商品の詳細を問い合わせたが、分からないから公式WEBサイトのお問合せフォームから問い合わせるように言われた。だから「ショップへ問い合わせ」から問い合わせても回答してもらえない。公式ストアの意味をなさない。
ミニブラシが付属されているミルを購入したが、ミニブラシが入っておらず送って欲しいと言ったら全く違うブラシが届いた。その際に詫びの一言も無く、違うブラシがただ1本入っていた。
間違ったブラシが届く際、郵便で送ろうとしたそうだが切手代が足らずに戻ってきたそうで、土日に郵便配達が無いのも知らないらしく、届くまで何日もかかった。
土日の問い合わせができないので、やりとりするのにかなり時間がかかった。
結局、正しいブラシ1本届くまでに1か月近くかかった。
どうしてこうなったのか経緯を教えて欲しいと言ったが、ちゃんとした回答が得られなかった。
あまりにもひどい対応にがっかりした。
星1つもつけたくないくらいだ。
もう、こちらの商品は購入しない。