お客様ご利用いただきありがとうございます。 この度は説明不足でお客様へ不安を与えるような対応となりましたことお詫び申し上げます。 商品の遅延に関しましては、お問い合わせ時からも何度かご回答させていただいておりました通り、当店の問題ではなく製作側のミスで配送中止要請があったため配送できずにおりました。 こちらでも配送確認は随時行っており、配送可能となった際に即日配送準備をさせて頂きました。 上記内容に関しましてご理解いただけますと幸いでございます。 また当店では日本スタッフが対応させていただいております。 ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。 今後は十分注意させていただきます。宜しくお願い致します。