、現在電話対応をしていない点も気になります。十分な対応が難しい状態ならば、その事をしっかりと事前に示すべきではないでしょうか?
    注文日:2024/12/16
    ショップからのコメント
    2024/12/28
    この度は悪い買い物の体験をさせてしまい申し訳ございません。 最近佐川急便が大変混んでいるため、物流遅くなり申し訳ございません。 「ショップへ問い合わせ」にて対応致します。 いつもお待ちしております。 お客様はお一人お一人が私たちにとって非常に貴重なお客様であります。 どうぞご遠慮なく、私たちにご満足いただけるサービスを提供する機会を賜りますようお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/12/23
    購入者さん
    指定した日、時間に届かずとても困りました。連絡もこなくてとても心配しました。
    注文日:2024/12/15
    ショップからのコメント
    2024/12/28
    この度は悪い買い物の体験をさせてしまい申し訳ございません。 最近佐川急便が大変混んでいるため、物流遅くなり申し訳ございません。 「ショップへ問い合わせ」にて対応致します。 いつもお待ちしております。 お客様はお一人お一人が私たちにとって非常に貴重なお客様であります。 どうぞご遠慮なく、私たちにご満足いただけるサービスを提供する機会を賜りますようお願い申し上げます。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/22
    購入者さん
    迅速な発送とお得に購入できました。安心して取引できてありがとうございました。
    注文日:2024/12/12
    ショップからのコメント
    2024/12/28
    この度はお忙しいところをレビューいただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 ご指摘の件について、今後も改善していくと考えます。 さらに満足いただける商品・サービスを目指して取り組んでまいりますので、 今後とも弊社商品を何卒よろしくお願い申し上げます。 ほかに何かご不明な点がございましたら、お気軽いにお聞かせください。 「ショップへ問い合わせ」にていつもお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/22
    哲也001さん
    男性
    30代
    迅速に発送して頂き、ありがとうございました。
    注文日:2024/12/19
    ショップからのコメント
    2024/12/28
    この度はお忙しいところをレビューいただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 ご指摘の件について、今後も改善していくと考えます。 さらに満足いただける商品・サービスを目指して取り組んでまいりますので、 今後とも弊社商品を何卒よろしくお願い申し上げます。 ほかに何かご不明な点がございましたら、お気軽いにお聞かせください。 「ショップへ問い合わせ」にていつもお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/21
    shiweikeさん
    男性
    30代
    信頼できるショップとして、多くの顧客から高い評価を得ています。特に、迅速な対応やアフターサービスの良さが目立ち、初めて利用する方でも安心して購入できる環境が整っています。プレゼントや特別なイベントに向けて、安心してお買い物ができるおすすめのショップです!
    注文日:2024/12/19
    ショップからのコメント
    2024/12/28
    この度はお忙しいところをレビューいただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 ご指摘の件について、今後も改善していくと考えます。 さらに満足いただける商品・サービスを目指して取り組んでまいりますので、 今後とも弊社商品を何卒よろしくお願い申し上げます。 ほかに何かご不明な点がございましたら、お気軽いにお聞かせください。 「ショップへ問い合わせ」にていつもお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2024/12/21
    Avdel8503さん
    男性
    60代
    総じて問題ない満足な購入でした----。
    注文日:2024/12/10
    ショップからのコメント
    2024/12/28
    この度はお忙しいところをレビューいただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 ご指摘の件について、今後も改善していくと考えます。 さらに満足いただける商品・サービスを目指して取り組んでまいりますので、 今後とも弊社商品を何卒よろしくお願い申し上げます。 ほかに何かご不明な点がございましたら、お気軽いにお聞かせください。 「ショップへ問い合わせ」にていつもお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/20
    yanao521さん
    男性
    30代
    大満足でした。いい商品です。ありがとうございます。
    注文日:2024/12/12
    ショップからのコメント
    2024/12/25
    この度はお忙しいところをレビューいただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 さらに満足いただける商品・サービスを目指して取り組んでまいりますので、 今後とも弊社商品を何卒よろしくお願い申し上げます。 ほかに何かご不明な点がございましたら、お気軽いにお聞かせください。 「ショップへ問い合わせ」にていつもお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/12/20
    購入者さん
    なかなか届かず、問い合わせをしてから2、3日後に届きました。 箱が破損していて包まれていたプチプチも汚れてました。
    注文日:2024/12/05
    ショップからのコメント
    2024/12/25
    この度は悪い買い物の体験をさせてしまい申し訳ございません。 ほかに何かご不明な点がございましたら、 「ショップへ問い合わせ」にて対応致します。 いつもお待ちしております。 お客様はお一人お一人が私たちにとって非常に貴重なお客様であります。 どうぞご遠慮なく、私たちにご満足いただけるサービスを提供する機会を賜りますようお願い申し上げます。
    1人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/12/20
    SUPERDRYさん
    女性
    30代
    ありえません、商品が届かないどころか手元にない状態で売るなんて信じられない。それにまだその商品も届いてないとか、
    注文日:2024/12/15
    ショップからのコメント
    2024/12/25
    この度は悪い買い物の体験をさせてしまい申し訳ございません。 ほかに何かご不明な点がございましたら、 「ショップへ問い合わせ」にて対応致します。 いつもお待ちしております。 お客様はお一人お一人が私たちにとって非常に貴重なお客様であります。 どうぞご遠慮なく、私たちにご満足いただけるサービスを提供する機会を賜りますようお願い申し上げます。
    2人
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