この度はご注文いただき、誠にありがとうございます。また、サイズに関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 ご返品および再注文につきまして、迅速に対応させていただきましたが、返品時、往復送料の負担についてご不満を感じられたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。 楽天市場店でのお買い物は、39ショップ適用金額を下回った場合、送料無料が適用されず、お客様に商品を発送する送料および返品時の送料をご負担いただくことになりますので、おっしゃる通りとなります。 お客様のご期待に添えず、大変申し訳ございません。送料についてのご指摘も真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。 また、商品のサイズ選びについて詳細なサイズガイドを提供しておりますが、 実際にお手に取っていただくことができないオンラインショッピングにおいて、同様に、返品・交換時の負担軽減に努めてまいります。 お客様からの貴重なご意見は、今後のサービス向上に活かしてまいります。