この度はご心配をおかけしましたこと、まずはお詫び申し上げます。 また「配送保険」と「製品保証」の違いについて、ご案内が不足しており申し訳ございません。 なお商品が破損して届いた場合、当店がお客様への補償をお断りすることはございません。 「配送保険適用外」と申し上げましたのは、商品を既にご使用いただいているためヤマト運輸から補償を受けるのが難しいという意味でございます。 このため今回は、保証内で無償にて画面交換修理を行いました。 今後ともご不明な点がありましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。 何卒よろしくお願い申し上げます。