定期購入を始めて 今回が 3回目の お届け日。
1/10 ・・ 本日 お品が届いたのですが、お品が入っていた外箱が 激しく敗れていて、中が見える程・・
「確認お願いします」のシールが貼られていた箱の中身を 配送して下さった 佐川急便様の方と一緒に確認しましたが、お品の箱も少し潰れていて、明細書も一部 破れていました。
お品自体は 大丈夫だと思うのですが、あまり いい気持がしない事は確かです。
次回からは 箱の仕様が変わる・・との事・・
ショップ様には 落ち度は無いと思うのですが・・
今後 この様な事が無い様に・・と 祈るばかりです・・・
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追記です ★ 3⇒ ★ 5
このレビューを読んで下さった ショップ様から メールが届き、代替品を送って下さるとの事。
箱は 大きく破損していたけれど、中身は 無事の様なので、その必要はありません・・と、お問い合わせフォームから 返信したのですが、結局 今回は お言葉に甘える事にしました。
その お品が 1/11 本日 もう到着。
新仕様の箱に入れられて、綺麗な状態で 届いています。
何か、トラブルに遭った時の対応で、ショップ様に対する 信頼度は 大きく違ってくると思います。
今回は、ショップ様の 迅速で、お心遣いに溢れた対応に、とても 信頼できる ショップ様だな~・・と感じました。
これからも 安心して お世話になりたいと思っています。
そして・・ この度の ご対応、心から 感謝しています。