11/16に子供の水筒を『配送予定:15:00までの注文で最短11/17(翌日)お届け』とのことでしたので注文しました。
また、『「お届け指定日」を必ずご選択ください。「お届け指定日なし」の場合、最長4日後の発送となります。(必須)』と念押しがありましたので、最短の選択肢であった11/17 12:00-14:00指定にしました。
『最強配送について』の説明を読んでも翌日配送可能なんだと認識しました。
が、11/19現在まだ届いておらず、今日の12:00-14:00配送だそうです。
上記の記載内容だと、翌日に受け取れると思いませんか?個人的には誇大広告のように感じます。翌日配送できないならこの書き方は良くないと思います。
正直、こんなことならAmazonで注文しました。
ちなみに受注・発送カレンダーでも休業にはなっていませんでした。
ついでに、注文8分後にはショップからの注文確認のメールも届いていましたが、配送に関しては改めて連絡とのみ。
11/17(私にとっては受取予定日)の18:25にようやく発送完了のメールが届きました。注文時のお届け指定日を大幅に遅れているに関わらず、それが当たり前のように説明も何もありませんでした。
ゆうパックなので、配送日数調べましたら翌日配達可能になっていましたが、ショップ側が12:00-14:00指定にしていた為、昨日は間に合わず今日11/19配送になったようです。最短で受け取りたかったので当初この時間帯で指定したわけですが、毎日12:00-14:00が暇な訳ではないし、時間指定なしで手配してくれていたら昨日受け取れたのに。この点はシステム上仕方ないのかもしれませんが。
11/17は、連絡なくとももしかしたら届くかもと思い自宅で待っていたし、結果こんなに遅くなってすごく迷惑しました。日時指定させておいて、せめて一言状況の説明があれば良かったのに。もう利用しません。
どこがどのように『最強』配送なのか?