2個セットの灯油缶を購入したら、1個しか届かず、電話で問い合わせをして、もう1個を追加で送られました。もう1個もすぐに届けてもらったので、問題なかったのですが。。。
電話対応された方の言い方が、ちょっとわかりづらく、折り返しの電話の第一声が「伝票に2個って書いてありますよね?」と言われたので「個数は1と書いてあります。佐川にも電話して1小口だと確認済です。」とお伝えしたのですが、「いや、2個セットで受注してるので、こちらの出荷ミスですのですぐ送ります。」だそうで、最初からそれだけ言えば混乱しないのになーと少し残念でした。
伝票には商品名の「2個セット」で「個数1」と書かれてあり、明らかに先方の出荷手配ミスでした。
こちらに非があるような嫌な感じを受けたので、結論から伝えたほうがいいですよー。ミスならなおさら。
ごめんなさい。ちょっと、もやっとしたのでご連絡まで。長文失礼しました。