ご購入いていただいたお客様にはできる限りの対応をさせていただいています。 1. 30本のうち2本不足しているので30本再度発送してほしい 　きっちり30本送り直してください。 　しかも、10本.9本.9本.の輪ゴムで縛られていて2本足りませんよ。 　酷くないですか。 ＞2本不足していたことをお詫びして不足分を発送する旨を伝えましたが ご購入の数30本全て再発送となると商品到着直後の苗の写真添付など状態を確認したいものです。 2.苗が曲がっていて状態がよくない 　日陰に置いているが一部溶けている。品質的に見直カットされておりカット部分から下がねじれ曲がっている。例年購入している苗とは品質が大きくレベルダウンしている ＞植物ですので同じ農家様から仕入れをしても曲がっていたり真っ直ぐであったりと形は均一ではありません。 このような状況ではキャンセルをして返金をしたほうがよいのではと判断しました。 3.発送日が予定より４日早く植え付けまで苗がもたない ＞６/６発送日予定でご注文をいただいて　５月末に変更要望があり再度6/6でよかったと２回の発送日の変更がありました。6月1日発送となりました。 発送日の変更もできるだけ対応しておりますが２回の変更はむつかしいです。 このような状況になったのは当店が仕入れた苗の数を確認していないからです。 梱包の際に1束10本になっているか苗の数の確認作業を徹底してまいります。 インターネットでの顔見えないやり取りも人間対人間です。 人とのつながりであると思っております。お客様は有難い存在です。 感謝して接しております。 私自身も今後今以上に気を付けてゆきます。 農家さんが苗を手作業で採り数をかぞえてゴムで束ねる。買い付け担当がトラックで農家さんのところへ行き苗を引き取る。お店に苗が届きお店で働くスタッフがダンボール箱をセットして苗を注文の数箱に詰める。郵便局に苗を持ってゆく。 郵便局の方が配達をする。 いろいろなたくさんの人の手で皆様の元へ届けられて皆様の手で畑に植えられる。 すごい事です。 改めて考えさせられました。 このような事が今後おきませんよういつも感謝の気持ちを忘れずに対応をしてゆきます。 ありがとうございました。