年始すぐの注文に対し、配送は迅速で翌日届き、梱包も綺麗でした。
ただ、AMAZONからの配達で、伝票も値段もAMAZONの設定となっており(ちなみにAMAZONの方が1000円以上安い値段)、楽天市場の購入履歴を見てもいつまで経っても配送中で、混乱しました。
問い合わせをしたところ、1日経って、お返事がありました。
「、商品在庫の保管および発送業務をAmazonマルチチャネルサービスに委託しております。
ご注文前にご確認いただくため、、商品ページやご注文確認メール、発送通知メールにもAmazon配送サービスを利用している旨を記載させていただいております。
「会社概要を確認しました」という旨の同意にチェックを入れていただかないと購入できないように設定しており、これらの内容を一読いただいた前提で発送の手配をさせていただきました。
今回の件でお客様を混乱させる形となりましたことを深くお詫び申し上げます。
また、年末年始の影響により商品のお届けに遅れが生じておりましたため、商品を直接配送の手配をさせていただいております。
表記価格の違いに関しましては、Amazonでの販売価格設定によるものが表記されております。
この点についてもご理解いただけますと幸いです。」
個人的には、配送が少し遅れても良かったので、せめて伝票と表示価格は楽天のものを用意していただきたかったです。