納期の件では、お手数をおかけしました。 昨日無事交換が完了しました。 ありがとうございました。

今回、画素数が大きく安価なUSBカメラとして、HAYEARの12MP（センサー 1/2.3": 径 6.2 x4.7mm, USB2.0）を購入しました。無色の鉱物が多い視野で顕微鏡写真を撮影したところ、最大画素数12MP (4032 x3024)でJPEG画像のサイズは1～2MBでした。 比較用に別メーカーの10MP USBカメラ(センサー 4/3": 径 17.3x12.8mm)で撮影した結果は、最大画素数10MP (3704 x2778) でJPEG画像は7～8MBでした。 このように、今回のカメラで得られる画像サイズが最大画素数でも数分の１となった理由は、カメラの画像センサーの面積が数分の１（面積比29mm2 /225mm2）と小さなことに起因するようです。 カメラにはパンダのマークの8cmCDが付いてきましたが、そのなかにカメラを動かすシステムファイルが焼かれておらず、空のファイルでした。販売者に問い合わせたところ、一週間後に返ってきた回答によるとシステムファイルの在庫がないとのことで、これには大変困りました。そこで自力でHAYEARのホームページにアクセスし、システムをダウンロードして、ようやくカメラを動かせるようになった次第です。 すでにこのカメラに合うように、直筒撮影用のアダプターを外注製作し，相当の時間労力を割いておりましたことから、敢えて返品・返金は要求しませんでした。 なお，中国の製品には便利なものが多いのですが、これまでに別サイトで何回か誤納を経験しております。今回のUSBカメラは違うカメラ（8MP USB3.0）の箱に入って到着したうえに、カメラ本体にメーカー名以外に型式の表示がなく、紙に書かれた説明書も存在しなかったため、果たして注文した製品（12MP USB2.0）が正しく届いたのか、しばらく判然としませんでした。 このように、今回の不具合は日本では全く考えられないことですが、メーカー側の製造工程上のミスや検品不良が重なったもののようで，いまだに中国製品は品質管理や検査の概念が薄いのではないかと思わせる事例です。そのため，このUSBカメラに関しては，輸入業者や転売者は，出荷前に必ずシステムファイルが付属のCD内に正しく入っているかどうかを確認されるよう，強く望みます。また購入者は面倒ではありますが，入手直後に製品の入念な検査が必要です。

商品は届かない。連絡はつかない。他のレビューを見るともし届いても不良品。やばい会社かも知れません。消去法でいけばこのショップでの購入はしないでしょう。リサーチ不足を深く後悔しています。 追記 色々あってやっと商品が届きました。けれど何も問題を起こさないショップが他にある中でわざわざこの会社が運営しているショップで購入する事はおすすめしないでしょう。今後の改善に期待します。

梱包が完全 製品もよい つかっています。

この商品中の黄ばみが凄く置いてあった商品なのかなと心配になる物で、今動作確認してますが未使用品？展示品とかではないですよね？ 使ってみて何かあれば連絡しますのでよろしくお願いします。

迅速な対応でよかったです。また機会があれば利用させていただきます。

発送目処の問い合わせにも丁寧に対応して頂きましたし、配送め早く届きました。

商品は無事に届いております この度は迅速な対応をして頂きましてありがとうございました また機会がありましたら 宜しくお願いいたします

返品連絡メールを行ったが、対応してもらえない。 最悪です。

迅速丁寧な発送ありがとうございました。また機会があれば宜しくお願い致します。

中古品及び中古品評価の掲載がなく、新品と偽り中古品を送られました。 化粧箱にはラッピングが施され、「新品」とのラベルが貼られていましたが、商品を開封したところ、付属品が不揃い、付属品及び本体にはビニールによる個包装もされておらず、本体には使用感のある擦過痕や落下による傷が存在し、明らかに中古品であった。 楽天市場に掲載されている「商品問い合わせ電話番号」は、「現在使われておりません」のガイダンスが流れ、会社情報の固定電話は全く異なる会社と所在地であり、虚偽の情報が掲載されてれいます。 その後、会社情報の固定電話は、「080〜」の電話番号に書き換えられていますが、出る事がない為、実質、ショップと電話による問い合わせが出来ない状態です。 以上と事から、「global研究所」はずさんな対応で、偽りの情報を掲載し、電話による説明責任を果たさない、極めて悪質性の高いショップです。 もし、利用する際を充分に注意し、万が一同様な事案に遭遇した場合は、掲載内容やメールによるやり取り、商品を証拠として「消費者庁」へ通報する事を強く推奨します。

配送状況が確認できませんと表示になったので 問い合わせをしたら無視をされ、これは詐欺ですか？聞いた所直ぐに連絡が来ました。 配送中に破損が確認されたとの事ですが そういう場合ってまず注文主に 理由を説明するのが筋なんじゃないのかと 妻と最悪だねと話しながら待ちました 注文から9日経ってようやく届きましたが 映像が突然映らなくなり、音声だけ流れる状態 また少ししたら映像が映る そういう仕様なのかと サポートセンターに聞いたら不良品との事 最悪です。待たされた上に連絡も返さない そして極めつけは不良品を送ってくる。 最低すぎる

発送が早く大変助かりました。また機会があれば宜しくお願いします。