【楽天市場】AQレント 楽天市場店 | みんなのレビュー·口コミ
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ショップレビュー
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レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2024/11/10
    購入者さん
    加湿器をレンタルしましたが、前の使用者のものなのか匂いが残っており、ちゃんと清掃をしているのか不安になりました。
    注文日:2023/12/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/20
    bb*さん
    女性
    50代
    ベビーカーなどのベビー用品、季節の家電などがレンタルできるショップです。 今回初めて利用し、除湿機を3ヶ月レンタルしました。 返却期日が近くなるとメールで知らせてもらえるので助かります。 使う時期が限られる大きな物はレンタルするに限りますね。 また来年もお願いしようと思っています。
    注文日:2024/07/06
    ショップからのコメント
    2024/11/13
    数あるショップの中から当店をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 また商品、サービスについてもご満足いただけたようで、当店といたしましてもうれしい限りでございます。 今回ご利用いただいた加湿器以外にも除湿機や空気清浄機などの空調家電を豊富に取り揃えております。 必要な時期にあわせてレンタル利用できますので、ぜひ今後もこちらのサービスをご活用頂けましたら幸いでございます。 これからも引き続きご愛顧いただけますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。
    5人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/06/29
    購入者さん
    お安くレンタルできて満足です。 ありがとうございました。
    注文日:2024/06/25
    ショップからのコメント
    2024/07/11
    数あるショップの中から当店をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 大変有り難いお言葉を頂戴し、私共と致しましても嬉しい限りでございます。 ぜひ今後もこちらのサービスをご活用頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/06/06
    ★banbi★0417さん
    女性
    40代
    一番安く借りれたのに連絡が遅くて今後心配になりました。 商品自体はいい物だったのですが今後使うことはないと思います。
    注文日:2024/04/04
    ショップからのコメント
    2024/06/06
    数あるショップの中から当店をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 レンタル商品ご注文後の当店からのご連絡に関しまして メール送信履歴を確認しましたところ、以下の通りメールでご案内差し上げておりました。 1)ご注文確認メール:ご注文日当日 2)商品発送メール:ご注文日から4日後 3)レンタル終了のご案内:レンタル終了日の4日前 ※個人情報保護の観点から正確な受信日時は控えさせていただきます。 当店をご利用いただいているお客様には必ず上記メールをお送りしておりますが、上記メールは届いておりませんでしたでしょうか。 もし受信されていない場合は、楽天市場アカウントのメールアドレスに誤りがある、または迷惑メールフォルダに振り分けられているなどの可能性が考えられます。 別のショップ様での購入時に同じ不具合があるかもしれませんので今一度ご確認いただけますと幸いでございます。 ご案内が上手くお届けできずご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/04/15
    購入者さん
    迅速で丁寧なとても信頼できるショップさんです。
    注文日:2023/10/15
    ショップからのコメント
    2024/04/19
    数あるショップの中から当店をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 大変有り難いお言葉を頂戴し、私共と致しましても嬉しい限りでございます。 ぜひ今後もこちらのサービスをご活用頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/04/09
    購入者さん
    事前に問い合わせをしたのですが、迅速に丁寧な回答をしていただきました。 すぐ利用したい商品だったので、到着日が気になったのですが、急ぎご対応くださり、梱包も商品もとても綺麗で大満足でした! また何かあればご利用させて頂きます。
    注文日:2024/03/12
    ショップからのコメント
    2024/04/11
    数あるショップの中から当店をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 大変有り難いお言葉を頂戴し、私共と致しましても嬉しい限りでございます。 レンタル商品の特性上、在庫状況が不安定となりますので通常はご注文からお届けまでにお時間をいただいておりますが、今回のように出荷準備が整っている商品は最短出荷も可能でございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/02/12
    ぽこ5989さん
    男性
    30代
    レンタル前に問い合わせしましたが、とても丁寧に対応いただき、良かったです。
    注文日:2023/12/15
    ショップからのコメント
    2024/02/28
    数あるショップの中から当店をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 大変有り難いお言葉を頂戴し、私共と致しましても嬉しい限りでございます。 ぜひ今後もこちらのサービスをご活用頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/01/09
    購入者さん
    質問にも早く答えて頂き、梱包も丁寧でした。
    注文日:2023/10/30
    ショップからのコメント
    2024/01/19
    数あるショップの中から当店をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 大変有り難いお言葉を頂戴し、私共と致しましても嬉しい限りでございます。 ぜひ今後もこちらのサービスをご活用頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/12/28
    購入者さん
    予定よりも早く発送していただき、急いでいたのでとても助かりました!
    注文日:2023/12/25
    ショップからのコメント
    2024/01/09
    数あるショップの中から当店をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 大変有り難いお言葉を頂戴し、私共と致しましても嬉しい限りでございます。 レンタル商品の特性上、在庫状況が不安定となりますので通常はご注文からお届けまでにお時間をいただいておりますが、今回のように出荷準備が整っている商品は即日出荷も可能でございます。 ぜひ今後も当店のサービスをご活用頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/12/13
    購入者さん
    正直、知らない会社だったので不安でしたが、しっかり手元に届き、無事使用開始できました。品物自体もきれいでホッとしました。到着までの日数はかかったので、すぐにでも使いたい!という方は注意です。
    注文日:2023/12/04
    ショップからのコメント
    2023/12/20
    数あるショップの中から当店をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 大変有り難いお言葉を頂戴し、私共と致しましても嬉しい限りでございます。 レンタル商品の特性上、在庫状況が不安定となりますので 通常はご注文からお届けまでにお時間をいただいておりますが、出荷準備が整っている商品は即日出荷も可能でございます。 ※お急ぎの場合は別途お問い合わせいただけましたら状況を確認しますのでお気軽にご相談くださいませ。 ぜひ今後もこちらのサービスをご活用頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/11/21
    購入者さん
    配達時間の変更をお願いしたら、快く対応してくださりありがたかったです。 梱包も丁寧にされていて満足です。
    注文日:2023/11/11
    ショップからのコメント
    2023/11/27
    数あるショップの中から当店をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 大変有り難いお言葉を頂戴し、私共と致しましても嬉しい限りでございます。 ぜひ今後もこちらのサービスをご活用頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/10/16
    購入者さん
    スムーズにご対応いただきありがとうございました。延長に関しても度々連絡を下さってよかったです。また来年もお願い致します。
    注文日:2023/06/16
    ショップからのコメント
    2023/10/19
    数あるショップの中から当店をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 大変有り難いお言葉を頂戴し、私共と致しましても嬉しい限りでございます。 借りたい商品をご注文いただけましたら、 お届け日にあわせてレンタル商品をお送りさせていただきますので 通常のネットショッピングのようにお気軽にご利用いただければと存じます。 また、今回のように様子を見てレンタル期間を延長することも可能ですので ぜひ今後もこちらのサービスをご活用頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/09/21
    もちゆき0896さん
    女性
    50代
    とても丁寧な対応して頂きました。 ありがとうございます。
    注文日:2022/11/25
    ショップからのコメント
    2023/09/26
    数あるショップの中から当店をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 大変有り難いお言葉を頂戴し、私共と致しましても嬉しい限りでございます。 ぜひ今後もこちらのサービスをご活用頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/06/18
    しゅうぷさん
    男性
    50代
    注文後の発送が早く助かりました。 他のレンタルショップよりも確実に安いです。
    注文日:2023/06/06
    ショップからのコメント
    2023/06/20
    数あるショップの中から当店をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 大変有り難いお言葉を頂戴し、私共と致しましても嬉しい限りでございます。 ぜひ今後もこちらのサービスをご活用頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/05/23
    購入者さん
    ベビーカーをレンタルしました。 丁寧な対応で、届いた商品も綺麗で満足しました。 また何かあったら利用したいと思えるショップでした。
    注文日:2023/04/13
    ショップからのコメント
    2023/05/29
    数あるショップの中から当店をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 大変有り難いお言葉を頂戴し、私共と致しましても嬉しい限りでございます。 ぜひ今後もこちらのサービスをご活用頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2022/12/13
    283Tsubasaさん
    男性
    20代
    搬入業者が最悪だった。電子レンジの様な小さいサイズの家電でも壁や柱にぶつけていた。しかも謝罪もなく無視。また、洗濯機も傾いた状態で設置された。設置する業者なのに知識が足りないのか何なのか、なぜわざわざ洗濯機が壊れやすい置き方をするのか理解できない。さらには設置された洗濯機の排水ホースが折れ曲がっていたり、冷蔵庫の電源コードを本体の下敷きにしたまま設置したりされた。 商品に関しては中古なので凹みや錆があるのは承知していたが、クリーニング済みとの記載だったのに電子レンジや冷蔵庫の中に汁が付いていたので汚かったり、テープの跡が何箇所もあった。また、何ヶ月も放置されていたのかと思う程砂埃の様な煤がついていて触ったら手が黒くなったり、洗濯機の中も同じ様な状態だったのでどこで保管されていた物なのかとても不安になった。 クリーニングにてあるとの記載をしているのであれば出荷前に確認するべきだと思う。 良い点は値段くらいですかね。
    注文日:2022/11/25
    ショップからのコメント
    2022/12/14
    この度は弊社スタッフの対応が至らず不快な思いをさせてしまいこと、深くお詫び申し上げます。 早速、本人に厳重に注意するとともに社内全体にも、気を引き締めて対応にあたるよう改めて通達致しました。この度のこと、本人も深く反省をしております。 また、商品の検品・状態管理には一層万全を期してまいります。 重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2022/12/13
    prattner3さん
    男性
    50代
    マッサージ機を買う前に試してみたいと思っていました。レンタルは初めてでしたが簡単でした。大変満足しています。ありがとうございました。
    注文日:2022/11/28
    ショップからのコメント
    2022/12/14
    数あるショップの中から当店をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 大変有り難いお言葉を頂戴し、私共と致しましても嬉しい限りでございます。 ぜひ今後もこちらのサービスをご活用頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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