発送遅すぎ。虫取り網発送するのにどんだけ時間かかるん？連絡メールすらない。

配送も早く、丁寧な梱包で大変満足しています。

初めての利用です。他よりも少し安くて助かりました。

交換願います。リピートで買いましたー 違う色が届きました 交換願います。 早い対応でありがとうございました。

星1つもつけたくないです。商品ページの写真や説明と全く別物がボロボロの段ボールで届き（中まで古い段ボールの繊維で汚れている）ました。交換か返金か聞かれたので交換の場合間違いなく商品ページのものが来るのか聞くと、「ちょうど在庫がなくなりました」とのことで、商品ページまで全消しでした。ひどすぎます。全く信用できません。

発送も早く、商品も問題ありません。また使いたいと思います。

綺麗に梱包してありました。ありがとうございます。

商品を確認（汚れ等）してから出荷して下さい。

お届けまで時間がかかるとの事でしたが、早くに届けて頂き良かったです。

対応がとても早く、非常にたすかりました。

早い発送をして頂き有難かったです！商品は検品があまり丁寧ではないのかな？

届いた商品が不良品でしたが迅速な対応で交換していただきました。商品にも大変満足しています。

ありがとうございました。またよろしくお願いします。

クリスマス時期に購入し、楽天の倉庫が混雑しているとの理由で納期が遅れました。今後大切なイベントの商品は、こちらで購入しないと思います。

やめたほうがいい。依頼していない転送対応の悪さと着払い請求がありました。 発送前に商品申込時の住所と違うところに送ってほしいと依頼し、了承されたにも関わらず元の住所へ発送。転送対応を依頼すると着払いがかかると言われ、店舗側の不手際にも関わらず着払い請求拒否。転送するかどうか再考していたところ運送会社発送状況をみると転送済みになっていた。着払いが発生するにも関わらず、こちらが了承していない転送までし、運輸会社も困惑。なんとかお願いと説明を私からし、着払いは免れたものの、同等の通話料金がかかりました。ホントに請求したい。クリスマスに届いたらなと思ったていた商品は届いたのは年末でした。

不良時の対応がすばらしくて驚きました！ とても誠実な会社なんだろうなぁというのが伝わったので、これからもこちらで購入したいです！！

商品の到着の遅延がありました。 12月16日にクリスマスプレゼントとしてこちらで商品を購入しました。その際、商品ページには4-5日で配達とありました。 その後18日に「繁忙期のため、ラッピングのみ20日までに到着。商品は24日までに到着。」という内容のメールが届きました。そして20日にラッピングのみ到着。 プレゼントは25日に渡す予定でしたのでそのまま到着を待っていたのですが、24日の夕方になっても届かなかったため、電話で問合せると「年末の繁忙期のため26日に到着する」とのことでした。 自分達から24日に届くと連絡してきたにも関わらずその期日を守らず、こちらから問合せるまで連絡もないことをどう考えるか聞くと、折り返すとのことで切電。 その後電話にて「今回の注文はキャンセルで構わない」と連絡がありました。24日の18時にクリスマスプレゼントをキャンセルしたところで何も解決にならないということが想像できないのでしょうか。（ネットでないと買えない商品を頼んでいました） 営業時間が18時までとのことで、翌日（25日）責任者の方から電話連絡がほしい旨と、確実に26日に届けてほしい旨を伝えその日は終えました。 そして25日、16時頃商品発送メールがきましたが18時ギリギリまで待っても電話はなく、こちらから連絡すると「繁忙期で」を繰り返すのみでした。 18日の時点でクリスマスに間に合わないと連絡があれば、こちらも別で手配することができました。 子供は事前にお願いしていたプレゼントがクリスマス当日に届かず、フォローをするも朝から大泣きでした。 せっかくのクリスマスに悲しい思いをさせてしまい、もっとショップを慎重に選ぶべきだったと反省しています。 ちなみに、届いたメールも電話のやり取りも拙い日本語でした。

予定より遅れる場合または公算がある場合は、事前通知をお願いします。

クリスマスプレゼントを歌って商品販売してあって、箱ボロボロとかケース傷ついてるとかふざけてんのかよ！！！！ 子どものために購入したのに、ひどい商品状態で絶句。こんな店で買わなきゃよかった。 まじで最悪！ 箱の周りに包装もしていないし大切に扱う気もないならプレゼントにするな！！

忙しい時期なのに、迅速に対応していただきとても感謝しています。 ありがとうございました。

違う商品が届いがっかりしたが、迅速に対応してくれたこととすぐに商品の発送をしてくれたので良かったと思います。

素早い対応で無事取付出来ました。 ありがとうございました。

プレゼント用の手提げ袋は可愛いくて気に入りました。

購入から1週間、連絡もなく問い合わせてようやく発送の目安を教えて頂けた。子供のクリスマスプレゼント用で購入していたため、クリスマスまでに間に合うのか待ってる間ハラハラした。

対応も反応あるいし発送も何日もかかり過ぎだしショップとして最悪 評価する価値なし

発送連絡などが無かったので本当に予定日に届くか心配でした。ちゃんと届いたので誕生日に間に合い助かりました。 その点以外は梱包もちゃんとしていたし問題なかったので星４です！

希望の日にちに間に合うように発送してくださり本当に感謝です！！ありがとうございました。

届いた時に箱に入っていなかったので、一瞬戸惑いましたがパッキンには包まれていたので大丈夫かなとは思います。 攻めて天地無用のシールだけでも貼っていただけたら良かったのかなと思い⭐︎3つにしました。

発送が早く楽しみしてたので満足です！！！