Ykarsさんと全く同意見です。
今回私も孫のクリスマスプレゼント購入のために利用しました。間に合うよう余裕を持って12/16に注文し、12/21に日時指定をしましたが、期日までに届かず。ショップへ電話してもメールしても連絡一切なし。
結局、ショップからの謝罪も無ければ、問い合わせ後に勝手に発送される始末。一体いつ届けるつもりだったのか?
長年楽天市場を利用しているが、こんなに不誠実なショップは初めてで驚くとともにとても残念。クリスマスという繁忙期は多少理解できるが、もっと誠実に対応した方が良いと思う。
また、期日指定で発送出来ないなら最初から「注文完了から2~3日後に発送」にすれば、こんな問題は発生しないのに、と感じる。
商品レビューにも書いたが、梱包材がプチプチだけなので、箱がつぶれていた。幸い中身は損傷無かったが、全てにおいて対応を改めてほしい。
今後このショップから購入することは二度と無いのは言うまでもない。