「発送した」という連絡があってから数日後、発送に関する連絡メールが来て、なんだろうと思いつつ読むと、URLをクリックするよう書かれています。心当たりがないし、詐欺ではない安心できるURLかどうかも確認しなくてはならないし、手間がかかりましたが、クリックすると、「ラベル破損のため配達できず、発送し直しになった」という連絡でした。それなら何故、発送に関する連絡メールの中に、直接に何が起きたのか書かないのか疑問でした。その点を指摘すると、一応謝罪してくれましたが、2度とこのお店で注文する気はありません。
運送中の事故は起こりうるもので、それは発送者に責任があったわけではなく、仕方のないことです。しかし、注文者には、もっと責任がないのですから、不機嫌そうな言い訳をされるのは不愉快でした。