この度はお客様にご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ありませんでした。 当店のギフト商品は簡易包装とさせていただいております。ご自宅用の場合には手持ち品を考慮し簡易包装の上から包装をさせていただいておりましたが、当店の不手際によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。 今後このような事がないよう業務の改善に努めて参ります。

この度はお届けした商品の状態によりお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 当店で原因を調べましたところ、配送の段階で中の缶が潰れてしまうような原因が何かあったと思われます。 今後このような事がないよう、配送業者との連携をより一層強化し業務の改善に努めて参ります。