・商品を後払いで購入しましたが、不良の相談をし、返品扱いと着払いでの返送についてショップの承諾がありました。
・商品の返送後、ショップが事後からお約束を守ってくれず、着払いの料金を請求されて、返品扱いも認めてくれません。
・さらに、ショップが後払いの業者にも返送した旨を伝えてくれないため、商品が手元にないのに、請求書が届き続いてます。金額に了承できない旨を私がショップに伝えたのに、一方的なご判断で請求書の発行を続けていて、楽天ポイントから再発行手数料を引かれることも脅されています。
・説明書に「ふたの線を合わせるとくっつく感覚がします」と明記されているのに、いただいた実物のフタがいつまでも回り、閉められたか分からず、調理中にも外れそうになります。振動音も非常に大きいため恐怖を感じました。
・ショップが説明書の内容と商品の現実がなぜ一致してないかの回答から逃げ続けて、私についても誤った情報も提示しているため、問題の解決に他の関係者が誰も助けてくれません。
・このような対応のショップから商品を注文したこと自体は非常に後悔しています。去年の購入時から解決せず、非常に不快な経験が続いています。
・新しくほかの豆乳メーカーを注文して、静穏設計になっているほか、しっかり攪拌もしてくれて、ショップが非常に丁寧に対応してくれます。説明書に沿って、フタも、線を合わせたらくっつき、締まったことを確認できるため安心して使えています。
・私の体の健康だけではなく、精神的にもつらい経験が続いています。