この度は、商品にご満足いただけなかったこと、誠に申し訳ございません。吊り紐の根元部分の不具合や、商品写真に関して誤解を招いた点について、心よりお詫び申し上げます。 お客様がご指摘いただいた通り、品質管理に関しては今後一層の改善を図り、製品の仕上がりをより良くするよう努力いたします。また、写真の掲載方法についても、より正確で分かりやすいものに修正し、誤解を招かないよう努めて参ります。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の商品改善に役立てていきますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ご不明点やご不安な点がございましたら、どうぞご遠慮無くお知らせください。

この度は、お客様にご不便とご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。 まず、商品が到着した際のダンボールに関するご不快なご意見について、深く反省しております。梱包の状態や配送中の扱いに問題があったことをお詫び申し上げます。本来ならば、商品の外装にも十分な配慮をし、良い状態でお届けするべきでしたが、今回のような事態が起きてしまい、誠に申し訳ありません。 また、商品自体の不具合についても、大変ご不快な思いをさせてしまったこと、心からお詫び申し上げます。青色部分の傷や曇りについては、明らかに品質管理が行き届いていなかったことを深く反省しております。霧吹き機能の不具合に関しても、お客様のおっしゃる通り、正常に動作すべきものであり、十分にご満足いただける品質を提供することができなかったことを非常に残念に思っております。 お客様にとって、このような商品を購入されたことが大変不愉快であったことを理解し、心よりお詫び申し上げます。また、少しでもお安い価格を提供しようとした結果、商品の品質においてご期待に沿えなかったことが本当に悔やまれます。 今後、このようなことが二度と起こらないよう、全ての商品について再度検品を強化し、出荷前のチェック体制を見直します。また、商品の改善にも努め、より良い商品をお客様にお届けできるよう努力してまいります。 再度、今回の件でご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。お客様にとって、信頼していただけるようなサービスを提供できるよう、スタッフ一同、心を込めて改善に取り組んでまいります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はご注文いただき、誠にありがとうございます。また、発送に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました通り、土日及び祝日を除く営業日での発送となり、商品ページにも記載の通り、発送に7～15営業日をいただく場合がございます。お客様には発送予定日に関する説明が十分でなかったことを深くお詫び申し上げます。 また、商品の梱包方法についてもご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。商品をできるだけ安全にお届けするために丸めて梱包した次第ですが、開封時にご不便をおかけしてしまったことをお詫び申し上げます。今後は梱包方法の見直しを行い、よりお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。 お客様からいただいたご意見は今後の商品改善の参考にさせていただきます。何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。これからもより一層の努力を重ね、サービス向上に努めてまいりますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度はサイズについての誤差によりご不便をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。 お客様がご注文時に選ばれたサイズが、ご期待に沿えず、さらに交換対応についてもご満足いただけなかったこと、大変遺憾に思っております。特に、釣りに必要な道具が持ち運べなくなることを避けるため、低評価を付けざるを得なかったとのこと、私どももそのご不安なお気持ちを考えると胸が痛みます。 当店としては、サイズの誤差に関しても可能な限り事前にお客様に詳細な情報を提供するべきでしたし、今後このようなことが二度と起こらないよう、製品の確認と梱包の際に細心の注意を払うとともに、より明確なサイズ情報の提供を強化してまいります。 お客様のご意見は、私たちにとって非常に貴重であり、今後のサービス向上のために活かしていきます。再度、この度の件について心よりお詫び申し上げるとともに、もし今後当店をご利用いただける機会がございましたら、より良いサービスをご提供できるよう精一杯努力させていただきます。 お手数をおかけいたしますが、何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞご遠慮なくお知らせください。お客様にとって納得いただける対応をさせていただく所存です。

お客様、この度はご注文いただいた商品のお届けに関して、ご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 弊店では通常、7～15営業日内に発送させていただいております。お支払いの確認は12月24日に完了し、その後、1月4日に商品を発送いたしました。ご注文いただいた際に、配送にかかる時間についてはあらかじめお伝えさせていただいておりますが、急いで商品をお求めだったにもかかわらず、期待にお応えできなかったことを心よりお詫び申し上げます。 また、お子様のクリスマスプレゼントを変更せざるを得なかったとのことで、非常に残念に思っております。お客様にとって大切なイベントに間に合わず、弊店の対応が十分でなかったことを深く反省しております。今後は、配送スケジュールの管理やお客様への情報提供をより一層改善し、同様のご迷惑をおかけしないよう努めてまいります。 お客様にとって不快な思いをさせてしまったことを重く受け止めており、心よりお詫び申し上げます。もし今後、何かお困りのことやご質問等がございましたら、どうぞご遠慮なくご連絡いただけますようお願い申し上げます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。 重ねて、この度は誠に申し訳ございませんでした。何卒、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。