お客様 この度は当店の商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。また、お花やリボンにご満足いただけたこと、嬉しく思います。 しかしながら、包装紙のてっぺんにシワが見られたことや、お花が互い違いに入っていたことについてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。いただいたご意見を元に、今後はより適切な配送方法を検討し、改善に努めてまいります。 また、配送日時についてご指定いただいたにもかかわらず、予定より早くお届けとなってしまったこと、深くお詫び申し上げます。配送業者に確認の上、今後このようなことがないように徹底いたします。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後とも、お客様にご満足いただける商品とサービスを提供できるよう、努力してまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様 いつもお世話になっております。【shenghao】でございます。 この度は、商品のお届けに関しましてご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 11月24日にご注文をいただき、11月25日には発送についてメールでご案内を差し上げておりましたが、情報が行き違いになった可能性があり、ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。 また、商品が一つのみのお届けとなったことに気づくのが遅れ、さらにご連絡をいただいてからの対応となってしまいましたことについても、至らなさを痛感しております。今後、同様のことが発生しないよう、管理体制の見直しと改善を進めてまいります。 今回の件につきまして、ご不明点やその他のご要望がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。 重ねて、この度の不手際を深くお詫び申し上げます。 【shenghao】 お問い合わせ窓口: [Fancy Long]